【環球網科技綜合報道】7月26日
，阿裏巴巴集團發布2022cainiannianbao。zaiyinianyidudezhigudongxinzhong，elibabajituandongshihuizhuxijianshouxizhixingguanzhangyongxitongchanshulemianduiwaibubianhuahebuquedingxing
，elibabaduiweilaidesikao。zhangyongshuo：“過去這一年，在風雲變幻的國際、國內形勢下，我們共同麵臨著很多的‘時代之問’。我們應對之道的基本原則是‘堅定信心，積極應變
，做好自己’。”

信中對這12個字進行了具體闡釋——“jiandingduizhongguojingjifazhandexinxin，duishuzijingjiweilaidexinxin，duirenmenduimeihaoshenghuodebubianzhuiqiudexinxin。zhiyaozhexiedaqushiqingxijianding，elijiuyoucunzaihefazhandejichu，jiunenggouweishehuifazhanzuochuzijidegongxian。tongshi
，eliyaojijishiyinghuanjingdebianhua，tiaochuelideshijiao，zhanzaishehuifazhandejiaodukandaieli、理解社會對阿裏的期待，並在社會發展的大勢和經濟的大周期中找準阿裏的發展路徑”。

“過去這一年，阿裏在組織和文化上做出的一係列改變，會成為未來發展的新開端。”張勇在信中寫道

，“我(wo)們(men)必(bi)須(xu)比(bi)這(zhe)個(ge)時(shi)代(dai)變(bian)化(hua)得(de)更(geng)快(kuai)，必(bi)須(xu)更(geng)堅(jian)決(jue)地(di)調(tiao)整(zheng)和(he)完(wan)善(shan)自(zi)己(ji)，更(geng)快(kuai)速(su)地(di)把(ba)共(gong)識(shi)轉(zhuan)化(hua)為(wei)行(xing)動(dong)。盡(jin)管(guan)這(zhe)些(xie)變(bian)革(ge)效(xiao)果(guo)需(xu)要(yao)更(geng)長(chang)時(shi)間(jian)才(cai)能(neng)顯(xian)現(xian)，但(dan)是(shi)我(wo)們(men)相(xiang)信(xin)，我(wo)們(men)正(zheng)行(xing)進(jin)在(zai)一(yi)條(tiao)正(zheng)確(que)的(de)道(dao)路(lu)上(shang)。”

本財年，阿裏提出會指引未來一段時間的經營理念——“能力建設、價值創造”。張勇認為，不能形成能力沉澱的長期主義是虛無主義，不能創造價值的業務將無法健康
、可持續的發展。

當天，阿裏巴巴集團同時發布公告：dongshihuiyishouquanjituanguanlicengxiangxiangganglianhejiaoyisuotijiaoshenqing，jiangxinzengxianggangweizhuyaoshangshidi。zaixiangganglianjiaosuowanchengshenhechengxuhou，elibabajiangzaixiangganglianjiaosuozhubanjiniuyuezhengquanjiaoyisuoliangdishuangzhongzhuyaoshangshi。

“越是在不確定性陡增的時代，越要積極尋求真正有價值的變化。”張zhang勇yong在zai股gu東dong信xin最zui後hou表biao示shi，阿e裏li的de過guo去qu和he中zhong國guo社she會hui的de發fa展zhan息xi息xi相xiang關guan，阿e裏li的de未wei來lai發fa展zhan路lu徑jing，也ye和he中zhong國guo經jing濟ji增zeng長chang和he社she會hui發fa展zhan走zou向xiang高gao度du契qi合he。希xi望wang能neng夠gou有you更geng多duo的de創chuang新xin和he創chuang造zao誕dan生sheng於yu阿e裏li，服fu務wu於yu社she會hui。

附：2022財年阿裏巴巴集團董事會主席兼首席執行官致股東的信

尊敬的投資者：

很高興每年這個時刻和你們有交流的機會。過去這一年
，在風雲變幻的國際

、國內形勢下
，我們共同麵臨著很多的“時代之問”。阿裏巴巴未來的選擇和發展，相信大家都非常關切。也特別感謝大家一直以來的支持和信任，和一如既往對阿裏巴巴的信心。

zaizheyinianzhong，xinguanfeiyanyiqingdeqiqifufu
，guojiaduihulianwangchanyetichuxindeyaoqiu
，guojidiyuanzhengzhichongtupinfanfashengdengdeng，zhongzhongfangmiandailaidejudabuquedingxing，shenkediyingxiangzhewomen。zhekenengshishushinianjianganshoudaowaibuhuanjingbianhuazuiweijuliedeyinian。mianduizhexiejudaershenkedebianhua
，womendeyingduizhidaodejibenyuanzeshi“堅定信心，積極應變，做好自己”。

