5月17日
，清華大學社會科學學院縣域治理研究中心發布《欠發達縣域數字化就業價值研究報告》。報告顯示，數字化就業為年輕人返鄉、創業創造機會，對增強縣域經濟活力，增進當地家庭聯結，促進當地女性獨立發展產生了重要作用。

清華大學社會科學學院縣域治理研究中心主任何曉斌對記者表示：“這些數字化項目為欠發達縣域年輕人提供了高質量就業機會，並通過培養數字化人才、提升當地教育質量和優化職業教育等方式培養了一批本地人才，縣域形成了‘引回來’
、‘留得住’、‘促發展’的人才振興模式。”

數字化就業為縣域發展注入新活力

欠發達縣域的發展是鄉村振興、實現共同富裕的必經之路。報告指出
，縣域麵積約占全國麵積的93%
，縣域人口占全國人口的74%，包含中國大部分的農村人口
，然而縣域經濟總量隻占全國GDP的53%
，尤其是在中西部欠發達縣域
，存在著產業發展落後
，人口外溢，鄉村空心化等問題。

在zai這zhe樣yang的de背bei景jing下xia，互hu聯lian網wang企qi業ye應ying如ru何he通tong過guo公gong益yi的de方fang式shi提ti高gao縣xian域yu就jiu業ye機ji會hui和he產chan業ye發fa展zhan，尤you其qi通tong過guo數shu字zi和he技ji術shu的de能neng力li提ti升sheng就jiu業ye質zhi量liang和he價jia值zhi
？清qing華hua大da學xue社she會hui科ke學xue學xue院yuan縣xian域yu治zhi理li研yan究jiu中zhong心xin聯lian合he阿e裏li巴ba巴ba鄉xiang村cun振zhen興xing基ji金jin、阿(e)裏(li)研(yan)究(jiu)院(yuan)，選(xuan)取(qu)河(he)北(bei)省(sheng)邢(xing)台(tai)市(shi)巨(ju)鹿(lu)縣(xian)和(he)張(zhang)家(jia)口(kou)市(shi)張(zhang)北(bei)縣(xian)這(zhe)兩(liang)個(ge)曾(zeng)經(jing)的(de)國(guo)家(jia)貧(pin)困(kun)縣(xian)深(shen)入(ru)調(tiao)研(yan)
，提(ti)煉(lian)出(chu)企(qi)業(ye)幫(bang)扶(fu)縣(xian)域(yu)的(de)模(mo)式(shi)和(he)方(fang)法(fa)。這(zhe)是(shi)公(gong)益(yi)領(ling)域(yu)首(shou)次(ci)針(zhen)對(dui)數(shu)字(zi)化(hua)就(jiu)業(ye)對(dui)縣(xian)域(yu)發(fa)展(zhan)價(jia)值(zhi)的(de)全(quan)方(fang)位(wei)分(fen)析(xi)。

以“阿裏客服縣”項(xiang)目(mu)為(wei)例(li)，阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)通(tong)過(guo)在(zai)縣(xian)域(yu)建(jian)立(li)數(shu)字(zi)客(ke)服(fu)中(zhong)心(xin)，為(wei)當(dang)地(di)創(chuang)造(zao)了(le)大(da)量(liang)數(shu)字(zi)化(hua)就(jiu)業(ye)
，員(yuan)工(gong)入(ru)職(zhi)後(hou)平(ping)均(jun)工(gong)資(zi)遠(yuan)高(gao)於(yu)縣(xian)域(yu)平(ping)均(jun)收(shou)入(ru)水(shui)平(ping)
，並(bing)且(qie)該(gai)就(jiu)業(ye)崗(gang)位(wei)具(ju)有(you)良(liang)好(hao)的(de)社(she)會(hui)保(bao)障(zhang)，五(wu)險(xian)一(yi)金(jin)覆(fu)蓋(gai)率(lv)達(da)到(dao)97.4%。

除了為就業者提供了較為可觀的收入、完善的社會保障以及晉升渠道，對於吸引人才回流也發揮了重要作用。調查結果表明，數字客服項目員工的平均年齡為28歲
，普遍集中在20-35歲之間，是最具有活力和創造力的一批年輕勞動力成員。從教育程度來看，50%的員工學曆為大專或高職，32.8%的為高中中專學曆，有近10%的員工為本科學曆，還有35%的員工從外地返鄉進入到數字客服行業就業。

