【環球網科技報道 記者 勃潺】創業第8年
，Kilimall在非洲市場已經取得了不俗的成績。根據Similarweb數據顯示，目前
，Kilimall是東非電商類排名第一的App，也是東非移動應用排名榜上的第八名。

事實上
，近年來，隨著中非貿易合作的加深

，越來越多的中國企業開始在非洲市場尋求新的發展機遇。根據商務部最新公布的數據
，2021年中國同非洲地區雙邊貿易總額突破2500億美元大關
，我國已連續13年保持非洲最大貿易夥伴國地位。去年11月
，隨著《中非合作2035年願景》的製訂，中國與非洲國家共同實施“九項工程”
，更為中國企業出海非洲提供了有利的條件。

Kilimall創始人
、CEO楊(yang)濤(tao)看(kan)來(lai)，目(mu)前(qian)非(fei)洲(zhou)的(de)電(dian)商(shang)仍(reng)處(chu)於(yu)早(zao)期(qi)發(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)
，在(zai)數(shu)字(zi)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)建(jian)設(she)上(shang)，不(bu)同(tong)的(de)國(guo)家(jia)也(ye)處(chu)於(yu)不(bu)同(tong)的(de)發(fa)展(zhan)水(shui)平(ping)
，因(yin)此(ci)
，在(zai)推(tui)進(jin)非(fei)洲(zhou)業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)時(shi)
，“我們采用一種掐尖策略，先做好發展得比較好、基礎設施比較好的國家，做好這些國家可能我們需要一個周期，在這個周期過程中剩下的腰部國家會慢慢成長、成熟
，我們做完頭部再去做腰部市場業務。”

出海：麵臨數字化、本土化等多項挑戰

業務出海並不簡單，在楊濤看來，電商業務出海麵臨著數字化、本土化、全球化等多項挑戰。

2014年
，Kilimall創(chuang)辦(ban)於(yu)肯(ken)尼(ni)亞(ya)，目(mu)標(biao)是(shi)成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)有(you)億(yi)級(ji)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)平(ping)台(tai)。當(dang)時(shi)非(fei)洲(zhou)基(ji)礎(chu)設(she)施(shi)比(bi)較(jiao)落(luo)後(hou)，幾(ji)乎(hu)沒(mei)有(you)第(di)三(san)方(fang)公(gong)司(si)可(ke)以(yi)進(jin)行(xing)合(he)作(zuo)，遇(yu)到(dao)支(zhi)付(fu)或(huo)物(wu)流(liu)問(wen)題(ti)都(dou)需(xu)要(yao)Kilimall自行解決。

因此
，Kilimall推出核心產品——電子商務支持套件（KiliE-business Enabling Suite）
，套件不僅包括電商交易，也包括履約
、支付、售後以及大數據等。

在解決本土化方麵

，Kilimall通過線上和線下兩種方式去把握購物習慣和需求偏好。對於中企來說
，線上業務是強項，楊濤介紹：“我們通過大數據的不斷判斷和個性化的推薦、行為分析，不斷去分析用戶的行為以及標簽
，讓電商業務的推薦越來越精準。”同時，Kilimall通過非洲員工的選品以及人工的幹預
，進一步提高推薦商品的精準性，讓平台對非洲消費者購物習慣和需求偏好越來越準。此外，Kilimall也和非洲本地的網紅

、非洲的KOL合作，通過他們對需求偏好有更精準的把握。

據了解，Kilimall在2017年實現了100%的在線支付， 2019年實現了85%的訂單次日達
，2020年到現在

，Kilimall已經在東非市場處於行業內的頭部地位。

楊濤介紹
，目前Kilimall 80%的訂單來自於移動App，同時在非洲的基礎設施領域、在物流履約方麵實現了非洲市場的最高效益。“我們是非洲效率最高，盜竊率最低的倉庫，達到了99.98%，支持訂單當日達。”他表示：“我們在非洲創造了一萬個左右的工作崗位
，包括物流、快遞員、客服人員、本ben地di的de賣mai家jia等deng
，為wei什shen麼me我wo不bu在zai現xian場chang也ye能neng夠gou讓rang業ye務wu運yun行xing，是shi因yin為wei我wo們men前qian麵mian講jiang的de這zhe套tao數shu字zi化hua係xi統tong
，它ta連lian接jie了le整zheng個ge非fei洲zhou電dian商shang的de上shang下xia遊you各ge個ge角jiao色se近jin萬wan人ren共gong同tong努nu力li。”

