近期，渝農商理財推出公司App。據中國證券報記者梳理，截至目前
，已有至少5家理財公司上線了公司App，還有公司公開透露建設App的計劃。

對理財公司而言
，建設App能使客戶輻射範圍更廣，投資者服務更加便捷
，且能突破代銷渠道代銷產品的數量限製。業內人士認為，理財公司建設App具有重要意義，但提升客戶服務能力才是其中的關鍵因素。

推進數字化轉型

6月29日，渝農商理財推出“渝農商理財App”。渝農商理財負責人表示，推出App是公司實現數字化轉型的重要抓手之一，用數字化渠道為客戶提供用心服務。

在渝農商理財之前，信銀理財
、青銀理財、華夏理財

、寧銀理財均已公開上線公司App。中國證券報記者下載上述5款App發現，各家App頁麵及功能較為相似
，包括“首頁”“產品”“持倉”“我的”等模塊，並設置了公司公告欄、消保專欄、優惠活動專欄等。為方便客戶使用App，部分公司還提供了開戶指南等。

在注冊階段，各家App均(jun)需(xu)投(tou)資(zi)者(zhe)提(ti)供(gong)個(ge)人(ren)信(xin)息(xi)。支(zhi)付(fu)途(tu)徑(jing)方(fang)麵(mian)，各(ge)家(jia)公(gong)司(si)均(jun)支(zhi)持(chi)綁(bang)定(ding)多(duo)家(jia)銀(yin)行(xing)賬(zhang)戶(hu)，部(bu)分(fen)銀(yin)行(xing)為(wei)係(xi)統(tong)直(zhi)連(lian)，部(bu)分(fen)銀(yin)行(xing)為(wei)通(tong)過(guo)第(di)三(san)方(fang)連(lian)接(jie)。中(zhong)國(guo)證(zheng)券(quan)報(bao)記(ji)者(zhe)嚐(chang)試(shi)添(tian)加(jia)一(yi)張(zhang)銀(yin)行(xing)卡(ka)後(hou)，收(shou)到(dao)了(le)銀(yin)行(xing)的(de)“開通快捷支付功能”的短信。

除上述公司外，還有部分理財公司意欲自建App。近期，興銀理財在公司公眾號介紹
，公司已於2022年11月成立了App建設小組。充分吸收市場成品優勢，致力於在未來建設公司自有App，通過手機端增加理財客戶覆蓋麵。

今年5月
，一家頭部股份行旗下理財公司高管也向中國證券報記者表示，“已經有團隊在建設App了，爭取今年上線。”

客戶輻射範圍更廣

談及理財公司自建App，業內人士表示，重要目的是擴大客戶輻射範圍，讓客戶陪伴更加便捷。

“特別是對農村客戶而言，理財App為廣大農村客戶提供了全新的理財窗口
，讓其‘足不出戶’便可方便快捷地實現財富管理。”渝農商理財負責人表示。

渝農商理財負責人還表示
，理財App重視理財知識普及，精心為用戶提供了豐富
、簡明的理財知識課程
，切切實實做到了“讓理財知識進鄉村”，力促農村客戶理財意識、風險防範意識持續提升。

在業內人士來看，理財公司自建App具有重要意義：一是突破了代銷渠道對代銷公司產品的數量限製
，二是和客戶的聯係能夠更加直接和緊密。

“代銷銀行選擇代銷的理財產品隻數有限，多為現金管理類產品
、固收類產品，混合類產品和權益類產品寥寥無幾。”一家股份行理財公司高管表示，自建App可以將公司全部產品“露麵”，讓更多客戶看到公司產品。

“母行和代銷渠道在展示業績比較基準
、信息披露等方麵的界麵設置是比較死板的
，但我們自己做就能緩解一些問題。而且我們能直接知道客戶是誰，維護起來也比較方便。”一家股份行理財公司產品部人士說。

長久來看，理財公司自建App具有必要性。“我們的客戶範圍遍布全國，但公司連自己的App都沒有
，這是不太合理的。”一位國有行理財公司高管對中國證券報記者表示。

需提升客戶活躍度

業內人士認為，自建App有利於完善理財公司的銷售渠道，與代銷渠道形成互補。從中國證券報記者調研來看
，理財公司推出App還需解決一個問題：如何吸引投資者下載量，並提高用戶活躍度。

“我都不知道理財公司還有自己的App。我還是習慣在代銷渠道購買理財產品。而且我不喜歡下很多App
，覺得太麻煩了。”在深圳工作的劉女士向中國證券報記者表示。上述股份行理財公司高管表示：“理財產品的交易是低頻的，投資者不可能每天都打開App進行交易，而且理財公司可為客戶提供的資訊比較有限。”

中國證券報記者注意到，目前多家理財公司App均在首頁位置推出多種優惠活動，吸引用戶下載。以信銀理財為例，活動期間投資者在公司App或官網賬戶開戶即可獲得活動資格
，用戶通過完成持倉升級任務，還有機會獲得相應的購物卡權益。

一位國有行理財公司高管認為，提升客戶服務能力是關鍵
，理財公司自建App需要考慮公司有沒有充足的科技人員和客戶服務人員做支撐，“這些年銀行理財的客戶投訴壓力比較大，如果推出App但客戶服務能力跟不上，這可能會導致更多問題”。

理財App建設是循序漸進的過程。興銀理財表示，當前根據投入產出性價比考慮，初期將通過“錢大掌櫃”建設興銀理財專區的方式

，實現雛形的基本功能。