【整改後】

【整改前】

　　廈門網訊（廈門日報記者 柯笛 實習生 王梓宸）地鐵站外的綠化帶旁汙水流淌、苔泥淤積，不僅散發出陣陣臭味，還滋生蚊蟲，影響出行——有市民通過12345政務熱線
，反映了這樁煩心事。然而多個部門輪番排查後
，仍未找到該路段的積水原因，問題也懸而未決。近日，12345政務熱線、廈門日報社聯合開辦的“12345監督直通車”進行現場督辦，各相關部門合力查找問題根源，明確責任歸屬。市交通局公路中心(下稱“公路中心”)很快對低窪路麵積水隱患問題進行整改，並對該點位加強巡查、持續跟蹤處置。

　　轉辦

　　多個部門排查管網 問題卻一直懸而未決

　　“在成功大道呂嶺路出口匝道的地鐵口外圍，汙水橫流，臭氣熏天，蚊蟲滋生。”市民小陳對此無法忍受
，於6月初通過12345政務熱線投訴，希望有關部門能盡快處理。

　　因該處路麵現由公路中心進行管養，因此，12345政(zheng)務(wu)熱(re)線(xian)接(jie)件(jian)後(hou)，首(shou)先(xian)派(pai)發(fa)給(gei)公(gong)路(lu)中(zhong)心(xin)處(chu)理(li)。公(gong)路(lu)中(zhong)心(xin)相(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)現(xian)場(chang)勘(kan)查(zha)後(hou)反(fan)饋(kui)

，經(jing)現(xian)場(chang)核(he)實(shi)
，公(gong)路(lu)部(bu)門(men)管(guan)養(yang)範(fan)圍(wei)內(nei)的(de)雨(yu)水(shui)管(guan)網(wang)並(bing)未(wei)發(fa)現(xian)有(you)異(yi)常(chang)情(qing)況(kuang)
，同(tong)時(shi)部(bu)分(fen)水(shui)從(cong)地(di)鐵(tie)站(zhan)外(wai)綠(lv)化(hua)帶(dai)邊(bian)路(lu)緣(yuan)石(shi)縫(feng)隙(xi)內(nei)流(liu)至(zhi)公(gong)路(lu)部(bu)門(men)管(guan)養(yang)的(de)匝(za)道(dao)路(lu)麵(mian)上(shang)，建(jian)議(yi)轉(zhuan)由(you)綠(lv)化(hua)管(guan)理(li)部(bu)門(men)和(he)汙(wu)水(shui)管(guan)理(li)部(bu)門(men)進(jin)一(yi)步(bu)核(he)實(shi)處(chu)理(li)。

　　suihou，duogexiangguanbumenjinxingjinyibupaizha。shizhengbumenzhipaijushushuiwuzhongxinheshilvhuazhongxintiaozhachulihoufankui

，gaiweizhiwushiguanwushuizhuganguan，shilvhuazhongxindelvhuashuiguanyiwushuiguanloushuixianxiang；湖裏區市政園林中心和屬地江頭街道核實回複稱，此處沒有湖裏區區級市政汙水管網，而附近小區汙水管道改造項目已於5月施工完畢
，目前暫無漏水現象；軌道集團也在核實後表示，該綠化帶不屬於地鐵管養範圍
，也不屬於地鐵遷改汙水管範圍。

　　在市民投訴後的一個多月裏，訴求件在多個部門之間多番流轉
，問題卻一直懸而未決。

　　督辦

　　現場梳理積水成因 由公路中心牽頭處置

　　日前
，12345政務熱線工作人員、市機關效能監督員及記者來到現場，相關聯動單位工作人員也一同到場
，合力查找“病根”，並明確責任歸屬與處理方式。

　　在現場督辦時，相關部門再次仔細梳理積水成因。公路中心打開路麵雨水箅井蓋
，檢查附近雨水管網情況，未發現異常；水務中心取來《廈門市軌道交通2號線一期工程江頭站汙水管道遷改工程平麵竣工圖(一期)》，對照圖紙，該處地下並無汙水管網
；市綠化中心也對沿路綠化帶與綠化水管進行檢查，除部分路緣石存在破損外，未發現異常情況與漏水現象。

　　根gen據ju現xian場chang核he查zha情qing況kuang，訴su求qiu人ren反fan映ying的de地di段duan瀝li青qing路lu麵mian地di勢shi較jiao低di，存cun在zai持chi續xu降jiang雨yu形xing成cheng路lu麵mian積ji水shui的de隱yin患huan問wen題ti。經jing各ge方fang商shang議yi，由you負fu責ze瀝li青qing路lu麵mian管guan養yang的de公gong路lu中zhong心xin牽qian頭tou負fu責ze、各部門配合，對低窪路麵積水隱患問題進行整改，並進一步排查是否存在其他原因造成該處汙水溢流問題。

　　至(zhi)此(ci)，責(ze)任(ren)單(dan)位(wei)終(zhong)於(yu)明(ming)確(que)。現(xian)場(chang)督(du)辦(ban)人(ren)員(yuan)表(biao)示(shi)，在(zai)前(qian)期(qi)訴(su)求(qiu)件(jian)轉(zhuan)辦(ban)過(guo)程(cheng)中(zhong)
，雖(sui)然(ran)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)在(zai)職(zhi)責(ze)範(fan)圍(wei)內(nei)進(jin)行(xing)相(xiang)應(ying)的(de)管(guan)網(wang)排(pai)查(zha)
，但(dan)因(yin)情(qing)況(kuang)較(jiao)為(wei)複(fu)雜(za)，導(dao)致(zhi)積(ji)水(shui)原(yuan)因(yin)遲(chi)遲(chi)未(wei)被(bei)查(zha)明(ming)、責任歸屬也存在爭議
，市民訴求未能得到及時有效解決；根據現場督辦達成的意見
，牽頭部門應盡快明確整改方案
、落實整改舉措，各相關部門也應緊密配合，共同做好後續排查和處置工作。

　　隨後
，公路中心迅速行動起來

，7月19rizaigailuduanlumiandiwachu，yejiushiciqianjishuibuweizengsheyushuibi
，yongyuyinpailumianshui。jinri，yichangbaoyuguohou
，gongluzhongxinhuifangxianchangfaxian，ciqiandejishuiluduanmeiyouchuxianjishui。gongluzhongxinbiaoshi
，xiayibu，jiangzairichanggongzuozhongjiaqiangduigaidianweidexunzha，yutiandaoxianchangjianzhazhenggaicuoshixiaoguo
，bingjixugenzongchuzhijishuiqingkuang。