從非洲消費者偏好來看
，也有當地的本土特色。楊濤說道
，數據流量包相對來說單價較高
，消費者對消費流量非常重視。同時，APP訪(fang)問(wen)速(su)度(du)需(xu)要(yao)變(bian)快(kuai)，從(cong)而(er)提(ti)升(sheng)用(yong)戶(hu)留(liu)存(cun)，此(ci)外(wai)，由(you)於(yu)非(fei)洲(zhou)市(shi)場(chang)相(xiang)對(dui)來(lai)說(shuo)是(shi)個(ge)比(bi)較(jiao)陌(mo)生(sheng)的(de)市(shi)場(chang)，因(yin)此(ci)需(xu)要(yao)高(gao)效(xiao)的(de)運(yun)營(ying)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)來(lai)降(jiang)低(di)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)
，提(ti)高(gao)運(yun)營(ying)效(xiao)率(lv)。

在這樣的需求前提下，雲計算成為支撐電商平台高效率運營的底層技術驅動力。楊濤介紹，在雲計算的支持下，Kilimall每個訂單的IT單位成本節約了30%以上。同時
，通過與亞馬遜雲科技合作，Kilimall的下單轉化率提升了15%。此外，雲技術支撐也幫助Kilimall應對了業務發展所帶來的潛在流量增長風險。

“雲”出海路徑尋商機

據楊濤介紹，在非洲傳統貿易市場主要是以標品、爆款和基本的商品為主，而且非洲沒有本地生產能力，90%的商品需要貿易進口，且80%yishangyikaozhongguojinkou。tongshi，youyufeizhoudecaigoushangzaizhongguogongyingshanglixinyongdudi，juedabufenshixianjincaigou
，xianjincaigoujiuhuizaochenghendadekucunfengxian
，jiruguocaigoudeshangpinbujingzhun，namejiuhuibianchengkucun。suoyijibenshangjuedabufendecaigoushanghuipianxiangyuyaomecaigouzuijibendejichukuan，yaomecaigouzuibianyipinlei，buganqukuozhanchangweishangpin。

楊濤說道：“但是你不賣並不代表沒有需求，所以我們作為一個中國背景的電商公司，長尾品類
、長尾SKU應該是我們發揮的優勢。目前我們的SKU數量有數百萬，這就帶來一個問題，如何精準地進行推薦，亞馬遜雲科技AmazonPersonalize服務幫助我們有效克服了這個挑戰。”

亞馬遜雲科技的解決方案具有靈活的彈性架構
，流量增加時能夠自動擴展計算資源，同時
，高效智能的監控大屏Amazon CloudWatch（即監控和可觀測性服務），節省了Kilimall的運維成本。

亞ya馬ma遜xun雲yun科ke技ji大da中zhong華hua區qu產chan品pin部bu技ji術shu專zhuan家jia團tuan隊dui總zong監jian王wang曉xiao野ye表biao示shi，電dian商shang業ye務wu出chu海hai對dui雲yun廠chang商shang的de基ji礎chu架jia構gou和he服fu務wu提ti出chu了le新xin的de需xu求qiu，包bao括kuo提ti供gong全quan球qiu覆fu蓋gai的de基ji礎chu設she施shi
，持chi續xu改gai善shan針zhen對dui不bu同tong用yong戶hu的de產chan品pin使shi用yong體ti驗yan
，同tong時shi通tong過guo積ji累lei的de電dian商shang運yun營ying數shu據ju精jing細xi化hua地di去qu實shi現xian電dian商shang的de運yun營ying。

