4月29日，蘇寧易購發布2021年年度報告及2022年一季報。報告顯示，在江蘇省
、南京市政府以及產業投資人的支持下，蘇寧易購積極推進降本、提效
、增收工作
，從去年四季度開始，公司經營狀況發生積極改善，恢複造血能力。去年四季度公司商品銷售規模環比提升24.39%

，11月
、12月EBITDA（在息稅折舊及攤銷前利潤基礎上剔除非經營性現金流因素影響）連續轉正。2022年一季度 EBITDA繼續為正，3月單月實現家電3C核心業務盈利。

分析人士指出，蘇寧易購加速增收減虧
，四季度業績實現“V型反彈”，且今年一季度延續爬坡向上的積極態勢，標誌著蘇寧易購正甩下曆史包袱，重回穩健發展軌道。

EBITDA接連轉正，造血能力持續改善

據公告，2021年蘇寧易購實現營業收入1389.04億元
，四季度商品銷售規模環比提升24.39%
，其中利潤貢獻權重最大的家電3C門店可比門店銷售收入環比增長21.91%。公司11月、12月均實現了單月EBITDA盈利。2022年一季度EBITDA2.6億
，實現季度轉正
，3月單月實現家電3C核心業務盈利，一季度公司經營性現金淨流入12.96億元，並獲得增量授信10.5億元，有效補充了流動性，保障了經營的持續穩定。

2021年以來，蘇寧易購進一步聚焦家電3C核心業務

，圍繞核心競爭力、提升經營效率。線下，強化店麵模型升級、加強店麵前端獲客能力和場景、體驗建設，截止2021年底擁有各類門店11,281家。線上
，天貓蘇寧易購旗艦店在四季度實現獲利，蘇寧易購主站也大幅減少虧損，並有望2022年實現盈利。

報告期內，公司零售雲
、易采雲
、社交雲等增量業務快速發展
，其中重點發力下沉市場的零售雲全年新開門店2,678家
，總量達到9,178家，並實現單季度GMV規模同比增長27%。

經營持續改善的同時，降本增效成果明顯。公告顯示，公司2021年全年總費用水平較2020年下降14.35%
，四季度費用環比下降30.73%。扣除年度特別計提的相關資產減值準備、投資損失
、遞延所得稅等因素的影響，四季度公司歸屬於上市公司股東的淨利潤為虧損12.18億元，環比大幅減虧。2022年一季度總費用同比下降43.53%，歸屬於上市公司股東的淨利潤為虧損10.29億元，虧損持續收窄。

2021年是蘇寧易購發展曆程中艱難的一年，經曆了多重因素的影響，經營業績承壓。企業能夠逐步企穩恢複經營，蘇寧易購在財報中表示：應該感謝投資者對蘇寧易購的理解和信任，感謝政府
、產業合作夥伴對蘇寧易購的支持；更感謝全體蘇寧易購團隊的堅守

，無論在多大困難麵前，“執著拚搏
、永不言敗”的企業精神一直激勵鼓舞我們要走下去
、要走出來，這也是公司始終能保持發展信心，用於重新起航的動能所在。

明確定位升級服務戰略
，為用戶提供家庭場景解決方案

麵向2022年發展，蘇寧易購表示，將通過深化銀企合作力度、加快資產盤活實現公司流動性進一步改善，持續強化商品供應鏈，全力加快經營修複，實現家電3C核心業務全年盈利。

公告稱，確保家電3C核心業務回歸盈利軌道是全年的工作主線。同時，公司將積極推動零售雲、易采雲、社交雲三個業務體係快速發展，實現在整體規模和盈利方麵的突破。

為wei提ti升sheng公gong司si核he心xin競jing爭zheng力li
，蘇su寧ning易yi購gou進jin一yi步bu明ming確que自zi身shen定ding位wei及ji服fu務wu升sheng級ji戰zhan略lve。公gong告gao稱cheng，蘇su寧ning易yi購gou是shi一yi家jia為wei用yong戶hu提ti供gong家jia庭ting場chang景jing解jie決jue方fang案an的de零ling售shou服fu務wu商shang。公gong司si將jiang基ji於yu用yong戶hu家jia庭ting場chang景jing需xu求qiu，構gou建jian細xi分fen場chang景jing運yun營ying能neng力li
、商品搭配組合能力、物流安裝履約能力，從“買家電到蘇寧”升級為“定製家庭場景到蘇寧”，打造差異化優勢。

