2022《環球問策》|Wish中國:擁抱長期主義,打
編者按:2022年4月10日,《中共中央國務院關於加快建設全國統一大市場的意見》發fa布bu,提ti出chu建jian設she全quan國guo統tong一yi大da市shi場chang是shi構gou建jian新xin發fa展zhan格ge局ju的de基ji礎chu支zhi撐cheng和he內nei在zai要yao求qiu。在zai這zhe一yi意yi見jian發fa布bu後hou,電dian商shang平ping台tai將jiang發fa揮hui怎zen樣yang的de作zuo用yong,也ye成cheng為wei了le行xing業ye關guan注zhu的de話hua題ti。對dui此ci,移yi動dong電dian商shang平ping台taiWish中國從跨境電商行業發展的角度做出一些探討,供環球網讀者討論分析。
在國際新冠肺炎疫情多發和經濟貿易形勢嚴峻等多重因素影響下,全球消費加速向線上轉移,“宅經濟”需求進一步釋放,我國跨境電商交易額在此期間保持穩定增長。根據海關統計數據顯示,2021年中國跨境電商進出口總額達1.98萬億元,與同期相比增長15%,其中出口金額為1.44萬億元,增長24.5%。
與yu此ci同tong時shi,跨kua境jing電dian商shang行xing業ye曆li經jing十shi載zai的de高gao速su發fa展zhan之zhi後hou,走zou出chu了le野ye蠻man的de入ru局ju生sheng長chang期qi,逐zhu步bu邁mai入ru精jing細xi化hua運yun營ying紀ji元yuan。特te別bie是shi新xin時shi代dai以yi來lai,跨kua境jing電dian商shang平ping台tai積ji極ji響xiang應ying國guo務wu院yuan關guan於yu加jia快kuai建jian設she全quan國guo統tong一yi大da市shi場chang的de號hao召zhao,充chong分fen發fa揮hui信xin息xi技ji術shu和he渠qu道dao優you勢shi,幫bang助zhu對dui外wai貿mao易yi企qi業ye及ji商shang戶hu持chi續xu拓tuo展zhan國guo際ji市shi場chang,從cong品pin牌pai打da造zao、供應鏈協同、標準化運營、人才培養以及物流方案等多位一體數字化賦能,形成長期化穩定的發展趨勢,並不斷於變革中發掘新的商機。
數字化賦能,特色產業帶深度融合跨境電商
在(zai)跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)的(de)下(xia)半(ban)場(chang),以(yi)數(shu)字(zi)化(hua)運(yun)營(ying)構(gou)建(jian)差(cha)異(yi)化(hua)的(de)產(chan)品(pin)及(ji)品(pin)牌(pai)戰(zhan)略(lve)成(cheng)為(wei)諸(zhu)多(duo)賣(mai)家(jia)彎(wan)道(dao)超(chao)車(che)的(de)製(zhi)勝(sheng)攻(gong)略(lve),當(dang)前(qian)國(guo)內(nei)跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)的(de)發(fa)展(zhan)趨(qu)勢(shi)亦(yi)是(shi)如(ru)此(ci)。然(ran)而(er),除(chu)了(le)部(bu)分(fen)頭(tou)部(bu)商(shang)戶(hu),國(guo)內(nei)跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)仍(reng)然(ran)是(shi)中(zhong)小(xiao)商(shang)戶(hu)居(ju)多(duo)、區域產業差異大、平台運營水平短板明顯,大市場潛力有待進一步挖掘。
目前,我國擁有41個工業大類、207個工業中類、666個工業小類,產業鏈、工gong業ye鏈lian韌ren性xing和he競jing爭zheng力li持chi續xu提ti升sheng。數shu字zi化hua賦fu能neng,為wei這zhe些xie特te色se產chan業ye帶dai與yu跨kua境jing電dian商shang深shen度du融rong合he提ti供gong了le便bian捷jie通tong道dao。例li如ru,立li足zu於yu國guo內nei強qiang大da的de供gong應ying鏈lian體ti係xi,跨kua境jing電dian商shang平ping台taiWish積極融入各類特色產業帶,與源頭工廠直接合作,幫助入駐商戶直達海外消費者——工廠負責生產、供貨以及配送至Wish國內倉庫;產品上傳及推廣、物流、客服、售後等皆由平台“一條龍”協助操作,極大降低了入駐商戶的運營和維護的門檻。
依托Wish平台大數據優勢,商戶可以精準、及時、靈活的掌握消費“密碼”,根據消費者需求,匹配個性化的產品服務。此外,特色產業帶與Wishdeqiangqianglianhe,keyixingchengzhongxiaoshanghudeheli,ruohualequyuchanyeshihengdailaidebiduan,bingjianjuminjiefanyinghechengbenxiaoyi,weixingyexiangjingxihuayunyingzhuanxingchuangzaoleyoulitiaojian。
標準化方案,“數智”創造跨境商戶長期價值
