“互聯網+護理” 解決術後難題
家住北京豐台的王建國(化名)67歲了,8月3日在積水潭醫院進行腰椎滑脫手術出院後一直在家臥床休息。按照醫囑,11天後王先生需要去醫院拆除18顆縫合釘,然而簡單的傷口換藥和拆線卻成了難題。
“我父親這次手術之後腿部出現了血栓,醫生不讓他下地走。了解到有金牌護士平台可以預約護士上門護理,就果斷選擇了用金牌護士APP預約服務。”患者家屬李女士說,“看到平台推薦的醫院,我就選擇了預約北京世紀壇醫院提供的傷口換藥和拆線服務,按照平台的要求上傳完病例、填寫完信息後,很快就接到了醫院的回複。”
接到李女士預約的服務訂單後,平台運營人員第一時間和世紀壇醫院的劉煥寧護士長取得了聯係,經過護士長的協調,醫院首先在8月14riweihuanzhejinxinglehulipinggu,quedingkeyiweihuanzhetigongjujiashangkouhuanyaojichaixianfuwuhou,biananpailehulijingyanfengfudejizhenkehushiliqunhejiaoxingwaikehushizhangjunpingfenbieyu15日和18日上門提供專項護理服務。
8月15日,李群按照約定的時間,準時上門為王先生提供了第一次傷口換藥服務。李護士專業而熟練的操作,令患者的護理體驗非常好。“不出家門,就能有三甲醫院的護士上門來提供專業的護理,真的是太方便了。”李女士評價,“有了護士上門護理,我再也不用為父親術後去醫院的事發愁了。”
8月18日,王先生又在家中接受了一次外科傷口拆線(釘)護hu理li服fu務wu。考kao慮lv到dao患huan者zhe的de身shen體ti情qing況kuang去qu醫yi院yuan非fei常chang困kun難nan,為wei了le更geng好hao地di評ping估gu患huan者zhe術shu後hou傷shang口kou的de愈yu合he情qing況kuang,北bei京jing世shi紀ji壇tan醫yi院yuan在zai為wei患huan者zhe提ti供gong此ci次ci服fu務wu時shi,不bu僅jin派pai出chu了le臨lin床chuang護hu理li經jing驗yan豐feng富fu的de矯jiao形xing外wai科ke護hu士shi張zhang均jun平ping,還hai有you具ju備bei醫yi學xue博bo士shi資zi質zhi的de醫yi生sheng隨sui行xing。
兩次服務完成後,李女士在接受醫院服務回訪的時候談道:“第di一yi次ci上shang門men的de李li護hu士shi特te別bie專zhuan業ye,素su質zhi非fei常chang高gao。一yi見jian麵mian就jiu感gan覺jiao她ta特te別bie親qin切qie。進jin門men之zhi後hou她ta先xian是shi詢xun問wen了le我wo父fu親qin的de情qing況kuang,然ran後hou又you仔zai細xi檢jian查zha了le他ta的de傷shang口kou才cai開kai始shi換huan藥yao,同tong時shi還hai細xi心xin地di幫bang我wo父fu親qin把ba膠jiao帶dai粘zhan在zai皮pi膚fu上shang的de東dong西xi擦ca掉diao了le。第di二er次ci拆chai縫feng合he釘ding服fu務wu,醫yi院yuan特te別bie安an排pai了le一yi位wei醫yi生sheng。我wo們men知zhi道dao醫yi生sheng都dou特te別bie忙mang,他ta能neng利li用yong中zhong午wu的de時shi間jian過guo來lai非fei常chang難nan得de。我wo感gan覺jiao他ta的de操cao作zuo非fei常chang細xi致zhi,讓rang我wo們men格ge外wai放fang心xin。最zui後hou醫yi生sheng還hai提ti醒xing我wo父fu親qin要yao及ji時shi進jin行xing康kang複fu鍛duan煉lian等deng。我wo感gan覺jiao他ta們men特te別bie負fu責ze,有you一yi種zhong以yi人ren為wei本ben的de責ze任ren感gan,能neng夠gou給gei到dao我wo父fu親qin一yi個ge全quan方fang位wei的de關guan懷huai和he服fu務wu,特te別bie好hao。”
北京世紀壇醫院作為北京市海澱區首家開展“互聯網+護理服務”的醫院,在醫院護理服務中心上線不到3個月的時間,就已經為130yuweihuanzhetigongleshangmenhuli。pingjieyiyuanyouzhihulituanduidezhuanyefuwu,gaiyiyuanbujinshouhuolezhongduolaizihuanzhejijiashudehaopinghechengzan,haizaijijitansuoruhetongguo“互聯網+護理服務”的方式更好地為患者提供安全周到的醫護服務。
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