廈門網訊 （文/廈門日報記者 楚燕 通訊員 陳鷺 圖/市仙嶽醫院提供(除署名外)）疾病
，除了身體的病
，還有精神心理之痛。身體患病可以用現代醫學手段來診治，而心靈之痛需要的往往是“看見”和“撫慰”。廈門市仙嶽醫院作為廈門市精神衛生中心、福建省精神醫學中心
、福建省精神疾病臨床醫學研究中心、國家精神心理疾病臨床研究中心福建省分中心，患者群體遍布省內外。

　　近幾年，仙嶽醫院創新性引入敘事護理理念與技術
，讓護理人員擁有能看見和撫慰心靈之痛的能力，為廣大患者提供安全、專業、充滿人文關懷的優質護理服務
，促進患者康複
，獲得患者和家屬好評。

　　市仙嶽醫院舉行國際護士節表彰大會。(廈門日報記者 陳偲瑤 攝)

　　創新引入敘事理念撫慰患者心靈

　　人文護理
，敘事先行。從2020年5月開始，仙嶽醫院護理部指導全院護士通過多渠道學習敘事護理知識，並在實踐過程中將敘事護理的精神
、理念與技術融彙貫通
，達到療愈患者、親密友朋、關愛家人、遇見更好的自己四大成效。

　　仙嶽醫院護理部副主任林美容介紹，敘事護理強調以一種尊重、謙卑

、好奇的態度來麵對生命，不是以改變患者為目的，而是強調對患者生命的了解與感動。敘事護理的核心理念包括:人不等於疾病，疾病才是疾病；每個人都是自己疾病的專家

；每個人都有資源和能力；每個人都是自己生命的作者；疾病不會百分百操控人。護士帶著一顆溫暖而真摯的心
，去靠近患者，去聽見
、去看見患者，運用敘事護理的技術給予幫助，撫慰心靈之痛。

　　為了更好地在全院推行敘事護理，2021年3月至今，護理部定期舉辦敘事護理季度研討會
，通過案例分享討論深入推進敘事護理工作開展。今年3月
，醫院舉辦“提升人文建設做有溫度的心靈守護者”敘(xu)事(shi)護(hu)理(li)案(an)例(li)演(yan)講(jiang)比(bi)賽(sai)，一(yi)個(ge)個(ge)生(sheng)動(dong)的(de)故(gu)事(shi)展(zhan)示(shi)了(le)該(gai)院(yuan)敘(xu)事(shi)護(hu)理(li)豐(feng)碩(shuo)成(cheng)果(guo)。本(ben)月(yue)，敘(xu)事(shi)護(hu)理(li)試(shi)點(dian)病(bing)房(fang)即(ji)將(jiang)授(shou)牌(pai)，敘(xu)事(shi)護(hu)理(li)相(xiang)關(guan)理(li)念(nian)和(he)技(ji)術(shu)將(jiang)在(zai)病(bing)區(qu)得(de)到(dao)全(quan)麵(mian)落(luo)實(shi)。

　　真誠聆聽耐心疏導贏得患者信任

　　仙嶽醫院中西醫結合病區(十五區)收治的患者以輕症焦慮、抑鬱居多
，很多人病恥感比較重。病區副護士長李玲表示，“推行敘事護理以來，每次查房
、zhiliao，hushihuiyouyishididuohuajifenzhongshijian，wenwenhuanzhezuijindezhuangtai
，tingtamenjiangjiangmuqianzuikunraodewenti，zaitamenjiangshuguochengzhong


，yindaotamenfaxianzijideshanguangdian、挖掘身邊更多可利用的資源和力量
，從而促進康複。護患關係也由此發生微妙的變化，患者和家屬更加理解、信任我們了。”

