5月18日晚
，在菜鳥啟動IPO計劃和十周年來臨之際
，菜鳥集團CEO萬霖發出全員信，希望全體菜鳥員工加快能力建設
，開啟新的創業征程
，爭取未來十年成全球領先的綜合數智物流集團。

當天
，阿裏巴巴控股集團發布財報
，菜鳥將啟動探索上市，預計在未來12～18個月內完成。

正值菜鳥10周年，萬霖表示：“十年來，菜鳥把理想主義和長期主義融合在一起，堅持互聯網+產業兩條腿走路，推動了中國快遞數字化，電子麵單讓每個包裹有了數字身份證；紮實打造了全球化的服務能力，讓國際快遞用一杯咖啡的價格貨通全球；我們紮實建設國內倉配能力，1212半日達、次日達相繼上線
，普惠的價格引領服務分層；菜鳥驛站覆蓋城鄉，打造了行業領先的送貨上門、代收服務……價值創造的背後，是不斷夯實的國內物流、國際物流、城鄉末端、物流科技和全球地網五大底盤能力。”

萬(wan)霖(lin)在(zai)菜(cai)鳥(niao)全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)信(xin)中(zhong)表(biao)示(shi)，在(zai)外(wai)界(jie)看(kan)來(lai)，啟(qi)動(dong)上(shang)市(shi)籌(chou)備(bei)是(shi)值(zhi)得(de)高(gao)興(xing)的(de)事(shi)情(qing)。但(dan)對(dui)菜(cai)鳥(niao)人(ren)來(lai)說(shuo)，這(zhe)意(yi)味(wei)著(zhe)更(geng)大(da)的(de)擔(dan)當(dang)和(he)責(ze)任(ren)。希(xi)望(wang)所(suo)有(you)菜(cai)鳥(niao)同(tong)學(xue)保(bao)持(chi)冷(leng)靜(jing)和(he)定(ding)力(li)，回(hui)歸(gui)初(chu)心(xin)，開(kai)啟(qi)新(xin)的(de)創(chuang)業(ye)征(zheng)程(cheng)
，並(bing)明(ming)確(que)提(ti)出(chu)三(san)點(dian)要(yao)求(qiu)：堅持客戶第一、加快能力建設
、保持創業精神。他強調，新的階段將是菜鳥踐行服務客戶和社會的新起點。“過去十年
，我們很努力。今後的十年，我們要更努力。”

麵向未來，萬霖號召全體員工“秉持菜鳥之心，超越鴻鵠之誌”
，十年內菜鳥將會成為全球領先的綜合數智物流集團，一家受人尊重的好公司。

附：萬霖內部信全文如下

《堅守長期主義

，開啟新創業征程》

各位菜鳥同學：

hedajiabaogaoyigexiaoxi
，ganggangelibabakonggujituanfabulezuixincaibao，weijinyibuzhichicainiaogaozhiliangfazhan，jingelibabadongshihuihexinyijiecainiaodongshihuipizhun，womenjiangqidongtansuoshangshijincheng。

上個月我們剛搬入了新總部園區，下個星期我們即將迎來菜鳥十周年。新財年伊始
，新的進展接連不斷。

借此機會，我首先要對所有信任菜鳥的客戶說一聲感謝，感謝淘寶天貓、天貓超市
、天貓國際
、速賣通、天貓海外等阿裏兄弟業務同學，感謝全球的物流合作夥伴，感謝你們願意陪伴著菜鳥成長

；感謝所有菜鳥同學，十年時間我們在物流產業化、全球化以及數智化上越走越深
，越走越穩
，背後是無數菜鳥人的奮鬥和努力。

十年來，菜鳥把理想主義和長期主義融合在一起，堅持互聯網+產業兩條腿走路，推動了中國快遞數字化，電子麵單讓每個包裹有了數字身份證；紮實打造了全球化的服務能力，讓國際快遞用一杯咖啡的價格貨通全球；我們紮實建設國內倉配能力
，1212半日達、次日達相繼上線，普惠的價格引領服務分層；菜鳥驛站覆蓋城鄉


，打造了行業領先的送貨上門、代收服務……價值創造的背後
，是不斷夯實的國內物流、國際物流、城鄉末端、物流科技和全球地網五大底盤能力。

在外界看來，啟動上市籌備是值得高興的事情。但對菜鳥人來說
，這意味著更大的擔當和責任。我們將麵對更多來自社會
、客ke戶hu的de期qi待dai，更geng加jia透tou明ming的de麵mian對dui公gong眾zhong和he市shi場chang
，也ye會hui和he更geng多duo人ren分fen享xiang菜cai鳥niao的de進jin展zhan和he收shou獲huo。企qi業ye上shang市shi的de過guo程cheng亦yi受shou到dao多duo重zhong因yin素su影ying響xiang存cun在zai各ge種zhong可ke能neng
，但dan是shi我wo們men不bu變bian的de是shi對dui客ke戶hu價jia值zhi的de創chuang造zao。

站在新的時點上
，我希望所有菜鳥同學保持冷靜和定力，回歸初心，開啟新的創業征程：

一、堅(jian)持(chi)客(ke)戶(hu)第(di)一(yi)。市(shi)場(chang)是(shi)最(zui)好(hao)的(de)價(jia)值(zhi)試(shi)金(jin)石(shi)。我(wo)們(men)在(zai)把(ba)阿(e)裏(li)生(sheng)態(tai)作(zuo)為(wei)大(da)客(ke)戶(hu)的(de)同(tong)時(shi)
，全(quan)麵(mian)接(jie)受(shou)市(shi)場(chang)考(kao)驗(yan)
，不(bu)僅(jin)要(yao)用(yong)好(hao)服(fu)務(wu)為(wei)客(ke)戶(hu)提(ti)升(sheng)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)，更(geng)要(yao)從(cong)成(cheng)本(ben)、效率上為客戶創造差異化價值。

二
、加快能力建設。“客戶第一”jishitaiduwenti
，gengshinengliwenti。cainiaoyijingchubujubeileguoneiheguojidegexiangzhashinengli，danbiqiyaomianduideweilaishichang
，womenhaiyouhenduonenglijidaijiaqianggonggu。jiexialai
，yaoganyuzainenglijiansheshanggongjiankenan，dazaoyougengqiangjingzhenglideyunying
、服務、科技底盤。

三
、baochichuangyezhejingshen。wuliuxingyejingzhengjilie，bujinzetui。shangshibingbuyiweizhegaozhenwuyou，fandaoshitichulegenggaodeyaoqiu。womenyaozuohaochangqifendoudezhunbei。zhiyoufuchubibierenbaibeiqianbeidenuli
，caiyoujihuifuwugengduodekehu。zhiyouduizijihenyixie，caiyoukenenghuodechixuxingdechengchang。

各ge位wei同tong學xue，新xin的de階jie段duan將jiang是shi菜cai鳥niao踐jian行xing服fu務wu客ke戶hu和he社she會hui的de新xin起qi點dian。過guo去qu十shi年nian，我wo們men很hen努nu力li。今jin後hou的de十shi年nian，我wo們men要yao更geng努nu力li。麵mian向xiang未wei來lai，我wo們men永yong遠yuan是shi菜cai鳥niao，永yong遠yuan都dou要yao比bi別bie人ren多duo一yi份fen努nu力li。

讓我們堅守四勁精神，“秉持菜鳥之心
，超越鴻鵠之誌”。十年內菜鳥將會成為全球領先的綜合數智物流集團，一家受人尊重的好公司。對此，我相信並充滿期待。

 萬霖

                                                 菜鳥集團CEO

                                                 2023年5月18日