4月2日
，浦東新區新冠肺炎疫情防控工作領導小組辦公室發布關於上海市浦東新區實施分區分類
、網格化管理的十問十答。

　　什麼是封控區
？

　　A：封控區為報告陽性感染者涉及的居民小區(單位

、場所)所在網格化單元及毗鄰網格化單元。實行“區域封閉、足不出戶、服務上門”，感染者涉及樓棟采取14天封閉管理措施(從3月28日5時起計)，封控區內其他區域實施“7天封閉管理+7天社區健康管理”措施(從3月28日5時起計)，按照要求參加核酸
、抗原檢測

，封閉管理期間嚴格落實居家隔離措施。

　　什麼是管控區？

　　A：管控區為有封控小區(單位、場所)所在街鎮的其他區域。實行“人不出小區
、嚴禁聚集”

，落實7天社區健康管理(從3月28日5時起計)，按照要求參加核酸、抗原檢測。原則上居家，每戶每天可安排1人分時有序至小區指定區域無接觸式取用配送物資。單位執勤人員“人不出單位，嚴禁聚集”，分時有序至單位入口處無接觸式取用配送物資。

　　區域管控後
，為什麼采取核酸
、抗原檢測相結合的方式
？

　　A：抗原就像是病毒外麵穿的“衣服”，核酸就是病毒裏麵的基因。相比核酸檢測，抗原檢測的速度更快、操作也更方便，作為補充手段可以用於特定人群的篩查，有利於提高“早發現”能力，但核酸檢測依然是新冠病毒感染的確診依據。

　　做核酸檢測時，應該注意什麼？

　　A：請規範佩戴口罩，聽從工作人員或誌願者引導
，“叫到哪棟，哪棟動”，在排隊等候時注意同前後左右的人員至少保持2米安全距離
，切忌紮堆、擁擠

、推搡
、插隊。

　　社區居民日常看病和配藥怎麼保障？

　　A：我們將落實專門的服務保障隊伍
，及時響應市民群眾訴求。統籌醫療資源

，暢通就醫通道
，切實保障市民群眾特別是孕產婦、透析、放化療等特殊患者和急症重症患者就醫需求。

　　患者一定要提早報告所在村居的工作人員
、誌願者，或者撥打所在街鎮的服務電話，由街鎮呼叫“120”急ji救jiu車che或huo者zhe安an排pai專zhuan門men車che輛liang閉bi環huan轉zhuan運yun到dao定ding點dian醫yi療liao機ji構gou，診zhen療liao結jie束shu由you專zhuan車che閉bi環huan運yun回hui。記ji得de一yi定ding要yao有you充chong分fen的de提ti前qian量liang，便bian於yu醫yi療liao機ji構gou做zuo好hao診zhen療liao準zhun備bei。

　　如果家裏生活物資緊缺
，如何解決
？

　　浦東新區將加大生活必需品保障力度，加快調運配送，確保供應充足、價格穩定、配送及時。全區部分線上訂購服務持續開通，確有物資需要的市民
，可通過電商平台APP、服務電話等無接觸方式訂購商品(但需要預留一定的配送時間)，請市民合理安排。

　　市民朋友可聯係所在街鎮為民服務熱線
，各街鎮和居(村)委會將及時響應，切實提供必要的服務保障。

　　小區封閉後，社區裏如有獨居、高齡、行動不便等困難老年人群體，是否能給予照顧和服務保障？

　　各街鎮將進一步加強生活保障和關愛工作，尤其聚焦有特殊需求的老年人等重點人群
，依靠樓組長、“老夥伴”誌願者等，落實送菜、送藥上門
，及時安排就醫，做好心理調節

，設法解決實際困難。

　　封控區、管控區內的疫情防控保障人員，比如醫療人員可以外出嗎？

　　封控區、管控區內，因參與疫情防控、醫療服務、城市運行、應急處置等確需外出人員，嚴格落實測溫

、驗碼
、登記、身份核驗等措施。

　　小區封閉期間
，如何做好心理調適？

　　A：市民心理調適要做到四個重點，有盼頭、有放下
、有自律、有念想。

　　有盼頭，就是把不確定轉化成確定性。了解防控的各種要求
，包括如何去測核酸、如何居家辦公等。心裏有底就可以大大減輕焦慮情緒。

　　有放下，就是要學會接受現實，接納自己，也接納他人。與其抱怨抵觸
，不如順勢而為
，給生活做個減法。

　　有自律，就是即便每天隻能在家裏、在小區裏
，也不要在形象、作息等方麵太過潦草。自律
，也包括遵守疫情防控相關要求。

　　有念想
，就是無論當下多不方便，也要憧憬未來
，想象幸福的時光
，並且堅信那一天一定會到來。

　　疫情形勢嚴峻，加強個人防護還需注意啥
？

　　堅持“防疫三件套”“防護五還要”，非必要不聚集，減少外出，靜下來。每個人都是自己健康的第一責任人，人人都是守“滬”者
，配合防疫篩查
、做好個人防護，保護自己
，保護家人

，保護我們的美好家園。

　　(總台記者 梁誌瑋 王殿甲)