推進直播電商行業規範化、標準化發展

9月25日,《直播電商行業高質量發展報告(2021—2022年度)》藍皮書(簡稱“藍皮書”)正式發布。藍皮書由國家市場監督管理總局直屬的中國計量科學研究院主編、中國質量認證中心等單位參與編製、美腕(上海)網絡科技有限公司(簡稱“美腕公司”)等企業提供重要研究樣本支持。藍皮書係統梳理了直播電商行業國家監管政策法規、平台監管規則與專項治理行動,分析了直播電商行業標準、檢驗檢測、認證、質量管理水平發展情況,總結了直播電商行業在助力中國品牌發展、經濟內循環和鄉村振興中發揮的重要作用,以及行業發展麵臨的挑戰與應對措施。
隨著各類扶持政策和監管規章出台,直播電商行業迎來規範化發展新階段。越來越多的直播平台和直播機構主動完善治理規則、積極擁抱合規,為用戶構建更安全、更放心的直播購物環境,營造消費新場景,拓寬消費新空間,推動行業進一步健康有序發展,為國內消費穩增長提供動力支撐。
直播電商行業合規體係日益完善
直播電商平台作為直播營銷活動的重要主體之一,也是直播電商行業生態治理的重要一環。2021年以來,多個直播電商平台積極更新完善平台規則,推出管理規範、負麵清單、處罰規則等細則促進各方合規經營。部分平台在2021年針對性地開展了虛假宣傳、惡俗炒作等違規行為的專項治理活動,對違規商家與主播進行處罰,加速直播電商行業生態的規範化進程。
同時,直播機構也在積極貫徹落實國家相關合規政策。美腕公司作為直播電商行業標準化建設的先行者,結合多年直播實踐,2021年發布美腕《直播電商商品質量與合規管理規範》,對直播選品流程、人員管理、合規管理、售後服務等環節進行規範,通過提高選品、質檢、宣傳、shouhoudenghuanjiedeheguizhiliang,tuidongxingyezilv。zuoweicanyucicilanpishubianzhifabudezhibojigou,meiwangongsibiaoshi,jiangjinyibubaheguishiweizhibodianshanggaozhiliangfazhandeshengmingxian,yankongchanpinzhiliang、保障消費者權益。
多領域標準研製工作全麵鋪開
為深入貫徹落實黨中央、國務院關於發展數字經濟、建設數字中國的總體要求,進一步推動“十四五”期間電子商務高質量發展,2021年10月,商務部、中央網信辦、發展改革委三部門印發《“十四五”電子商務發展規劃》,提出在強化電子商務治理體係和治理能力方麵,要重點開展直播電商、社交電商、農村電商、海外倉等新業態標準研製,加強電子商務監管治理協同,探索建立“互聯網+信用”的新監管模式,引導電子商務直播電商平台建立信用評價機製。
目前,直播電商各領域標準製定漸次展開,直播電商行業形成多層次、quanfangweibiaozhunhuataishi。guojiabiaozhunhexingyebiaozhundequanweixingheqiangzhixing,tuantibiaozhundeyindaoheguifanzuoyong,yijiqiyebiaozhunzhongsuotixiandexingyefazhanzuixinchengguo,junyouliyuyindaoxingyeguifanhuahebiaozhunhuafazhan。meiwangongsiyiyixianzhiboshijianweiyanjiujichu,shenducanyuxiangguanbiaozhunqicaogongzuo,gongtongweizhibodianshangxingyedegaozhiliangfazhangongxianliliang。
數據來源:中國計量科學研究院
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