針對老年人基礎病備藥需求，12月9日餓了麼宣布啟動“防疫助老”專項計劃，提出多項舉措幫助老年人足不出戶地購買常用藥，年輕用戶也可進入指定會場為身邊老年人居家多做一些物資準備。

“新十條”發布之後，老年人
、有(you)基(ji)礎(chu)性(xing)疾(ji)病(bing)患(huan)者(zhe)等(deng)重(zhong)點(dian)人(ren)群(qun)再(zai)次(ci)成(cheng)為(wei)優(you)化(hua)防(fang)控(kong)措(cuo)施(shi)中(zhong)的(de)重(zhong)點(dian)關(guan)注(zhu)對(dui)象(xiang)。來(lai)自(zi)餓(e)了(le)麼(me)的(de)數(shu)據(ju)顯(xian)示(shi)
，近(jin)一(yi)周(zhou)線(xian)上(shang)醫(yi)藥(yao)銷(xiao)售(shou)數(shu)據(ju)增(zeng)長(chang)顯(xian)著(zhu)
，老(lao)年(nian)用(yong)戶(hu)購(gou)買(mai)基(ji)礎(chu)病(bing)藥(yao)品(pin)的(de)電(dian)話(hua)谘(zi)詢(xun)也(ye)增(zeng)長(chang)近(jin)1倍。

“當我們集中討論防疫攻略、儲備感冒發燒藥品時，居家的老人們不便出門，但也不擅長線上購藥，所以同樣需要、而且更需要關注與幫助。” 餓了麼買藥負責人王哲表示。

據了解
，本次餓了麼“防疫助老”專項計劃執行期間，用戶可通過App內搜索“防疫助老”進入專題會場
，會場中除了設置有包含糖尿病、高血壓等常見老年人基礎病用藥的“專項藥品包”外
，還將發放2萬個10元“防疫助老”紅包。同時，會場中還加入了“老年人居家日用品清單”，方便老人一站式備齊物資。

“雖然老年人會使用外賣軟件的越來越多，但仍有不少老人需要借助晚輩的幫助下單，”餓了麼客服相關負責人表示，“年輕人多問一句老人需求可以更快速地代為下單。當然如果老人需要，我們也能線上提供操作指導。”

目前，針對有居家購買慢性病用藥需求但操作有困難的老年人，隻需要在餓了麼“長輩版”App首頁點擊“幫助”圖標直接致電
，既會有餓了麼客服為老人提供解答。

王wang哲zhe介jie紹shao
，目mu前qian餓e了le麼me與yu全quan國guo多duo家jia大da型xing連lian鎖suo藥yao店dian達da成cheng共gong識shi，將jiang加jia大da醫yi藥yao用yong品pin備bei貨huo
，目mu前qian慢man性xing基ji礎chu病bing常chang規gui用yong藥yao的de供gong給gei相xiang對dui充chong足zu。此ci外wai
，餓e了le麼me也ye在zai積ji極ji與yu各ge類lei生sheng鮮xian、百貨物資供應商溝通

，保障線上備貨充足。“餓e了le麼me能neng做zuo的de或huo許xu有you限xian
，但dan老lao人ren交jiao給gei餓e了le麼me的de每mei一yi份fen訂ding單dan我wo們men都dou會hui盡jin快kuai安an全quan送song到dao，希xi望wang可ke以yi借jie此ci降jiang低di老lao人ren出chu門men的de感gan染ran風feng險xian，讓rang他ta們men更geng放fang心xin。”