【環球網科技綜合報道】8月18日，蘇寧易購以“從心出發·共生向上”為主題，召開合作夥伴發展大會。發布會上
，蘇寧易購宣布，將打造更加開放的零售服務平台，通過前
、中
、後台的深度變革，推動行業聚焦用戶價值
，實現提質增效。

據了解
，蘇寧易購將進一步夯實服務能力，以雲網萬店的模式
，加速拓展300個蘇寧易家廣場及城市旗艦店、2萬家零售雲和強加盟門店
，全麵開放線下門店
、線上平台

、雲倉服務和數字化供應鏈，持續提升合作夥伴的經營效率，共同推動用戶的消費體驗升級。

suningyigoujituanzongcairenjunbiaoshi，suningyigoujiangjiasuconglingshoushangshengjiweilingshoufuwushang，jifuwuxingdelingshoushang
，lianjiegengfengfudeshengtaihezuohuoban
，fuwugengguangkuodeyonghuhegongyingshang。

回歸零售本質，搭建更開放的零售服務平台

今年以來，國家陸續出台了多項提振消費政策。7月

，13部門聯合發布促進家居消費舉措，家電家居行業再迎政策利好。同時，產業升級、數字經濟、綠色轉型、下沉擴容等市場新機遇不斷湧現，消費品質化、多元化
、場景化升級也加速了產業進階的步伐。

mianduixiaofeilingyudeshenkebiange，suningyigoubiaoshi
，jianghuiguishangyebenzhi，tishengzhuyedehexinjingzhengli，quanmiantishengfuwuyonghuhegongyingshangdenengli。gongzuokaizhandegenbenmubiaobushixiaoshou、不是利潤，更不是內部的KPI指標，聚焦核心能力建設，聚焦體驗、效率、專業
，才是蘇寧易購的終極目標。

在(zai)戰(zhan)略(lve)定(ding)位(wei)上(shang)，蘇(su)寧(ning)易(yi)購(gou)加(jia)速(su)從(cong)零(ling)售(shou)商(shang)升(sheng)級(ji)為(wei)零(ling)售(shou)服(fu)務(wu)商(shang)，即(ji)服(fu)務(wu)型(xing)的(de)零(ling)售(shou)商(shang)。這(zhe)既(ji)是(shi)升(sheng)級(ji)，也(ye)是(shi)回(hui)歸(gui)，回(hui)歸(gui)服(fu)務(wu)初(chu)心(xin)。蘇(su)寧(ning)易(yi)購(gou)將(jiang)搭(da)建(jian)更(geng)加(jia)開(kai)放(fang)的(de)零(ling)售(shou)服(fu)務(wu)平(ping)台(tai)，鏈(lian)接(jie)更(geng)豐(feng)富(fu)的(de)生(sheng)態(tai)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)，服(fu)務(wu)更(geng)廣(guang)闊(kuo)的(de)用(yong)戶(hu)和(he)供(gong)應(ying)商(shang)。

據了解，蘇寧易購零售服務平台將通過四大運營機製，“共情”用戶需求、“共創”平台規則、“共理”平台機製、“共營”平台發展，實現平台的共生

、共榮。零售服務商戰略，將在前中後台的各個領域，開展觸及發展模式、組織管理、核心能力的深度變革。

深化組織變革:破層級、近前線、技術驅動

為了“由內而外”地提升服務用戶的效率
，蘇寧易購將重點以中台建設，驅動組織管理變革。通過“破層級
、近前線、技術驅動”，構建內部生態體係。

蘇su寧ning易yi購gou的de中zhong台tai變bian革ge
，首shou先xian將jiang在zai經jing營ying領ling域yu取qu消xiao組zu織zhi層ceng級ji的de概gai念nian，中zhong台tai不bu作zuo經jing營ying管guan理li和he決jue策ce
，而er是shi支zhi撐cheng和he賦fu能neng各ge個ge經jing營ying單dan元yuan，規gui則ze透tou明ming，資zi源yuan共gong享xiang，價jia值zhi共gong創chuang。

同時，蘇寧易購也將充分向各個經營單元授權，發揮和調動內部團隊的主動性和自驅力，將所有的管理團隊
、業務支撐點前移，更加貼近市場一線，提高決策的敏捷度，提升麵向合作夥伴的協作效率。

值得一提的是
，基於過去十年全渠道經營過程中沉澱的技術團隊和零售科技能力，蘇寧易購也將持續加大數字化能力建設投入。

在中台支持下，蘇寧易購將搭建供銷平台
，實現商品、合同、采購
、結算、運營、售後的全程數字化，提升供應鏈的對接效率。同時搭建用戶運營平台
，實現用戶畫像
、營銷活動、促銷資源、費用結算的全程數字化
，提升運營的對接效率。

