在zai中zhong國guo貿mao促cu會hui研yan究jiu院yuan日ri前qian召zhao開kai的de實shi體ti零ling售shou數shu智zhi化hua轉zhuan型xing促cu進jin消xiao費fei穩wen增zeng長chang專zhuan家jia座zuo談tan會hui上shang，多duo位wei專zhuan家jia認ren為wei，實shi體ti零ling售shou作zuo為wei擴kuo大da內nei需xu和he促cu進jin消xiao費fei的de重zhong要yao載zai體ti
，應ying重zhong點dian關guan注zhu如ru何he在zai新xin形xing勢shi下xia基ji於yu新xin技ji術shu新xin模mo式shi實shi現xian數shu智zhi化hua轉zhuan型xing

，以yi促cu進jin消xiao費fei穩wen增zeng長chang。

新發展階段下，實體零售數智化轉型是大勢所趨。以2009年nian蘇su寧ning易yi購gou上shang線xian為wei標biao誌zhi，中zhong國guo實shi體ti零ling售shou便bian已yi開kai始shi了le數shu字zi化hua轉zhuan型xing之zhi路lu，且qie催cui生sheng了le一yi係xi列lie新xin的de增zeng長chang點dian，成cheng效xiao顯xian著zhu。然ran而er，新xin階jie段duan下xia同tong質zhi化hua競jing爭zheng激ji烈lie

、雙線渠道分流嚴重、數字化基礎和能力薄弱、需求驅動型供應鏈支撐不足、企業經營管理模式滯後等弊端逐漸顯現，新冠肺炎疫情全球大流行更是對實體零售構建全渠道、智慧零售生態係統提出了新的要求

，實體零售進一步轉型升級的需求愈加強烈。

與yu傳chuan統tong的de零ling售shou線xian上shang化hua不bu同tong
，實shi體ti零ling售shou的de數shu智zhi化hua轉zhuan型xing具ju有you明ming顯xian的de新xin特te征zheng。中zhong國guo貿mao促cu會hui研yan究jiu院yuan副fu院yuan長chang趙zhao萍ping認ren為wei，實shi體ti零ling售shou的de數shu智zhi化hua轉zhuan型xing，在zai消xiao費fei需xu求qiu滿man足zu上shang更geng加jia注zhu重zhong提ti升sheng消xiao費fei體ti驗yan的de消xiao費fei場chang景jing打da造zao
；在組織管理上將更側重於根據數據流動方向進行最優化業務流程調整
；在商品和服務的提供上從關鍵節點數字化轉向全流程的數智化，實現市場波動的數智化精準追蹤和分析
；在商業模式創新上用新技術賦能業務流程
，實現消費需求的逆向驅動與供應鏈逆向整合；在企業間協作上從大企業主導轉向大中小微企業共同參與
，實現跨渠道跨領域跨行業融合與數智化開放平台的內外部資源協同。

國務院發展研究中心市場經濟研究所研究員任興洲表示
，實體零售數智化轉型具有數字化、在線化、智能化、場景體驗化、全流程覆蓋化等顯著特征。

shangwubuzhongguoguojidianzishangwuzhongxindianzishangwushouxizhuanjialimingtaobiaoshi，shitilingshoushuzhihuazhuanxingzhuyaoyousanfangmiantedian，yishijiyushuzhihualianjie
，zengqiangshangpinhefuwudezhenduixing，jinmiduijiexiaofeizhexuqiu；二是基於數智化工具，實施全流程數智化應用
，有效提升商業選址、門店選品
、貨架陳列等商業決策的效率；三是借助數智化服務提升消費數智化體驗，同時通過消費者需求、行為、模式數智化分析
，及時有效反饋供給端
，實現供給需求過程數智化良性循環。

“實體零售數智化轉型對於縣鎮鄉村消費的進一步繁榮具有重要推動作用。”北京蘇寧易購副總經理高崑認為
，以蘇寧易購零售雲為例，通過數智化轉型，基於品牌、供應鏈、技術、物流、金融
、yunyingdengzhihuilingshouziyuandezhenghe，tigongquanchangjingshuzihuazhonggouhequanjiazhilianfunengdezhihuilingshoujiejuefangan，nengyouxiaojiejuexianzhenxiangcunzhongxiaoweishitilingshoudianmianlindechanpin、價格
、資金、成本等諸多困難和問題，從而通過豐富的商品展示、精準的需求對接、高效的商品供應鏈對消費提升起到顯著的促進作用。

中國商業經濟學會副會長王強表示
，實體零售的數智化轉型對消費具有重要的促進作用
，比如擴大消費範圍、增加消費對象
、改善消費服務等，但同時還應該注意實體零售數智化轉型仍然是成就與問題並存。

與會專家認為
，實體零售數智化轉型的具體路徑應包括三個方麵：以消費者為核心，提升數智化服務體驗。以融合為切入點，實現數智化協同。以創新為導向
，堅持數智化發展方式。