“堅定信心”
，shijiandingduizhongguojingjifazhandexinxin，duishuzijingjiweilaidexinxin
，duirenmenduimeihaoshenghuodebubianzhuiqiudexinxin。zhiyaozhexiedaqushishiqingxihejiandingde，womenjiuyouxinxin，elijiuyoucunzaihefazhandejichu
，jiunenggouweishehuifazhanzuochuzijidegongxian。

“積極應變”，是指積極適應環境的變化
，跳出阿裏自身的視角
，站在社會發展的角度看待阿裏
、感受阿裏、理解社會對阿裏的期待，並在社會發展的大勢和經濟的大周期中找準阿裏的發展路徑。

“做好自己”shizhijujiaoyuzishendehexinzhanlve，buduantishengchuangzaokehujiazhiheshehuijiazhidenengli

，wanshaneliyushehuidexiangchuhegoutongdefangshi
，yizishennulidequedingxing

，laiyingduiwaibuhuanjingdezhongzhongbuquedingxing。

三大戰略的明確和進展

挑戰之下，阿裏巴巴依然經曆了平穩而充滿收獲的一年。2022年年初，我們進一步明確了三大戰略——消費、雲計算和全球化
，作為阿裏巴巴麵向未來堅定不移的方向和指引。

在本財政年度，我們在消費者業務領域完成了國內年度購買用戶超過10yidejidingmubiao。zheshielibabafazhandangzhongdelichengbeishijian。jiyuci，womendepingtaishangbujinyongyoulezhongguozuiguangfanqiezuiyoujiazhidexiaofeiqunti
，erqiezhubujianliqiyigefengfuqiejiazhidingweiyoubiedexiaofeijuzhen。guoquyigecainian，chaoguo1.24億消費者在淘寶天貓年度消費超過人民幣10000元
，這些消費者的跨年活躍率高達 98%。而本財年淘特超過3億的年度活躍消費者當中，20%從未在淘寶天貓上購物；淘菜菜年度活躍消費者中，則有超過50%shoucizaiwomendepingtaishanggoumaishengxian。womenrenwei

，zheliangzheweilaijiangweijituanzhenggexiaofeijuzhenyougengduodegongxian。mianxiangweilai，womenjiangjixuzhiliyuchuangzaokehujiazhi，zhuzhongkehutiyan
，yongjuzhenshideduoyuanhuazengchang，laifuwubutongrenqunzaichayihuachangjingxiadeduoyangxiaofeixuqiu，bingjixuzengjia10億消費者的總錢包份額。

與此同時，經過多年建設，我們也逐步建立起一套分布式物流網絡，形成了規模化的遠中近場的完整布局——從早期合作夥伴模式的全國快遞，到逐步實現從全國到地方
、從遠場到近場的時效達、當日達、次(ci)日(ri)達(da)等(deng)多(duo)種(zhong)模(mo)式(shi)
，包(bao)括(kuo)這(zhe)幾(ji)年(nian)大(da)力(li)建(jian)設(she)的(de)同(tong)城(cheng)物(wu)流(liu)和(he)即(ji)時(shi)物(wu)流(liu)配(pei)送(song)網(wang)絡(luo)，在(zai)新(xin)冠(guan)肺(fei)炎(yan)疫(yi)情(qing)等(deng)特(te)殊(shu)時(shi)刻(ke)，都(dou)發(fa)揮(hui)出(chu)了(le)巨(ju)大(da)價(jia)值(zhi)。隨(sui)著(zhe)菜(cai)鳥(niao)對(dui)物(wu)流(liu)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)的(de)持(chi)續(xu)建(jian)設(she)，菜(cai)鳥(niao)服(fu)務(wu)客(ke)戶(hu)的(de)能(neng)力(li)也(ye)在(zai)不(bu)斷(duan)增(zeng)強(qiang)。本(ben)財(cai)年(nian)，菜(cai)鳥(niao)總(zong)收(shou)入(ru)中(zhong)的(de)69%來自外部客戶
，而最新一個季度菜鳥日均處理的跨境及國際包裹量也已經超過450萬個。

