【環球網科技報道 記者 勃潺】創業第8年
，Kilimall在非洲市場已經取得了不俗的成績。根據Similarweb數據顯示，目前，Kilimall是東非電商類排名第一的App，也是東非移動應用排名榜上的第八名。

事實上，近年來，隨著中非貿易合作的加深，越來越多的中國企業開始在非洲市場尋求新的發展機遇。根據商務部最新公布的數據，2021年中國同非洲地區雙邊貿易總額突破2500億美元大關，我國已連續13年保持非洲最大貿易夥伴國地位。去年11月，隨著《中非合作2035年願景》的製訂

，中國與非洲國家共同實施“九項工程”
，更為中國企業出海非洲提供了有利的條件。

Kilimall創始人
、CEO楊yang濤tao看kan來lai
，目mu前qian非fei洲zhou的de電dian商shang仍reng處chu於yu早zao期qi發fa展zhan階jie段duan，在zai數shu字zi基ji礎chu設she施shi建jian設she上shang，不bu同tong的de國guo家jia也ye處chu於yu不bu同tong的de發fa展zhan水shui平ping，因yin此ci，在zai推tui進jin非fei洲zhou業ye務wu發fa展zhan時shi，“我們采用一種掐尖策略，先做好發展得比較好
、基礎設施比較好的國家，做好這些國家可能我們需要一個周期
，在這個周期過程中剩下的腰部國家會慢慢成長、成熟

，我們做完頭部再去做腰部市場業務。”

出海：麵臨數字化、本土化等多項挑戰

業務出海並不簡單，在楊濤看來，電商業務出海麵臨著數字化、本土化、全球化等多項挑戰。

2014年，Kilimallchuangbanyukenniya，mubiaoshichengweiyigeyouyijixiaofeizhedepingtai。dangshifeizhoujichusheshibijiaoluohou，jihumeiyoudisanfanggongsikeyijinxinghezuo，yudaozhifuhuowuliuwentidouxuyaoKilimall自行解決。

因此，Kilimall推出核心產品——電子商務支持套件（KiliE-business Enabling Suite），套件不僅包括電商交易
，也包括履約
、支付、售後以及大數據等。

在解決本土化方麵
，Kilimall通過線上和線下兩種方式去把握購物習慣和需求偏好。對於中企來說，線上業務是強項，楊濤介紹：“我們通過大數據的不斷判斷和個性化的推薦、行為分析，不斷去分析用戶的行為以及標簽，讓電商業務的推薦越來越精準。”同時，Kilimall通過非洲員工的選品以及人工的幹預，進一步提高推薦商品的精準性，讓平台對非洲消費者購物習慣和需求偏好越來越準。此外，Kilimall也和非洲本地的網紅、非洲的KOL合作
，通過他們對需求偏好有更精準的把握。

據了解，Kilimall在2017年實現了100%的在線支付
， 2019年實現了85%的訂單次日達，2020年到現在，Kilimall已經在東非市場處於行業內的頭部地位。

楊濤介紹，目前Kilimall 80%的訂單來自於移動App，同時在非洲的基礎設施領域、在物流履約方麵實現了非洲市場的最高效益。“我們是非洲效率最高，盜竊率最低的倉庫
，達到了99.98%

，支持訂單當日達。”他表示：“我們在非洲創造了一萬個左右的工作崗位，包括物流
、快遞員、客服人員、bendidemaijiadeng，weishenmewobuzaixianchangyenenggourangyewuyunxing
，shiyinweiwomenqianmianjiangdezhetaoshuzihuaxitong，talianjielezhenggefeizhoudianshangdeshangxiayougegejiaosejinwanrengongtongnuli。”

從非洲消費者偏好來看，也有當地的本土特色。楊濤說道
，數據流量包相對來說單價較高，消費者對消費流量非常重視。同時，APP訪fang問wen速su度du需xu要yao變bian快kuai，從cong而er提ti升sheng用yong戶hu留liu存cun，此ci外wai，由you於yu非fei洲zhou市shi場chang相xiang對dui來lai說shuo是shi個ge比bi較jiao陌mo生sheng的de市shi場chang，因yin此ci需xu要yao高gao效xiao的de運yun營ying數shu據ju分fen析xi來lai降jiang低di運yun營ying成cheng本ben，提ti高gao運yun營ying效xiao率lv。

在這樣的需求前提下，雲計算成為支撐電商平台高效率運營的底層技術驅動力。楊濤介紹，在雲計算的支持下，Kilimall每個訂單的IT單位成本節約了30%以上。同時，通過與亞馬遜雲科技合作，Kilimall的下單轉化率提升了15%。此外，雲技術支撐也幫助Kilimall應對了業務發展所帶來的潛在流量增長風險。

“雲”出海路徑尋商機

據楊濤介紹，在非洲傳統貿易市場主要是以標品
、爆款和基本的商品為主，而且非洲沒有本地生產能力
，90%的商品需要貿易進口，且80%以yi上shang依yi靠kao中zhong國guo進jin口kou。同tong時shi
，由you於yu非fei洲zhou的de采cai購gou商shang在zai中zhong國guo供gong應ying商shang裏li信xin用yong度du低di，絕jue大da部bu分fen是shi現xian金jin采cai購gou，現xian金jin采cai購gou就jiu會hui造zao成cheng很hen大da的de庫ku存cun風feng險xian，即ji如ru果guo采cai購gou的de商shang品pin不bu精jing準zhun，那na麼me就jiu會hui變bian成cheng庫ku存cun。所suo以yi基ji本ben上shang絕jue大da部bu分fen的de采cai購gou商shang會hui偏pian向xiang於yu要yao麼me采cai購gou最zui基ji本ben的de基ji礎chu款kuan，要yao麼me采cai購gou最zui便bian宜yi品pin類lei，不bu敢gan去qu擴kuo展zhan長chang尾wei商shang品pin。