作為零售服務商
，蘇寧易購的服務能力既麵向C端用戶
，為不同偏好的用戶提供最符合需求、最具性價比的產品；yemianxiangshangyoudepinpaiqiye，dazaogengzhuanyedepinpaisuzaotishengnenglihexinchanpindegaoxiaotuiguangnengli，tishengjingyingxiaoyi。zaijiadianjiazhuangyitihuaqushixia，suningyigouhaijiangmianxiangdaliangzhongxiaoxingjiadianlingshouqiyetigonghangaishangpingongyinglian
、零售運營
、履約服務的一攬子服務產品，延展零售雲的賽道和內涵。

根據公告

，蘇寧易購2022年將加快新型店麵模型升級
，7-8月推出“一號店”模型
，試點後逐步推廣
，實現全國性的店麵升級目標。蘇寧易購也將在電商業務中完善用戶全渠道體驗服務，在知識內容、設計參與、場景體驗、交易達成
、履約服務等環節實現線上線下融合互補
，進一步形成蘇寧易購的獨有心智。

蘇寧易購表示，將全麵突破大規模定製采購模式，實現業務規模和收入占比的大幅提升
，2022年將率先在家電進行突破
，全渠道定製采購目標占比15%-20%。

為匹配業務經營調整，2022年(nian)蘇(su)寧(ning)易(yi)購(gou)將(jiang)加(jia)強(qiang)組(zu)織(zhi)自(zi)驅(qu)力(li)建(jian)設(she)，完(wan)善(shan)責(ze)權(quan)利(li)匹(pi)配(pei)

，強(qiang)化(hua)激(ji)勵(li)體(ti)係(xi)建(jian)設(she)，進(jin)一(yi)步(bu)對(dui)區(qu)域(yu)終(zhong)端(duan)放(fang)權(quan)授(shou)權(quan)，提(ti)升(sheng)戰(zhan)區(qu)化(hua)組(zu)織(zhi)的(de)靈(ling)活(huo)性(xing)。同(tong)時(shi)，公(gong)司(si)也(ye)將(jiang)加(jia)強(qiang)1200工(gong)程(cheng)及(ji)人(ren)才(cai)梯(ti)隊(dui)建(jian)設(she)，大(da)膽(dan)提(ti)拔(ba)任(ren)用(yong)優(you)秀(xiu)年(nian)輕(qing)幹(gan)部(bu)
，對(dui)於(yu)重(zhong)點(dian)專(zhuan)業(ye)性(xing)崗(gang)位(wei)引(yin)入(ru)更(geng)資(zi)深(shen)的(de)中(zhong)高(gao)層(ceng)
，持(chi)續(xu)完(wan)善(shan)公(gong)司(si)的(de)能(neng)力(li)結(jie)構(gou)與(yu)專(zhuan)業(ye)結(jie)構(gou)，支(zhi)持(chi)戰(zhan)略(lve)的(de)有(you)效(xiao)落(luo)地(di)。

行業人士指出，從四季度、一季度數據來看，蘇寧易購經營基本麵逐步向好，隨著公司進一步戰略聚焦、明確業務規劃，策略得當，有望加速回歸應有的市場地位。4月29日當天，中央政治局召開會議
，受此影響
，A股市場直線拉升，上證指數重回3000點，蘇寧易購午後漲停。政策的持續發力
，加速了投資者預期和信心修複，電商、零售、物流等行業走勢樂觀，蘇寧易購作為零售服務商典型代表，未來增長可期。