我(wo)們(men)正(zheng)在(zai)從(cong)消(xiao)費(fei)互(hu)聯(lian)網(wang)越(yue)來(lai)越(yue)深(shen)地(di)進(jin)入(ru)到(dao)產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)當(dang)中(zhong)
，並(bing)努(nu)力(li)成(cheng)為(wei)消(xiao)費(fei)互(hu)聯(lian)網(wang)和(he)產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)結(jie)合(he)得(de)更(geng)好(hao)的(de)公(gong)司(si)。過(guo)去(qu)一(yi)個(ge)財(cai)年(nian)
，阿(e)裏(li)雲(yun)計(ji)算(suan)業(ye)務(wu)繼(ji)續(xu)在(zai)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)保(bao)持(chi)領(ling)先(xian)地(di)位(wei)，並(bing)實(shi)現(xian)了(le)阿(e)裏(li)雲(yun)創(chuang)立(li)13年來的首次全年盈利。從雲計算創立的第一天起，我們就堅信它所帶來的巨大、普適性的價值，也因此更堅定把我們的科技戰略聚焦於“雲計算”。今天
，雲計算是整個社會走向產業互聯網，走向數字化、智能化的非常重要的基礎能力。到2025年，中國的雲計算市場規模將達到1wanyiyuanrenminbi，shimuqiandesanbei，zheyushizheweilaijudadeshichangqianjing。ruguoyaobawogexinggeyequanmianzouxiangshuzihuadelishixingjihui
，jiuxuyaochixujianshewomendejishuhechanpinnengli，jiangyunjisuandejichusheshiyudashuju、人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)等(deng)充(chong)分(fen)結(jie)合(he)，深(shen)入(ru)每(mei)個(ge)具(ju)體(ti)行(xing)業(ye)之(zhi)中(zhong)，並(bing)形(xing)成(cheng)獨(du)特(te)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。而(er)釘(ding)釘(ding)的(de)發(fa)展(zhan)，又(you)讓(rang)我(wo)們(men)對(dui)產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)有(you)了(le)更(geng)獨(du)特(te)的(de)切(qie)入(ru)視(shi)角(jiao)，通(tong)過(guo)雲(yun)釘(ding)一(yi)體(ti)化(hua)戰(zhan)略(lve)的(de)實(shi)施(shi)，我(wo)們(men)能(neng)夠(gou)幫(bang)助(zhu)更(geng)多(duo)企(qi)業(ye)從(cong)組(zu)織(zhi)數(shu)字(zi)化(hua)、辦公數字化
，走向更廣泛的業務數字化，從而創造出廣泛使用雲計算、大數據的場景和需求。一直以來，我們堅定與客戶共成長，目前付費客戶數已超400萬，其中包括超過60%的A股上市公司，未來我們也會不斷深耕符合時代發展方向的朝陽產業和客戶，共同推動雲計算的高質量和可持續發展。

我們的全球化方向非常明確
，正是致力於探索消費領域的全球化和雲計算領域的全球化。由此可以看出

，我們的三大業務戰略其實是“兩縱一橫”。今天

，阿裏巴巴在全球部分區域和國家擁有多個消費業務的品牌，包括速賣通、Lazada
、Trendyol和Daraz等。我們的海外市場年度購買用戶已經超過了3億。在雲計算領域，阿裏巴巴目前已經在全球27個地區提供了雲計算服務。我們相信，必須積極參與國際市場競爭，才能證明阿裏巴巴在雲計算領域的先進性。阿裏巴巴是世界第三大
、亞太地區最大的IaaS提供者。而根據Gartner 2021年的IaaS及PaaS計分評價，阿裏雲的 IaaS及PaaS產品在市場中獲得81分（總分100分）的整體產品能力。相對所有參與評價的全球雲服務提供商
，我們相信阿裏雲在計算
、存儲
、網絡和安全方麵的能力都名列前茅。

積極應變，創造未來

很(hen)多(duo)人(ren)都(dou)熟(shu)悉(xi)一(yi)句(ju)話(hua)
，人(ren)們(men)經(jing)常(chang)高(gao)估(gu)了(le)一(yi)年(nian)的(de)變(bian)化(hua)
，而(er)低(di)估(gu)了(le)五(wu)年(nian)或(huo)十(shi)年(nian)的(de)變(bian)化(hua)。我(wo)相(xiang)信(xin)
，過(guo)去(qu)這(zhe)一(yi)年(nian)
，除(chu)了(le)業(ye)務(wu)上(shang)的(de)變(bian)化(hua)，我(wo)們(men)在(zai)組(zu)織(zhi)和(he)文(wen)化(hua)上(shang)做(zuo)出(chu)的(de)一(yi)係(xi)列(lie)改(gai)變(bian)

