【環球網科技綜合報道】2月15日消息
，近日，“順豐寄愛馬仕包運輸中被燒毀”話題在網絡上引起熱議。

據了解
，該話題源自一則消費者消息。浙江金華一位消費者在社交平台反應稱，她郵寄一隻市場價值7萬多的愛馬仕包，幾天後被順豐告知該包裹在運輸途中被燒毀。該消費者要求順豐提供事故證據，但是順豐卻稱：“接受協商方案才能提供事故證明”，但該消費者認為其方案遠低於物品價值難以接受。

據悉，該包裹自1月10日發車，在隨後的一個多月的時間裏仍無法給出貨物或貨物去向的證據
，該事件也並未得到妥善解決。

網友對此表示，“損毀不可怕，因為確實有很多不可抗力出現，被燒毀了按規矩賠償就行。”“快遞車著火了跟客戶有什麼關係
，憑什麼讓客戶承擔”還有網友表示
，“是燒毀還是其他原因
，隻有順豐自己知道”

截至目前，順豐方麵對此尚未作出進一步回應。

記者查閱該投訴平台發現，上麵不止有一則關於順豐寄遞貴重物品丟失的消息。近期還有一位網友劉女士表示，其於2022年12月7日郵寄51公斤
，價值112376元的物品，到件隻有不到30gongjin，qiebufensunhuai。liunvshicheng，qijichushiyaoqiuzhixiangdabao，daojianshiqueshiyongbianzhidaibaoguo，yindiujian，shunfenghaijiangtarenwupinsonglai，chengnuoxunzhaoqueyizhiweizhaodao。liunvshibiaoshi，yushunfengfangtanlipeishi
，duifangduocichengnuopeifujinehouyouweibeichengnuo。

在去年5月份，在廣州做網店的李女士通過閑魚售出的價值28300元的二手愛馬仕包
，卻被順豐快遞寄丟了。事後她找快遞公司理論，卻得到了隻賠償保價金額500元的回答。

有律師認為
，消費者在寄快遞過程中

，對於易損壞
、價值高的物品盡可能做保價。這樣可以在發生損毀和丟失的情況下，給予自己一個強有力的保障。

對於快遞公司寄遞過程中丟失物品，首先要固定證據
，寄快遞時要保存好麵單
、快遞公司網站上的物流記錄
、向快遞公司維權的記錄等；其次要查清快遞遺失的原因，判斷快遞公司是否存在重大過錯；最後
，如果選擇了保價並支付了保價費，可以根據保價條款索賠。