【環球網科技報道 記者 李文瑤】天貓雙11期間，天貓健康聯合摯聽、複聰等專業助聽器品牌，以及中國社會福利基金會、阿裏巴巴公益和阿裏健康公益發起“助聽行動”，tongguoxianshangxianxiatinglijiancezixunhekepuchuanbo
，yijimianxiangjiangxisuichuandengdiyanglaojigoudejuanzengxingdong，huxuguanzhulaorentingliwenti，bangzhulaorenzhaodaozhuanyekaopudetinglijiejuefangan。

據了解，“助聽行動”是天貓健康聯合助聽器品牌和社會組織推出的一攬子措施。除了線下的社會實踐，在線上
，天貓健康還在淘寶APP開通了“助聽行動”頁麵，由國家認證的聽力師在線為全國老人提供專業的聽力檢測谘詢服務，幫助有需要的老人及其子女在線答疑解惑。11月8至20日，用戶隻需在淘APP搜索“健康助聽行動”即可直達頁麵。此外
，用戶也可以通過阿裏健康官方微博、微信賬號，找到“助聽行動”互動H5
，體驗老人“耳背”後的聲音世界。

在接受記者采訪時
，天貓健康總經理陳浩表示：“天貓健康希望發揮自身專業選品和服務能力，用實際行動幫助老人及其子女找到放心靠譜的健康貨品，提高生活品質。”

此次活動的發起方
，摯聽品牌助聽器成立於2017年，作為國家新技術企業，聚焦在芯片技術

、語言信號處理、人工智能等方麵的成果轉化，致力於智能聽力產品和服務。

“耳朵其實是一個比眼睛還要敏感的器官，同樣的聲音會有的人覺得聲音有點發尖、有(you)的(de)人(ren)覺(jiao)得(de)聲(sheng)音(yin)有(you)點(dian)發(fa)悶(men)或(huo)者(zhe)聲(sheng)音(yin)過(guo)大(da)或(huo)者(zhe)過(guo)小(xiao)
，這(zhe)是(shi)跟(gen)人(ren)的(de)知(zhi)覺(jiao)和(he)習(xi)慣(guan)非(fei)常(chang)相(xiang)關(guan)的(de)，所(suo)以(yi)在(zai)線(xian)下(xia)的(de)驗(yan)配(pei)店(dian)都(dou)是(shi)要(yao)經(jing)過(guo)三(san)次(ci)到(dao)五(wu)次(ci)的(de)調(tiao)試(shi)才(cai)能(neng)有(you)一(yi)個(ge)功(gong)能(neng)性(xing)。”摯聽助聽器品牌陳霏介紹，配試助聽器是一個多次負責的過程
，而如今隨著技術的發展，線上也能實現相應的調節服務。“在APP裏麵給用戶問題調試的選項
，常見的太吵
、太悶、聽ting不bu清qing或huo者zhe聲sheng音yin發fa尖jian，隻zhi要yao選xuan中zhong這zhe個ge症zheng狀zhuang，一yi鍵jian就jiu可ke以yi修xiu複fu，後hou邊bian的de聲sheng電dian原yuan理li都dou是shi我wo們men軟ruan件jian和he硬ying件jian共gong配pei合he完wan成cheng的de
，不bu會hui增zeng加jia用yong戶hu的de認ren知zhi負fu擔dan。”

事實上
，聽力受損（俗稱耳背）是老人最常見
，又最容易被忽視的疾病之一，嚴重者甚至會引發阿爾茨海默症風險。據第二屆世衛防聾合作中心戰略計劃會議披露：“輕、中、重度聽力損失的老人，阿爾茨海默症患病率分別是聽力正常老人的2、3、5倍。”

助聽器則是幫助老年性聽力損失患者提高聽力、改善聽覺言語交流的有效手段
，能讓老人重新獲得對聲音的真實感受。目前
，全球能夠受益助聽器的人群中，僅有17%使用助聽器，世界衛生組織為此呼籲

，提升助聽器的實際使用率。

“隨sui著zhe多duo媒mei體ti時shi代dai的de到dao來lai，不bu管guan是shi通tong過guo手shou機ji視shi頻pin還hai是shi通tong過guo電dian話hua跟gen家jia人ren的de聯lian係xi這zhe種zhong遠yuan程cheng的de交jiao流liu越yue來lai越yue多duo
，我wo們men也ye是shi通tong過guo了le這zhe種zhong音yin頻pin的de直zhi連lian的de方fang法fa，讓rang用yong戶hu可ke以yi很hen簡jian單dan地di通tong過guo打da電dian話hua就jiu可ke以yi把ba手shou機ji上shang的de音yin頻pin信xin號hao傳chuan到dao助zhu聽ting器qi上shang，更geng清qing晰xi地di聽ting到dao來lai自zi電dian話hua的de另ling一yi頭tou家jia人ren的de問wen候hou。”在zai陳chen霏fei的de個ge人ren經jing曆li中zhong
，由you於yu學xue習xi和he工gong作zuo經jing常chang和he老lao年nian人ren打da交jiao道dao，因yin此ci她ta在zai這zhe個ge過guo程cheng中zhong加jia深shen了le對dui用yong戶hu需xu求qiu的de理li解jie和he對dui國guo外wai和he國guo內nei助zhu聽ting器qi以yi後hou發fa展zhan趨qu勢shi的de認ren知zhi，也ye立li誌zhi於yu改gai變bian目mu前qian這zhe一yi行xing業ye的de現xian狀zhuang。