從亞馬遜雲科技本身的技術來看


，通過現代化的應用設計來進行微服務改造，以應對大促、各ge種zhong流liu量liang波bo峰feng波bo穀gu的de時shi候hou，能neng夠gou以yi微wei服fu務wu級ji別bie去qu進jin行xing敏min捷jie擴kuo展zhan
，此ci外wai
，軟ruan件jian端duan到dao端duan流liu程cheng自zi動dong化hua更geng新xin的de能neng力li也ye得de到dao提ti升sheng，幫bang助zhu企qi業ye節jie約yue運yun營ying成cheng本ben。

在(zai)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)方(fang)麵(mian)，亞(ya)馬(ma)遜(xun)雲(yun)科(ke)技(ji)智(zhi)能(neng)湖(hu)倉(cang)結(jie)合(he)分(fen)析(xi)引(yin)擎(qing)，以(yi)架(jia)構(gou)的(de)方(fang)式(shi)分(fen)階(jie)段(duan)地(di)去(qu)實(shi)現(xian)整(zheng)體(ti)的(de)技(ji)術(shu)底(di)座(zuo)的(de)支(zhi)撐(cheng)，從(cong)而(er)以(yi)靈(ling)活(huo)性(xing)和(he)深(shen)度(du)智(zhi)能(neng)的(de)能(neng)力(li)為(wei)Kilimall這類電商企業提供用戶體驗、精細運營等方麵的更多技術支持。

在楊濤看來，Kilimall在未來發展上

，仍然麵臨著庫存斷貨等問題。他說道：“因為當地沒有本地化生產，從中國運過去
，海運的周期需要高於兩個月，這對於我們的規劃能力、補貨計劃提出了非常高的要求，接下來計劃用Amazon Forecast（即基於機器學習的時間序列預測服務）實現倉庫補貨計劃。同時，在大數據領域，也會加大投資，計劃運用Amazon EMR（即雲中大數據平台）深化數據分析。“

根據商務部信息顯示，中國對非出口主要集中在日常用品、醫藥產品和機電產品等中國傳統優勢產品，而非洲對華出口產品主要是大宗礦產、能源，還有一些資源性產品。隨著電商直播的發展
，2021nianluwangdadengfeizhouguojiazhuhuadashitongguowangluozhibodaihuo，chenggongkuodaleduihuachukou，zhongguoxiaofeizheduifeizhouchanpindexingquzhengyurijuzeng。aisaiebiyadekafei，malidehuangyou、肯尼亞的紅茶
、喀麥隆的白胡椒、塞內加爾的花生、盧旺達的辣椒醬等商品都進入到中國消費市場，對非進口逐漸成為雙邊貿易增長的新亮點。

此外，《中非合作2035年願景》《達喀爾行動計劃（2022—2024）》等deng文wen件jian的de發fa布bu為wei中zhong非fei經jing貿mao合he作zuo指zhi明ming方fang向xiang。非fei洲zhou大da陸lu自zi貿mao區qu啟qi動dong為wei完wan善shan產chan業ye鏈lian提ti供gong新xin機ji遇yu。對dui內nei有you助zhu於yu非fei洲zhou國guo家jia加jia快kuai整zheng合he碎sui片pian化hua市shi場chang
，逐zhu步bu擴kuo大da市shi場chang需xu求qiu
，並bing持chi續xu增zeng加jia需xu求qiu梯ti度du層ceng次ci多duo樣yang化hua，推tui動dong區qu域yu貿mao易yi投tou資zi一yi體ti化hua和he出chu口kou多duo樣yang化hua。對dui外wai將jiang為wei中zhong非fei拓tuo展zhan產chan能neng合he作zuo空kong間jian、完善產業鏈布局提供新機遇。

Kilimall也希望能夠拉動中國商品出海和中國供應鏈的非洲本土化。楊濤說道：“希望在未來三五年之後，非洲的大街小巷都有我們Kilimall的快遞員，我們在非洲重要的交易中間
，尤其是數字化交易，我們都能夠參與其中。我們計劃明年開放我們的Fulfilled by Kilimall
，即FBK服務。這個服務在非洲也是一個稀缺服務

，我們希望能夠站在雲科技巨人的肩膀之上越走越遠。”