　　不久前，一位年輕女孩患抑鬱症住院，每次和家人通電話時都情緒失控

，怪父母隻愛弟弟而不關心自己。父親到醫院照顧她，3天(tian)後(hou)，原(yuan)本(ben)居(ju)住(zhu)的(de)社(she)區(qu)因(yin)疫(yi)情(qing)被(bei)封(feng)控(kong)管(guan)理(li)。按(an)規(gui)定(ding)，父(fu)女(nv)倆(liang)住(zhu)進(jin)單(dan)獨(du)的(de)隔(ge)離(li)病(bing)房(fang)。父(fu)親(qin)焦(jiao)慮(lv)得(de)睡(shui)不(bu)著(zhe)，對(dui)高(gao)頻(pin)次(ci)采(cai)核(he)酸(suan)很(hen)不(bu)耐(nai)煩(fan)，還(hai)一(yi)度(du)發(fa)高(gao)燒(shao)
，對(dui)醫(yi)護(hu)人(ren)員(yuan)有(you)諸(zhu)多(duo)抱(bao)怨(yuan)。李(li)玲(ling)遵(zun)循(xun)敘(xu)事(shi)護(hu)理(li)理(li)念(nian)，真(zhen)誠(cheng)溝(gou)通(tong)，鼓(gu)勵(li)他(ta)把(ba)最(zui)擔(dan)心(xin)的(de)問(wen)題(ti)說(shuo)出(chu)來(lai)。原(yuan)來(lai)，他(ta)為(wei)了(le)照(zhao)顧(gu)女(nv)兒(er)
，好(hao)不(bu)容(rong)易(yi)向(xiang)單(dan)位(wei)請(qing)了(le)假(jia)，現(xian)在(zai)妻(qi)子(zi)和(he)年(nian)幼(you)的(de)兒(er)子(zi)被(bei)封(feng)在(zai)小(xiao)區(qu)
，妻(qi)兒(er)生(sheng)活(huo)物(wu)資(zi)是(shi)否(fou)充(chong)足(zu)
、自己是否會感染新冠、何時能回歸工作崗位、女兒病情怎麼辦……各ge種zhong擔dan憂you將jiang他ta壓ya得de喘chuan不bu過guo氣qi。李li玲ling耐nai心xin勸quan慰wei，女nv孩hai在zai聆ling聽ting過guo程cheng中zhong也ye感gan受shou到dao父fu母mu對dui自zi己ji的de關guan愛ai和he生sheng活huo的de艱jian辛xin
，主zhu動dong承cheng擔dan起qi照zhao顧gu父fu親qin的de職zhi責ze。父fu女nv倆liang情qing緒xu趨qu於yu穩wen定ding，親qin子zi關guan係xi大da大da改gai善shan，對dui醫yi護hu人ren員yuan也ye更geng加jia理li解jie和he信xin任ren。

　　王亞華護士為患者準備材料

，鼓勵其繼續作畫。(廈門日報記者陳偲瑤攝)

　　林美容護士耐心與患者溝通。

　　李玲護士在做理療時，不忘通過“話療”安撫患者。

　　【聲音】

　　幫助病患回歸家庭

　　●男病區(八區)護士長王亞華:從事精神科護理工作30年nian，我wo深shen深shen體ti會hui到dao
，精jing神shen障zhang礙ai患huan者zhe經jing常chang遭zao受shou歧qi視shi，他ta們men不bu自zi信xin，容rong易yi對dui生sheng活huo失shi去qu希xi望wang。我wo們men要yao盡jin力li幫bang助zhu患huan者zhe，為wei他ta們men搭da建jian回hui歸gui社she會hui的de橋qiao梁liang。在zai八ba區qu
，“5·25”(諧音“我愛我”)是一個特殊的日子。5年來，每逢這天
，護士自行策劃“I LOVE ME(我愛你)健康共享行動”，邀請患者家屬參加。在運動
、遊戲、美食分享過程中拉近彼此距離，讓家人看到患者的努力和進步，讓患者感受家人的支持和關愛，為他們堅持治療
、回歸家庭創造條件。

　　特殊“畫展”助我康複

　　●患者阿峰(化名):woshiyimingmeishulaoshi
，yeshiyiweishuangxiangqingganzhangaihuanzhe。qichu，wobijiaokangjuzhiliao

，houlai，xianyueyiyuandehuangshanshanhushiyongxindiyuwogoutong，qingtingwodegushi
，naixinkaidao，rangwomingbailefuyaodezhongyaoxing。keshihaibatanfangshigaizaochenghuashi
，bangwobeihaohuihuacailiao
，rangwomeitiandounenghuihuachuangzuo
，buyinzhuyuanerdaozhihuajishengshu。yihurenyuanbawodehuazuobiaokuangshangqiang
，weiwojuban“畫展”。

　　如今
，我已順利出院，回歸工作崗位，每每想起醫護人員的貼心舉動，仍覺得十分感動。

　　【亮點】

　　敘事護理

　　仙嶽醫院護理部指導全院護士通過多渠道學習敘事護理知識。敘事護理強調以一種尊重、謙卑、好奇的態度來麵對生命
，不是以改變患者為目的，而是強調對患者生命的了解與感動。