今年以來
，隨著入境遊市場逐漸恢複，境外遊客來華辦理電話卡的人數明顯增加。我國有著全球最大的4G、5G網絡規模，多年來提速降費成效顯著。境外遊客來到中國
，想要用上資費更劃算的網絡通信服務
，辦理一張中國的電話卡（SIM卡）是最佳選擇。不過，記者采訪多名境外遊客和專家後發現，當前通信網絡服務仍有提升空間。

辦理流程如何簡化

電話卡與金融支付息息相關。一名來自美國的學生告訴記者：“我一到學校就開始辦理SIM卡。因為在中國，我得有銀行賬戶才能辦信用卡，但要先有電話號碼才能拿到銀行賬戶。”由於必須本人線下辦理，有時存在語言不通的問題。尤其遇到電話卡突然被停機，申訴起來不太方便。

“技術是解決顧慮的最好手段。”浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任盤和林介紹，很多跨國運營商都在推進e-SIM業務，即沒有SIM卡(ka)，直(zhi)接(jie)解(jie)鎖(suo)手(shou)機(ji)使(shi)用(yong)電(dian)信(xin)網(wang)絡(luo)。全(quan)球(qiu)大(da)多(duo)數(shu)跨(kua)國(guo)運(yun)營(ying)商(shang)實(shi)現(xian)了(le)電(dian)話(hua)卡(ka)線(xian)上(shang)注(zhu)冊(ce)和(he)認(ren)領(ling)，建(jian)議(yi)國(guo)內(nei)電(dian)信(xin)運(yun)營(ying)商(shang)跟(gen)進(jin)。當(dang)前(qian)線(xian)上(shang)實(shi)名(ming)製(zhi)技(ji)術(shu)已(yi)很(hen)完(wan)善(shan)
，大(da)量(liang)互(hu)聯(lian)網(wang)企(qi)業(ye)都(dou)已(yi)經(jing)應(ying)用(yong)。

saizhichanyeyanjiuyuanyuanchangzhaogangrenwei
，rujingyoutongxinfuwurengyougaijinkongjian。dianxinyunyingshangxianxiawangdianxujiaqiangtigongyingwenbanbanlizhinanhetaocanjieshaodengneirong，peibeijiangyingyudefuwurenyuanhuozengjiaAI語音翻譯機等設備。開發專門針對境外遊客的高性價比套餐

，滿足其在購物
、旅遊
、支付等方麵的通信服務需求。加強個人信息保護，減少個人信息泄露的顧慮。

“在現有規定基礎上，在確保網絡安全的前提下
，有些優化措施可以考慮。如表格電子化，預約、申請和辦理線上化，服務更加便捷化

、智能化，通信套餐精簡化等。”中國互聯網協會專家黃實說。

記(ji)者(zhe)從(cong)電(dian)信(xin)運(yun)營(ying)商(shang)了(le)解(jie)到(dao)，近(jin)年(nian)來(lai)，通(tong)過(guo)多(duo)項(xiang)優(you)化(hua)舉(ju)措(cuo)，境(jing)外(wai)遊(you)客(ke)來(lai)華(hua)辦(ban)理(li)電(dian)話(hua)卡(ka)的(de)時(shi)間(jian)大(da)大(da)縮(suo)短(duan)。部(bu)分(fen)網(wang)點(dian)安(an)排(pai)懂(dong)英(ying)語(yu)的(de)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)
，增(zeng)設(she)了(le)外(wai)語(yu)專(zhuan)線(xian)。電(dian)信(xin)運(yun)營(ying)商(shang)還(hai)將(jiang)力(li)爭(zheng)向(xiang)境(jing)外(wai)遊(you)客(ke)提(ti)供(gong)更(geng)便(bian)捷(jie)的(de)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)，擬(ni)與(yu)旅(lv)行(xing)社(she)
、入境機構等開展合作
，挖掘更多需求。

網絡服務期待更便捷

大多數境外遊客來華辦理電話卡，不僅是為了通話，也是為了使用打車軟件、網購APP等國內豐富的互聯網應用，但在實際使用中也麵臨諸多不便。

“注冊微信不僅要填寫護照信息

，還需要一名微信用戶驗證。淘寶支付有時也需要身份驗證，但輸入護照號後就顯示買不了，很不方便。”一名印度遊客說。

還有遊客反映，有的地方沒網絡或下載速度受限；有的地方需要注冊才能使用互聯網，但找不到在哪裏注冊



；微信在護照更新後無法驗證新的護照號。

盤(pan)和(he)林(lin)認(ren)為(wei)
，應(ying)嚐(chang)試(shi)打(da)通(tong)境(jing)內(nei)外(wai)的(de)通(tong)信(xin)服(fu)務(wu)
，對(dui)符(fu)合(he)規(gui)定(ding)的(de)境(jing)外(wai)遊(you)客(ke)開(kai)放(fang)國(guo)外(wai)電(dian)信(xin)卡(ka)國(guo)內(nei)漫(man)遊(you)上(shang)網(wang)服(fu)務(wu)。還(hai)要(yao)盡(jin)快(kuai)完(wan)善(shan)網(wang)站(zhan)的(de)多(duo)語(yu)言(yan)設(she)置(zhi)功(gong)能(neng)。

“要鼓勵APP服務商為外國人開發英文版本，方便其使用購物、旅遊、機票預訂等小程序。”趙剛說。

“相關單位要加強協同。”黃實建議。比如，電信運營商、出入境管理部門、公安機關、機場火車站、銀yin行xing係xi統tong等deng多duo單dan位wei加jia強qiang協xie作zuo
，在zai確que保bao數shu據ju安an全quan的de前qian提ti下xia，加jia強qiang數shu據ju和he信xin息xi共gong享xiang，提ti高gao協xie作zuo效xiao率lv，精jing簡jian身shen份fen認ren證zheng和he隱yin私si信xin息xi核he查zha的de流liu程cheng
，方fang便bian外wai國guo人ren在zai境jing內nei使shi用yong微wei信xin、移動支付等便捷服務。