跨境商戶在白熱化的跨境電商市場競爭中突出重圍,不僅涉及到供應鏈管理、運營思路的轉型,重要的挑戰還在於商戶對於經濟效益周期訴求的轉變:追求短期利益的蠻荒時代已經流走;擁抱長期主義,持續穩健的創造價值才是廣大商戶揚帆出海的“燈塔”。
2021年底,Wish發布WishStandards計劃,從產品質量、運輸體驗、客戶評論、退款率和政策的遵守情況等多維度對商戶進行評估,區分為鉑金、黃金、白銀以及青銅四個等級。符合計劃標準的商戶,將在其店鋪和產品Listing上懸掛“優質賣家”徽章;還將可享受傭金折扣、更快回款、提ti高gao曝pu光guang率lv等deng多duo項xiang平ping台tai優you惠hui。此ci舉ju意yi在zai鼓gu勵li優you質zhi產chan品pin及ji商shang戶hu,以yi指zhi導dao商shang戶hu提ti升sheng產chan品pin質zhi量liang和he品pin牌pai形xing象xiang,大da大da增zeng強qiang了le商shang戶hu端duan和he用yong戶hu端duan的de雙shuang向xiang服fu務wu體ti驗yan。數shu字zi化hua的de加jia持chi,促cu成cheng了le商shang戶hu、用戶、平台的良性聯動循環。
為進一步助力商戶創造長期可持續價值,新年伊始,Wish商戶入駐模式轉為“邀請製”注冊模式。基於嚴格的商品質量和信任標準,Wish積(ji)極(ji)地(di)審(shen)查(zha)新(xin)商(shang)戶(hu)的(de)入(ru)駐(zhu)申(shen)請(qing),經(jing)多(duo)輪(lun)審(shen)核(he)後(hou)入(ru)駐(zhu)平(ping)台(tai),以(yi)促(cu)進(jin)商(shang)戶(hu)端(duan)整(zheng)體(ti)品(pin)質(zhi)的(de)規(gui)範(fan)化(hua)和(he)優(you)質(zhi)化(hua)。例(li)如(ru),有(you)優(you)質(zhi)供(gong)應(ying)鏈(lian)資(zi)源(yuan)的(de)渠(qu)道(dao)型(xing)賣(mai)家(jia),可(ke)享(xiang)受(shou)Wish重點商戶扶持政策,共創跨境新藍海。
可持續布局,培育跨境電商人才隊伍
打造廣闊、良性、高(gao)效(xiao)的(de)跨(kua)境(jing)電(dian)商(shang)生(sheng)態(tai)圈(quan),離(li)不(bu)開(kai)專(zhuan)業(ye)人(ren)才(cai)的(de)培(pei)育(yu)和(he)人(ren)效(xiao)的(de)提(ti)升(sheng)。在(zai)中(zhong)小(xiao)商(shang)戶(hu)群(qun)體(ti)中(zhong),專(zhuan)業(ye)人(ren)才(cai)不(bu)足(zu)的(de)短(duan)板(ban)持(chi)續(xu)存(cun)在(zai),製(zhi)約(yue)了(le)眾(zhong)多(duo)商(shang)戶(hu)的(de)價(jia)值(zhi)潛(qian)能(neng)。Wish深化區域人才交流與培養,在政策溝通、行業互動、人員培訓、市場合作、信息共享等方麵設置培育計劃,開拓廣大商戶在跨境電商市場的發展空間。
2022年,Wish星青年計劃已步入2.0階段,與全國2000多家高校的老師合作,分享係列課程內容,以教育潛在跨境電商人才及市場,累計培育30000餘名學生; Wish電商院是負責中國地區商戶的跨境電商培訓和人才培養的官方學習 平台:下設係列課程,涵蓋歐美國家的節假日品類趨勢、平台藍海類目、行業分析報告等等,電商院已成為商戶洞悉市場的窗口。此外,為進一步優化商戶端運營效率和決策效率,Wish定期在線下舉辦研習社和總裁班,通過多種形式將行業最新數據、政策及方向傳遞給商戶,聘請來自全國各地的優質賣家講師分享在人效、績效、供應鏈以及財務管理等方麵的管理經驗,以賦能商戶人才建設,助力行業共創共贏。
全鏈路物流,穩定行業可持續發展“壓艙石”
近jin年nian來lai,隨sui著zhe我wo國guo跨kua境jing電dian商shang逆ni勢shi上shang揚yang,高gao效xiao穩wen定ding的de跨kua境jing物wu流liu供gong應ying鏈lian成cheng為wei企qi業ye成cheng敗bai的de顯xian性xing因yin素su,如ru何he打da通tong跨kua境jing電dian商shang物wu流liu生sheng命ming線xian成cheng為wei行xing業ye共gong性xing話hua題ti。而er打da造zao基ji於yu數shu字zi化hua的de全quan鏈lian路lu物wu流liu,更geng是shi諸zhu多duo跨kua境jing電dian商shang平ping台tai爭zheng相xiang角jiao逐zhu的de方fang向xiang。
為了給商戶提供更優質的全程跨境方案,Wish著力打通跨境電商物流全鏈路。 WishPost平台與多家優質物流商合作推出的跨境電商物流產品,集下單、攬收、配送、跟蹤查詢、國內倉服務、庫存倉儲到預配至海外倉等B2B、B2C綜合性的全鏈路式物流服務;海外倉項目Wish Express解鎖海外“5日達”的本地化配送體驗;托管式物流項目A+ 物流計劃,通過70多家物流服務商輻射40個目的國/地區,2-4周內妥投熱銷目的地。高效穩定的物流體係是穩定行業可持續發展的“壓艙石”,在加快建設全國統一大市場的格局中,助力暢通高效的雙循環,構建發展新格局。
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