上班就在家門口
，也有助於照顧父母、養育子女，增強和家庭的聯結
，促進家庭和睦，“留守子女”、“空巢老人”等現象的緩解。在調查中發現，數字客服近四分之三的從業者為女性員工，歇業再就業和首次就業的員工占比29.5%。在女性未就業的原因中，懷孕或哺乳

、料理家務或帶孩子
、照顧家人等家庭因素的占比超過50%。

更(geng)值(zhi)得(de)注(zhu)意(yi)的(de)是(shi)，這(zhe)些(xie)數(shu)字(zi)化(hua)就(jiu)業(ye)吸(xi)引(yin)了(le)一(yi)批(pi)年(nian)輕(qing)人(ren)返(fan)鄉(xiang)就(jiu)業(ye)，不(bu)僅(jin)改(gai)善(shan)了(le)縣(xian)域(yu)勞(lao)動(dong)力(li)人(ren)口(kou)年(nian)齡(ling)結(jie)構(gou)

，增(zeng)強(qiang)了(le)縣(xian)域(yu)的(de)影(ying)響(xiang)力(li)，更(geng)為(wei)當(dang)地(di)創(chuang)造(zao)出(chu)更(geng)多(duo)的(de)商(shang)業(ye)機(ji)會(hui)
、提升了縣域整體的活力和創造力。

以河北巨鹿的數字客服縣員工為例
，問卷調查顯示，超過一半的群體都在縣城購買了新的商品房，租房比例也超過10%。在餐飲娛樂上，數字客服縣的女性員工占比69.3%，以年輕女性為主的群體在奶茶、外(wai)賣(mai)等(deng)休(xiu)閑(xian)便(bian)利(li)飲(yin)食(shi)等(deng)方(fang)麵(mian)體(ti)現(xian)出(chu)巨(ju)大(da)的(de)消(xiao)費(fei)力(li)，數(shu)字(zi)客(ke)服(fu)中(zhong)心(xin)成(cheng)為(wei)縣(xian)城(cheng)奶(nai)茶(cha)外(wai)賣(mai)集(ji)中(zhong)的(de)派(pai)送(song)地(di)，大(da)量(liang)的(de)年(nian)輕(qing)消(xiao)費(fei)者(zhe)也(ye)推(tui)動(dong)了(le)周(zhou)邊(bian)外(wai)賣(mai)行(xing)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)。

把人才送到鄉村去，造血式幫扶激發內在動力

產業振興是鄉村振興的重中之重，是鄉村振興的基礎。報告指出
，與傳統的下鄉為鄉村進行“輸血式”的扶貧不同，阿裏公益將商業技術和企業人才引進縣域，利用豐富的市場經驗和電商資源，為欠發達縣域企業設計、推廣產品，對接銷售渠道，促進本地企業的數字化轉型，引領企業的電商化發展道路；政府則將阿裏流量優勢、電商技能培訓等與當地企業、nonghudengduijie，weidangditigongxiaoshoupingtaihechanyeshuzihuafazhanjiyu。zhezhongzhengqihelituidongxianyuchanyeshuzihuashengjiherencaijiaoyupeiyangdefangshi

，weixiangcunzhenxingtigongleyizhongkechixu、可借鑒、可參考的模式，也為企業公益助力鄉村振興樹立了標杆。

rencaishixianyufazhandehexinhegenbendongli，zaishanxiyijun，tongguoxiangcuntepaiyuandedaqiaoxiulu，elishejishiweidangdisuoshejidegongyixinpinpaihebaozhuangyijingbangzhuyijunpingguochengweitaobaoxiaoshoude“爆款”
，過去一年為當地鄉親增收近3000萬元；在河北巨鹿縣
，鄉村特派員引進的電商培訓項目，為當地傳統企業培訓了3名電商人員，接觸線上銷售和新零售的方式
，幫助企業轉虧為盈。

何曉斌表示
，以阿裏鄉村特派員為代表的企業輪崗製度
，將其積累的工作經驗、閱曆和能力運用到幫助縣域發展的過程中，補充當地關鍵人才的缺乏，並且整合他們帶來的資源，在產業和就業領域實現“先發展帶後發展”
，最終實現共同發展的目標。

據介紹，2019年6月起

，阿裏巴巴公益分三批遴選20多位資深員工擔任鄉村特派員，奔赴全國20多個欠發達縣，從科技、產業和人才三個方向助力鄉村振興。

阿裏巴巴鄉村振興基金負責人王威表示：“在麵向鄉村振興‘熱土計劃’中，阿裏巴巴始終注重把商業經驗和科技能力與鄉村實際發展結合
，把人放在核心的關注點上。”