創建“平安醫院” 讓群眾更有“醫靠”

　　市衛健委緊扣醫療衛生行業特點，緊盯綜合治理工作痛點
，多措並舉助力平安廈門建設

廈大附屬心血管病醫院在全省率先開展全院“無陪護”管理。

　　廈門網訊（文/廈門日報記者 陳蓴 通訊員 郭兆峰 黃磊 資料圖/市衛健委 提供）

　　“阿伯

，輪到你做檢查了
，我們的帶檢員會帶著你
，祝你一切順利哦！”

　　“好嘞，我知道的
，沒問題。”

　　這看似平常的對話，實則一點兒也不尋常……患者家人止步病區外，住院的護理和生活照護皆由護士和護理員“包辦”，三san餐can定ding時shi派pai送song到dao病bing房fang
，做zuo檢jian查zha時shi，由you一yi支zhi專zhuan業ye的de帶dai檢jian團tuan隊dui全quan程cheng帶dai檢jian
，形xing成cheng安an全quan閉bi環huan管guan理li，為wei滿man足zu患huan者zhe親qin情qing需xu求qiu，患huan者zhe可ke隨sui時shi在zai護hu士shi協xie助zhu下xia通tong過guo視shi頻pin設she備bei與yu家jia屬shu聊liao天tian——這是廈大附屬心血管病醫院的獨特“無陪護”模式，讓患者在住院治療中更安心、舒心
，將家屬從“手忙腳亂”的陪護中解脫出來。這也是廈門市衛健委深入開展“平安醫院”建設工作的一個重大亮點。

　　近年來，市衛健委在市委
、市政府的領導下，在市委政法委的指導下

，以掃黑除惡

、行業清源為契機，緊貼健康廈門工作實際，緊扣醫療衛生行業特點
，緊盯綜合治理工作痛點，精心組織
、多措並舉，全麵動員
、全體發動
，深入開展“平安醫院”建設工作，取得了一係列成效，用穩穩的患者認可度，提升群眾就醫獲得感。

　　創新機製

　　探索廈門模式

　　全力守護市民身體健康和生命安全，我市創新機製，探索具有特色的廈門模式
，如打造區域醫療中心、共建“國家呼吸醫學中心廈門協同中心”、開展“無陪護”病房工作等
，助力平安廈門建設。

　　圍繞“大病不出市”的目標，廈門積極推進國家區域醫療中心建設，“市校合作
，高位嫁接”引進優質醫療資源
，快速提升醫療技術水平，打造區域醫療高地。目前
，我市已有複旦中山廈門醫院
、複旦兒科廈門醫院、川大華西廈門醫院和北京中醫藥大學東直門醫院廈門醫院（廈門市中醫院）四個國家區域醫療中心建設試點項目
，數量居全省首位。廈大附屬心血管病醫院成為委省共建國家心血管病區域醫療中心。

　　實施衛生健康事業“島內大提升，島外大發展”行(xing)動(dong)計(ji)劃(hua)，廈(sha)門(men)均(jun)衡(heng)優(you)質(zhi)醫(yi)療(liao)資(zi)源(yuan)布(bu)局(ju)

，優(you)化(hua)區(qu)域(yu)醫(yi)療(liao)資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)。目(mu)前(qian)，現(xian)代(dai)化(hua)的(de)五(wu)緣(yuan)灣(wan)醫(yi)療(liao)園(yuan)區(qu)基(ji)本(ben)成(cheng)型(xing)，島(dao)外(wai)新(xin)城(cheng)一(yi)批(pi)高(gao)水(shui)平(ping)配(pei)套(tao)醫(yi)院(yuan)拔(ba)地(di)而(er)起(qi)。複(fu)旦(dan)兒(er)科(ke)廈(sha)門(men)醫(yi)院(yuan)
、複旦中山廈門醫院、廈大附屬心血管病醫院、廈門弘愛醫院
、廈大附屬翔安醫院、川大華西廈門醫院等一批高水平三級醫院先後建成投用，廈門市蘇頌醫院（環東海域醫院）
、馬鑾灣醫院等一批島外重點醫療衛生項目建設正在積極推進。廈門市衛健委與廣州醫科大學附屬第一醫院國家呼吸醫學中心合作，共建“國家呼吸醫學中心廈門協同中心”，形成具有廈門特色的呼吸醫學樣板工程——這也是目前廣東省外唯一一個協同中心。

　　廈門探索公立醫院提供“無陪護”服務模式，率先開展“無陪護”病房試點工作。廈大附屬心血管病醫院於2019年10月在全省率先開展全院“無陪護”管理，從住院流程程序化、飲食供餐治療化、探視管理製度化、護理員培訓體係化
、護士參與管理最大化、軟硬件配備齊全化等方麵精心規劃設計，構建了“六化”新型管理模式。該院2021年獲得全省出院患者滿意度第一，2019—2022連續四年獲得全省專科出院患者滿意度第一
，得到患者廣泛認可。

　　完善體係

　　提升防範能力

　　近(jin)年(nian)來(lai)，市(shi)衛(wei)健(jian)委(wei)以(yi)平(ping)安(an)建(jian)設(she)工(gong)作(zuo)為(wei)契(qi)機(ji)，提(ti)升(sheng)醫(yi)療(liao)機(ji)構(gou)內(nei)部(bu)管(guan)理(li)，建(jian)立(li)日(ri)益(yi)完(wan)善(shan)的(de)安(an)全(quan)防(fang)範(fan)體(ti)係(xi)
，強(qiang)化(hua)警(jing)醫(yi)協(xie)作(zuo)，推(tui)進(jin)醫(yi)療(liao)機(ji)構(gou)技(ji)防(fang)設(she)施(shi)升(sheng)級(ji)聯(lian)網(wang)建(jian)設(she)。全(quan)市(shi)所(suo)有(you)醫(yi)療(liao)機(ji)構(gou)的(de)出(chu)入(ru)口(kou)

