網絡約車、外賣配送、線上購物……近年來
，數字經濟發展孕育出平台經濟、共享經濟等新業態，生活性服務業加速邁向數字化。國家發改委近日發布《關於推動生活性服務業補短板上水平提高人民生活品質的若幹意見》（以下簡稱《意見》），針對生活性服務業發展提出9個方麵30項具體舉措
，其中就包括推動服務數字化賦能。

新業態新模式層出不窮

今年3月
，浙江金華“網訂店送”醫保結算正式啟動試點。當地參保人在移動支付平台綁定醫保卡後，可通過部分網絡平台下單，實現“買藥不跑腿，還能刷醫保”。如今，這項便民數字服務已覆蓋金華全部縣市。

隨著“互聯網+”debianjiebuduantuokuan，shenghuoxingfuwuyezhengshirushuzihuazhuanxingkuaichedao。heweishenghuoxingfuwuye？jianyanzhi
，jiushizhimanzujuminzuizhongxiaofeixuqiudefuwuhuodong，shejiwenhua
、旅遊、體育、健康、養老
、教育等諸多領域。

中國數字經濟發展迅猛，用戶規模龐大，為生活性服務業數字化賦能提供了堅實基礎和良好氛圍。中國信通院發布的《中國數字經濟發展白皮書（2021）》顯示，2020年中國數字經濟規模達到39.2萬億元，占GDP比重為38.6%。三大產業中
，服務業數字化水平最高
，數字經濟比重達40.7%，高於全部經濟（38.6%）、工業（21.0%）、農業（8.9%）。

“生活性服務業消費已成為中國消費增長的重要驅動之一。在超過10億網民巨大流量需求的支撐下
，生活性服務業具有可觀的市場規模。”廣guang東dong財cai經jing大da學xue人ren工gong智zhi能neng與yu數shu字zi經jing濟ji產chan業ye學xue院yuan副fu院yuan長chang王wang方fang方fang在zai接jie受shou本ben報bao記ji者zhe采cai訪fang時shi指zhi出chu，防fang疫yi期qi間jian，生sheng活huo服fu務wu業ye數shu字zi化hua轉zhuan型xing速su度du加jia快kuai，創chuang新xin模mo式shi呈cheng現xian多duo元yuan化hua特te點dian
，服fu務wu方fang式shi更geng加jia注zhu重zhong尋xun求qiu線xian下xia和he線xian上shang的de融rong合he。

助力經濟高質量發展

國家統計局發布數據顯示，今年1月至10月
，全國網上零售額超過10萬億元，同比增長17.4%，其中實物商品網上零售額同比增長14.6%。業內人士認為，中國生活性服務業數字化轉型中的一大特征是，線下場景加快線上化，前端消費互聯網帶動後端產業互聯網發展。

王方方認為，防疫期間，數字化的生活服務有效保障了人們的日常生活
、學習和工作；wangshengdeshichangxuqiucushixiangguanqiyejiakuaishuzihuazhuanxing，laitishengzishenshengchanheyunyingxiaolv，zheweibaozhangzhongxiaoweiqiyejiankangwendingfazhantigonglezhongyaozhicheng。tongshi

，suizheshenghuoxingfuwuyebizhongzaiguominjingjizhongdebizhongriyitisheng
，qishuzihuafazhanjiangjinyibutuozhanxingyebianjie，weifuwuyemaixianggaozhiliangfazhankaituoxinkongjian。

商務部、中央網信辦和發改委日前印發《“十四五”電子商務發展規劃》指出
，要引領消費升級


，培育高品質數字生活，提出“打造數字生活消費新場景”“豐富線上生活服務新供給”“滿足線下生活服務新需求”等具體目標。

“十四五”shiqi，shuzijingjidezuoyonghediweijiangjixutisheng，shenghuoxingfuwuyeshuzihuazhuanxingdebiyaoxingjinyibutuxian。wuxishuzijingjiyanjiuyuanzhixingyuanchangwuqifenxi
，shenghuofuwuyeshuzihuazhuanxingbujinkeyituozhanxiaofeixuqiu、推動供需動態優化並實現有效匹配，還可以優化服務方式、提升行業發展質量和效率
，為滿足人民群眾多樣化個性化需求、推動產業轉型升級和經濟高質量發展提供助力。

讓生活性服務業數字化轉型走在正軌

一段時間以來，平台壟斷
、大數據殺熟、個人信息泄露
、刷單炒信等事件屢見不鮮。如何保證生活性服務業的數字化轉型始終走在正軌？

在王方方看來，邁向數字化的生活性服務業存在一些發展短板，例如：服務水平不高
，無法滿足消費者個性化
、多元化的需求
；平台不正當競爭
、侵犯消費者隱私等行為破壞了數字市場正常的競爭秩序。“各方應凝聚共識，明確界定商業數據資源權屬問題；相關部門應強化在數字經濟領域的反壟斷立法和執法力度，加強對互聯網重點領域的監管，促進平台經濟健康有序發展。”

專家認為
，生活性服務業的數字化轉型離不開政府層麵的大力推動，一是建設政策軟環境，確保規則先行
，二是建設硬環境


，提供以“新基建”為核心的基礎設施建設，還需要引入公平競爭環境，激發企業創新創業熱情。

近日發布的《意見》提出，引導電子商務平台企業依法依規為市場主體提供一站式、一體化服務；在保障數據安全和保護個人隱私前提下，分領域製定生活服務數據開放共享標準和目錄清單等。

吳琦建議，應從頂層設計、應用創新、要素支持、治理能力等多層麵統籌推進，推動生活性服務業數字化轉型和高質量發展。“具體來說，一是要出台更多相關指導意見或專項行動方案

，明確轉型的方向、重點和路徑

，完善政府、企業

、社會的協同治理模式；二是加快數字技術在生活性服務業的融合應用，充分發揮數字技術價值；三是加大政策支持力度

，拓寬相關企業融資渠道；四是進一步明確支持生活性服務業新業態發展的舉措，大力提升從業者數字技能，拓展從業者職業發展空間。五是通過試點示範、政府購買服務、開放政府資源，帶動生活性服務業整體數字化轉型
，降低中小企業轉型壁壘。”