夯實後台服務：雲倉免費開放，發力一站式體驗

蘇寧易購將持續加大對後台服務能力的投入，升級兩大服務能力。

針對合作夥伴，蘇寧易購將強化雲倉服務能力。在原有36個中心倉的基礎上

，規劃建設600-1000個縣級前置倉，提升消費者的服務響應能力
，降低農村市場物流配送成本。在一二線城市，蘇寧易購還將建設800-1000個商圈及社區前置倉
，提升3C和生活電器的即時服務能力。在合理的商品周轉天數內，蘇寧易購將開放所有的物流雲倉服務
，讓合作夥伴免費使用。

麵向用戶
，蘇寧易購將提升全屋家電服務能力。建設前置類目和局部改造的設計
、anzhuanghechangzhouqidexiangmuguanlinengli。weiyonghutigongyizhanshizhengtijiadianjiajujiejuefangan。tongshi，suningyigouyejiangzaidianmianchangjingtiyanhejiadianguanjiafuwulianggehuanjie，tigongchayihuafuwu。

值得一提的是
，蘇寧易購的售後服務
，將成為零售雲平台最重要的新賽道。未來三年，蘇寧易購將發展2萬個專業的社區服務店，為消費者提供便利
、即時的服務。

發展雲網萬店：全方位鏈接，全觸點布局

在中台和後台的支撐下，前台將按照雲網萬店的模式開啟新發展。據介紹：雲網就是中後台能力以雲平台的方式全麵鏈接賦能上下遊合作夥伴
，萬店就是通過自營

、加盟、聯盟等方式構築線上店


、線下店的全渠道布局。

據了解

，在線下，蘇寧易購將形成以蘇寧易家為中心旗艦
、零售雲全域開放全麵密布的店麵集群。未來三年，將新開和升級300個ge蘇su寧ning易yi家jia廣guang場chang及ji城cheng市shi旗qi艦jian店dian，實shi現xian家jia電dian家jia居ju一yi體ti化hua的de場chang景jing體ti驗yan，提ti供gong一yi站zhan式shi整zheng體ti解jie決jue方fang案an的de置zhi家jia服fu務wu
，打da造zao趨qu勢shi新xin品pin展zhan陳chen選xuan購gou的de首shou選xuan平ping台tai。蘇su寧ning易yi家jia也ye成cheng為wei零ling售shou服fu務wu平ping台tai的de線xian下xia賦fu能neng中zhong心xin

，店dian麵mian場chang景jing
、專業培訓、獲客引流等資源和能力將全麵對外開放，提升合作夥伴的經營效率。同時，蘇寧易購也將拓展2萬家零售雲和強加盟門店，實現縣鎮、社區、家裝商圈的綜合覆蓋
，幫助中小零售商和物業持有者發揮自身特色開展本地化經營。

在線上，蘇寧易購將以主站為依托，搭建“商戶雲”，為上遊的中小製造商和代理商提供一站式的資金 平台
、店鋪代運營、多平台零售接入服務，充分發揮蘇寧萬店的全觸點優勢。蘇寧易購電商將複製零售雲的成功經驗
，開啟新的發展模式
，讓合作夥伴“接入商戶雲，生意更輕鬆
，專心做產品”。tongshi，suningyigouyejiangmianchuguanfangqijiandianhepingtaishanghudejiaoyiyongjin
，zhishouqujiaoyishouxufeihejishufuwufei，jiangdiyunyingchengben，bagengduodeziyuantouruyonghufuwu

，fanrongpingtaishengtai。

“一個人也許可以走得很快，一群人一定能走得更遠。”蘇(su)寧(ning)易(yi)購(gou)表(biao)示(shi)，零(ling)售(shou)服(fu)務(wu)平(ping)台(tai)不(bu)是(shi)自(zi)己(ji)的(de)
，而(er)是(shi)屬(shu)於(yu)行(xing)業(ye)的(de)，社(she)會(hui)的(de)。蘇(su)寧(ning)易(yi)購(gou)將(jiang)以(yi)利(li)他(ta)之(zhi)心(xin)，持(chi)續(xu)攜(xie)手(shou)生(sheng)態(tai)夥(huo)伴(ban)，一(yi)起(qi)共(gong)生(sheng)向(xiang)上(shang)
，共(gong)赴(fu)新(xin)程(cheng)，共(gong)同(tong)探(tan)索(suo)中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)大(da)市(shi)場(chang)新(xin)機(ji)遇(yu)。”