、門診、急診、停車場等人員密集公共區域
、醫院周邊等關鍵點位安裝了人臉識別

、車輛抓拍、一鍵式報警等設備及公共視頻係統，並與公安部門實現聯網。全市二級以上醫療機構全部設置安檢門
，部分三級醫院已安裝X光安檢機。

　　市衛健委定期開展安全檢查和風險隱患排查整治，2022年完成醫療機構安全生產大檢查全覆蓋，各醫療機構安全檢查203次
，“三防”係統建設達標率100%。市衛健委還定期開展安全培訓和應急演練，2022年聯合市公安局開展廈門市首屆醫院安防技能培訓
，共計20所醫療機構50人參加，全市醫療機構自行開展安全防範教育培訓208次。

　　市衛健委密切警醫聯動機製，在醫療機構設置警務室35個，隨時現場指導安保工作，協助轄區內醫療機構及時發現處置安全隱患。按照“智能感知
、精準識別
、分級預警、高效處置”原則，醫院治安防控預警處置得到強化，特定人員進入醫院周邊感知區域觸發預警後，根據人員的危險程度、處置需要，通過廈門智慧內保係統及相關預警模塊向公安部門執勤警力、衛健部門、醫院推送“藍、黃
、紅”三色預警指令
，及時預警、有效預防涉醫傷醫案事件發生。2022年，廈大附屬第一醫院獲評“廈門市雙擁和平安建設工作先進集體”
，廈大附屬中山醫院1名同誌獲“福建省平安建設先進個人”稱號。

　　提正風氣

　　和諧醫患關係

　　市衛健委深入推進“誤導消費
、欺詐醫療、過度診療”等行業亂象排查整治

，促進醫生規範執業，淨化診療環境秩序。按照“管行業必須管行風”的原則
，市衛健委大力推進創建“無紅包醫院”活動
，提正醫療行業風氣，有效保障就診患者安心。

　　市衛健委持續開展壟斷護工、黑救護車
、醫院太平間


、血頭血霸、醫鬧醫托等排查整治，維護鞏固安全有序醫療環境。

　　市衛健委製定《醫院護理員管理工作實施方案》，指zhi導dao市shi屬shu市shi管guan公gong立li醫yi院yuan成cheng立li護hu工gong管guan理li小xiao組zu，統tong一yi建jian立li醫yi院yuan護hu工gong花hua名ming冊ce，嚴yan格ge實shi行xing持chi證zheng上shang崗gang
，對dui不bu納na入ru正zheng規gui管guan理li的de護hu工gong及ji時shi清qing退tui離li院yuan，有you效xiao提ti升sheng護hu工gong管guan理li水shui平ping，同tong時shi，分fen批pi次ci開kai展zhan護hu理li業ye務wu教jiao育yu培pei訓xun（其中2022年培訓考核合格護工238人），有效提升護理工作科學性、規範性和安全性，轉變護工非正規軍“散兵遊勇”狀態
，有力清掃“護工霸頭”，規範病房管理和醫院秩序，患者就診住院更為省心。

　　資源擴容

　　疫情轉段平穩

　　醫療資源擠兌等瓶頸問題，力促新冠疫情防控平

　　市衛健委堅持人民至上、shengmingzhishang，quanmianjiaqiangyiliaoziyuanjianshe，zaiyiqingfangkongguanjianjieduanjiaohaojiejueleyiliaoziyuanjiduidengpingjingwenti，licuxinguanyiqingfangkongpingwenzhuanduan
，rangpinganshamendiqigengzu、成色更顯。

　　具體的舉措包括:設立方艙醫院及時投入使用，抽調9家三級醫院醫護團隊接診；anzhaoguojiaweijianweiguidingbiaozhun，quanshipeizuzhongzhengchuangweijijianchengkezhuanhuanchuangwei，shiweijianweichenglizhongzhengjiuzhizonghexietiaozujizhuanjiazu
，zhidinghuizhenxunzhengongzuofangan，zuzhizhuanjiafenpianfenqumeirihuizhen，jiaqiangjiuzhizhongzhengbinghuan；全市所有二級以上醫院和公立基層醫療機構按照“應開盡開”原則，開設90個發熱門診（診室）
、286家診所門診部為發熱等11類症狀患者提供診療服務


；指定一家新建醫院作為亞定點醫院，發熱門診及時投入使用，開放床位收治病人；上線全市發熱門診地圖和三級醫院等候人數、剩餘床位實時查詢功能，利用互聯網醫院開通線上診療
，保障患者就醫便利性和可及性。

　　全麵加強急救力量，進一步擴容院前急救資源，補充120接線員，增加調度座席，提高120調度能力，全力保障服務熱線暢通

；增援醫生、護士、司機共77人，加配車組，緩解120院前急救的轉運壓力；積極推動全市各級黨政機關、駐廈部隊、武警、消防
、guoyouqishiyedanweidengaixintuantiheguangdaaixinshiminyongyuecanyuwuchangxianxue
，quanlibaozhangxueyegongying，zuohaolinchuangyongxuequshipinggu

，youhuaxueyeziyuanpeizhi，qianghuayongxueanquanjianshe
，shixueyekucunbaochixiangduiwendingzhuangtai
，youxiaobaozhanglinchuangxueyexuqiu。