楊濤說道：“但是你不賣並不代表沒有需求，所以我們作為一個中國背景的電商公司
，長尾品類、長尾SKU應該是我們發揮的優勢。目前我們的SKU數量有數百萬，這就帶來一個問題，如何精準地進行推薦
，亞馬遜雲科技AmazonPersonalize服務幫助我們有效克服了這個挑戰。”

亞馬遜雲科技的解決方案具有靈活的彈性架構，流量增加時能夠自動擴展計算資源
，同時，高效智能的監控大屏Amazon CloudWatch（即監控和可觀測性服務），節省了Kilimall的運維成本。

亞ya馬ma遜xun雲yun科ke技ji大da中zhong華hua區qu產chan品pin部bu技ji術shu專zhuan家jia團tuan隊dui總zong監jian王wang曉xiao野ye表biao示shi
，電dian商shang業ye務wu出chu海hai對dui雲yun廠chang商shang的de基ji礎chu架jia構gou和he服fu務wu提ti出chu了le新xin的de需xu求qiu，包bao括kuo提ti供gong全quan球qiu覆fu蓋gai的de基ji礎chu設she施shi，持chi續xu改gai善shan針zhen對dui不bu同tong用yong戶hu的de產chan品pin使shi用yong體ti驗yan，同tong時shi通tong過guo積ji累lei的de電dian商shang運yun營ying數shu據ju精jing細xi化hua地di去qu實shi現xian電dian商shang的de運yun營ying。

從亞馬遜雲科技本身的技術來看，通過現代化的應用設計來進行微服務改造

，以應對大促、各(ge)種(zhong)流(liu)量(liang)波(bo)峰(feng)波(bo)穀(gu)的(de)時(shi)候(hou)，能(neng)夠(gou)以(yi)微(wei)服(fu)務(wu)級(ji)別(bie)去(qu)進(jin)行(xing)敏(min)捷(jie)擴(kuo)展(zhan)，此(ci)外(wai)，軟(ruan)件(jian)端(duan)到(dao)端(duan)流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化(hua)更(geng)新(xin)的(de)能(neng)力(li)也(ye)得(de)到(dao)提(ti)升(sheng)，幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)節(jie)約(yue)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)。

在zai數shu據ju分fen析xi方fang麵mian，亞ya馬ma遜xun雲yun科ke技ji智zhi能neng湖hu倉cang結jie合he分fen析xi引yin擎qing，以yi架jia構gou的de方fang式shi分fen階jie段duan地di去qu實shi現xian整zheng體ti的de技ji術shu底di座zuo的de支zhi撐cheng，從cong而er以yi靈ling活huo性xing和he深shen度du智zhi能neng的de能neng力li為weiKilimall這類電商企業提供用戶體驗、精細運營等方麵的更多技術支持。

在楊濤看來
，Kilimall在未來發展上
，仍然麵臨著庫存斷貨等問題。他說道：“因為當地沒有本地化生產

，從中國運過去，海運的周期需要高於兩個月，這對於我們的規劃能力
、補貨計劃提出了非常高的要求
，接下來計劃用Amazon Forecast（即基於機器學習的時間序列預測服務）實現倉庫補貨計劃。同時，在大數據領域，也會加大投資，計劃運用Amazon EMR（即雲中大數據平台）深化數據分析。“

根據商務部信息顯示，中國對非出口主要集中在日常用品、醫藥產品和機電產品等中國傳統優勢產品，而非洲對華出口產品主要是大宗礦產、能源，還有一些資源性產品。隨著電商直播的發展，2021年nian盧lu旺wang達da等deng非fei洲zhou國guo家jia駐zhu華hua大da使shi通tong過guo網wang絡luo直zhi播bo帶dai貨huo，成cheng功gong擴kuo大da了le對dui華hua出chu口kou
，中zhong國guo消xiao費fei者zhe對dui非fei洲zhou產chan品pin的de興xing趣qu正zheng與yu日ri俱ju增zeng。埃ai塞sai俄e比bi亞ya的de咖ka啡fei，馬ma裏li的de黃huang油you、肯尼亞的紅茶、喀麥隆的白胡椒
、塞內加爾的花生、盧旺達的辣椒醬等商品都進入到中國消費市場，對非進口逐漸成為雙邊貿易增長的新亮點。

此外，《中非合作2035年願景》《達喀爾行動計劃（2022—2024）》dengwenjiandefabuweizhongfeijingmaohezuozhimingfangxiang。feizhoudaluzimaoquqidongweiwanshanchanyeliantigongxinjiyu。duineiyouzhuyufeizhouguojiajiakuaizhenghesuipianhuashichang，zhubukuodashichangxuqiu，bingchixuzengjiaxuqiutiducengciduoyanghua
，tuidongquyumaoyitouziyitihuahechukouduoyanghua。duiwaijiangweizhongfeituozhanchannenghezuokongjian、完善產業鏈布局提供新機遇。

Kilimall也希望能夠拉動中國商品出海和中國供應鏈的非洲本土化。楊濤說道：“希望在未來三五年之後，非洲的大街小巷都有我們Kilimall的快遞員
，我們在非洲重要的交易中間
，尤其是數字化交易
，我們都能夠參與其中。我們計劃明年開放我們的Fulfilled by Kilimall
，即FBK服務。這個服務在非洲也是一個稀缺服務
，我們希望能夠站在雲科技巨人的肩膀之上越走越遠。”