複星全球合夥人、複fu星xing健jian康kang首shou席xi執zhi行xing官guan李li勝sheng利li也ye給gei介jie紹shao道dao
，目mu前qian其qi智zhi能neng化hua消xiao費fei型xing的de助zhu聽ting器qi在zai年nian初chu已yi經jing成cheng功gong上shang市shi，能neng夠gou實shi現xian用yong戶hu自zi主zhu的de原yuan位wei的de測ce聽ting，包bao括kuo智zhi能neng的de驗yan配pei、驗配師的遠程驗配
，具有完全自主知識產權的服從醫療級的助聽器也將全麵實現上線。

jishuweichanpindeluoditigonglekeneng，danruhejinxingxiangguanzhutinglingyudekepu
，ranggengduoderenlejiexiangguanchanpinhexingye
，chengweilepingtaihepinpaixuyaonulidefangxiang。

天貓健康總經理陳浩對記者表示

，天貓健康希望聯合品牌推進品類教育的普及。“這(zhe)是(shi)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)事(shi)情(qing)，現(xian)在(zai)健(jian)康(kang)行(xing)業(ye)的(de)主(zhu)要(yao)矛(mao)盾(dun)是(shi)用(yong)戶(hu)有(you)非(fei)常(chang)強(qiang)的(de)健(jian)康(kang)訴(su)求(qiu)但(dan)是(shi)他(ta)又(you)不(bu)知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)用(yong)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)產(chan)品(pin)，他(ta)自(zi)己(ji)知(zhi)道(dao)是(shi)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)症(zheng)狀(zhuang)但(dan)是(shi)又(you)不(bu)知(zhi)道(dao)用(yong)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)產(chan)品(pin)，所(suo)以(yi)我(wo)們(men)要(yao)聯(lian)合(he)品(pin)牌(pai)商(shang)家(jia)在(zai)用(yong)戶(hu)層(ceng)麵(mian)做(zuo)整(zheng)體(ti)的(de)教(jiao)育(yu)，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)長(chang)期(qi)的(de)事(shi)情(qing)。”他強調：“對於健康行業來講不簡簡單單是賣貨，這個意義不是特別大，更多是健康觀念的普及、知識的普及以及對應解決方案的普及，這個是跟聯合品牌要去做的一個事情。”

根據今年天貓雙11數據顯示
，人們對健康的關注度持續走高，多個相關品類增速顯著。檢測試紙、鼻噴劑、上門體檢、宮頸癌疫苗

、牙齒脫敏劑、空氣消毒機、保健食品等都以超過三位數的增速在增長。

“我們發現老年人群購買人數增長快速，越來越多的老年人願意購買跟健康相關的產品，尤其是助聽器產品銷量上漲非常快。”陳浩說道

，近幾年
，消費者的健康意識加強，一些新技術特征的健康產品會更受歡迎，老年人的健康產品，包括助聽器
、體檢等開始走向成熟認知。但對於老年消費者群體來說，信息發展太快、渠道太多
，導致許多人無法獲得準確的信息
，同時，線上商品很豐富，也是很難選擇的。

“因(yin)此(ci)
，我(wo)們(men)針(zhen)對(dui)老(lao)年(nian)人(ren)做(zuo)了(le)一(yi)些(xie)清(qing)單(dan)，很(hen)多(duo)的(de)健(jian)康(kang)品(pin)是(shi)標(biao)品(pin)
，不(bu)同(tong)的(de)症(zheng)狀(zhuang)對(dui)應(ying)的(de)幾(ji)個(ge)核(he)心(xin)標(biao)品(pin)我(wo)們(men)做(zuo)出(chu)一(yi)個(ge)列(lie)表(biao)
，在(zai)這(zhe)個(ge)列(lie)表(biao)裏(li)麵(mian)選(xuan)就(jiu)可(ke)以(yi)了(le)，不(bu)需(xu)要(yao)在(zai)海(hai)量(liang)商(shang)品(pin)裏(li)麵(mian)挑(tiao)選(xuan)。”

據介紹，目前阿裏旗下十餘款APP已經完成適老化改造

，服務數以百萬計的老年人融入數字生活
，比如，高德上線助老打車功能、建設助老打車暖心車站
、發放助老就醫出行補貼，服務助老打車1100萬次，服務裏程累計7000萬公裏。與此同時，阿裏達摩院開發出全國首個阿爾茨海默病AI篩查小程序，十分鍾就可以完成免費測試。

陳浩對記者表示，這也是天貓健康將聯合品牌一直做下去的事情，“我們會聯合品牌、商家在本地配送上門
、讓服務商給老人提供更好的服務
，適老化的改在和相關服務的推出，這塊是我們要核心區解決的事情。”