，會(hui)成(cheng)為(wei)阿(e)裏(li)未(wei)來(lai)發(fa)展(zhan)的(de)新(xin)開(kai)端(duan)。我(wo)們(men)必(bi)須(xu)比(bi)這(zhe)個(ge)時(shi)代(dai)變(bian)化(hua)得(de)更(geng)快(kuai)，必(bi)須(xu)更(geng)堅(jian)決(jue)地(di)調(tiao)整(zheng)和(he)完(wan)善(shan)自(zi)己(ji)，更(geng)快(kuai)速(su)地(di)把(ba)共(gong)識(shi)轉(zhuan)化(hua)為(wei)行(xing)動(dong)。盡(jin)管(guan)這(zhe)些(xie)變(bian)革(ge)的(de)效(xiao)果(guo)需(xu)要(yao)更(geng)長(chang)時(shi)間(jian)才(cai)能(neng)顯(xian)現(xian)，但(dan)是(shi)我(wo)們(men)相(xiang)信(xin)，我(wo)們(men)正(zheng)行(xing)進(jin)在(zai)一(yi)條(tiao)正(zheng)確(que)的(de)道(dao)路(lu)上(shang)。

我們大膽嚐試了多元治理結構下的經營責任製。成立23年以來

，阿裏巴巴已經成為了一個多業務引擎共同驅動發展的企業集團。我們的不同業務分布在不同的產業領域、處(chu)於(yu)不(bu)同(tong)的(de)生(sheng)命(ming)周(zhou)期(qi)，也(ye)麵(mian)臨(lin)著(zhe)不(bu)同(tong)的(de)機(ji)遇(yu)和(he)挑(tiao)戰(zhan)。這(zhe)也(ye)意(yi)味(wei)著(zhe)
，它(ta)們(men)需(xu)要(yao)擁(yong)有(you)更(geng)獨(du)立(li)的(de)經(jing)營(ying)策(ce)略(lve)和(he)管(guan)理(li)意(yi)識(shi)，能(neng)夠(gou)根(gen)據(ju)變(bian)幻(huan)的(de)市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)快(kuai)速(su)做(zuo)出(chu)適(shi)合(he)自(zi)身(shen)的(de)判(pan)斷(duan)和(he)選(xuan)擇(ze)。我(wo)們(men)也(ye)必(bi)須(xu)意(yi)識(shi)到(dao)動(dong)蕩(dang)環(huan)境(jing)下(xia)市(shi)場(chang)的(de)不(bu)可(ke)預(yu)測(ce)性(xing)
，因(yin)此(ci)必(bi)須(xu)讓(rang)組(zu)織(zhi)變(bian)得(de)更(geng)敏(min)捷(jie)、靈活
，讓組織內的每個個體快速學習，並積極行動，讓阿裏巴巴的未來基於不同業務引擎的共同驅動履帶式前行。

我們同時提出了將會指引未來一段時間的經營思想——“能力建設、價值創造”。阿裏巴巴的核心價值觀之一是“客戶第一”。yaoshixiankehudiyidemubiao，bixubuduanweikehuchuangzaoxindejiazhi
，zheyeduiwomenzishennenglitichulexindeyaoqiu。zaichongfenjingzhengdeshichangzhongyourunishuixingzhou
，bujinzetui。womenrenwei，bunengxingchengnenglichendiandechangqizhuyishixuwuzhuyi，bunengchuangzaojiazhideyewujiangwufajiankang、可(ke)持(chi)續(xu)的(de)發(fa)展(zhan)。如(ru)果(guo)說(shuo)新(xin)冠(guan)肺(fei)炎(yan)疫(yi)情(qing)的(de)發(fa)生(sheng)是(shi)一(yi)塊(kuai)試(shi)金(jin)石(shi)，我(wo)們(men)從(cong)中(zhong)真(zhen)切(qie)地(di)感(gan)受(shou)到(dao)自(zi)己(ji)積(ji)累(lei)的(de)能(neng)力(li)和(he)努(nu)力(li)，都(dou)可(ke)能(neng)為(wei)人(ren)們(men)的(de)生(sheng)活(huo)帶(dai)來(lai)一(yi)點(dian)亮(liang)色(se)
，為(wei)城(cheng)市(shi)、企業、學校的正常運行提供些許幫助；我們和社區鄰裏
、小微企業、個體經營者，都在發生很多真實
、具體而微的連接。這也讓我們更多去審視和提升自己的能力
，唯有力所能及地多做一些事情，才能不負社會的期待。而為了更好地實現“能力建設、價值創造”，我們也在公司更大範圍內推行了OKR
，推動我們更好地從數字導向走向價值導向，並走向“上下同欲、左右對齊”。

ESG成為可持續、高質量發展的戰略支柱

去年的烏鎮互聯網大會上，我正式宣布
，將ESG和助力共同富裕作為阿裏巴巴社會責任的兩大戰略。2021年12月，我們也發布了《碳中和行動報告》，這是阿裏巴巴發展過程中的一個重要時刻。我們提出不晚於2030年實現自身運營碳中和
；不晚於2030年實現上下遊價值鏈碳排放強度減半，率先實現雲計算的碳中和
，成為綠色雲；不僅如此
，用15年時間

，以平台之力帶動生態減碳15億噸——這些都是非常大膽的目標
，也是非常嚴肅的承諾。與此同時，我們希望這些目標能夠驅動自身變化，尋求可持續發展對現有業務的改變
、創新、甚至顛覆的機會。我們相信

，各行各業終將因為可持續發展的目標而發生深刻轉型
，我們必須更早地看到更遠的未來。

社she會hui責ze任ren已yi經jing深shen深shen融rong入ru到dao阿e裏li的de發fa展zhan基ji因yin之zhi中zhong。作zuo為wei平ping台tai我wo們men天tian然ran地di具ju有you社she會hui性xing
，平ping台tai上shang多duo種zhong參can與yu者zhe的de廣guang泛fan合he作zuo不bu僅jin帶dai來lai了le各ge種zhong業ye務wu形xing態tai的de創chuang新xin，也ye創chuang造zao了le巨ju大da的de就jiu業ye機ji會hui。作zuo為wei一yi家jia負fu責ze任ren的de企qi業ye，盡jin管guan今jin年nian由you於yu新xin冠guan肺fei炎yan疫yi情qing等deng帶dai來lai巨ju大da不bu確que定ding性xing
，但dan預yu計ji仍reng有you超chao過guo5800名應屆大學畢業生加入阿裏。2021年
，隨著國家曆史性地實現全麵脫貧，我們也將阿裏巴巴脫貧基金升級為鄉村振興基金
，並從產業振興、人才振興、科技振興三個方向全麵助力鄉村振興。我們也在去年下半年提出《助力共同富裕十大行動》
，希望通過多業務聯動、長周期規劃
、兼顧商業價值和社會價值，從浙江開始，在技術創新
、經濟發展、就業和弱勢群體的關懷等方麵，有步驟
、youjiezoudiquluoshiwomendexingdong。erzaiwulunhenanshuizaihaishishanghaiyiqingdangzhong，tongguoduonianjileideshangyejichusheshihenengli，womenyezaijinliweibaozhangminshengsuoxuchuyifenli

，jinyifenxin。

過去一年來，我們也在持續提升公司的治理水平，致力於不斷為員工提供更具成長性、更有活力
、更有溫度的工作環境。越來越多的員工享受到陪伴假、靈活辦公
、門檻更低的購房無息貸款等新的公司福利，但我們相信

，員工是公司發展的原動力，我們要始終能夠為員工做得更多。

總之，阿裏巴巴將致力於走向可持續、高質量的發展之路。大家很快會看到我們即將發布的《ESG年度報告》，當中將和各位分享更多我們在環境保護、社會責任和公司治理層麵的進展。

回顧過去的23年(nian)
，阿(e)裏(li)一(yi)直(zhi)走(zou)在(zai)時(shi)代(dai)和(he)曆(li)史(shi)發(fa)展(zhan)的(de)最(zui)前(qian)沿(yan)
，創(chuang)造(zao)和(he)把(ba)握(wo)了(le)數(shu)字(zi)經(jing)濟(ji)時(shi)代(dai)和(he)中(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)高(gao)速(su)增(zeng)長(chang)帶(dai)來(lai)的(de)巨(ju)大(da)機(ji)遇(yu)。阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)的(de)過(guo)去(qu)和(he)中(zhong)國(guo)社(she)會(hui)的(de)發(fa)展(zhan)息(xi)息(xi)相(xiang)關(guan)，阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)的(de)未(wei)來(lai)發(fa)展(zhan)路(lu)徑(jing)，也(ye)都(dou)和(he)中(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)增(zeng)長(chang)和(he)社(she)會(hui)發(fa)展(zhan)的(de)重(zhong)大(da)走(zou)向(xiang)高(gao)度(du)契(qi)合(he)——無論是立足科技創新、創造美好生活、致力於高質量發展，還是增強國際競爭力。我們希望能夠有更多的創新和創造誕生於阿裏，服務於社會。

世界是多變的，價值是永恒的。越是在不確定性陡增的時代，越要積極尋求真正有價值的變化。今年是我加入這家公司的第15個年頭，希望能和大家一起，繼續共同見證公司未來的更多變革之路。

張勇

董事會主席兼首席執行官

阿裏巴巴集團

2022年7月