廈門稅務係統青年生力軍立足工作崗位 以專業化涉稅服務

廈門網訊(廈門日報記者 陳泥 通訊員 江肖瑋)在廈門市稅務局,40歲以下青年幹部有1123人,占總數49%,是全市市直機關單位中青年最多、占比最高的;其中,234人為碩博士學曆,超180人擁有注冊會計師、稅務師、法律職業資格等“四師”專業證書。這是一支充滿活力、素質過硬、敢擔當善作為的“稅務鐵軍”,是新時代稅收現代化建設的生力軍。
今jin年nian以yi來lai,為wei推tui進jin新xin的de組zu合he式shi稅shui費fei支zhi持chi政zheng策ce落luo實shi落luo地di,廈sha門men稅shui務wu係xi統tong青qing年nian幹gan部bu和he青qing年nian集ji體ti立li足zu工gong作zuo崗gang位wei,履lv職zhi盡jin責ze,充chong分fen發fa揮hui在zai落luo實shi稅shui費fei優you惠hui政zheng策ce、優化納稅服務等方麵的生力軍作用,以個性化、專業化涉稅服務,切實提升納稅人獲得感、滿意度,助力退稅減稅跑出“加速度”。
馬不停蹄
迅速響應納稅人訴求
4月1日是大規模留抵退稅政策正式實施的第一天。當天上午8時(shi),思(si)明(ming)區(qu)稅(shui)務(wu)局(ju)青(qing)年(nian)幹(gan)部(bu)鄭(zheng)豔(yan)瑜(yu)在(zai)廈(sha)門(men)百(bai)瑞(rui)佳(jia)園(yuan)林(lin)景(jing)觀(guan)工(gong)程(cheng)有(you)限(xian)公(gong)司(si)財(cai)務(wu)負(fu)責(ze)人(ren)的(de)辦(ban)公(gong)室(shi)裏(li),輔(fu)導(dao)企(qi)業(ye)通(tong)過(guo)電(dian)子(zi)稅(shui)務(wu)局(ju),提(ti)交(jiao)了(le)增(zeng)值(zhi)稅(shui)留(liu)抵(di)退(tui)稅(shui)27.46萬元的申請。無論是大企業還是小企業,隻要在申報上有疑難問題,鄭豔瑜或直奔企業現場解決問題,或通過遠程協助、電話溝通等方式,幫企業紓困解難。
承接任務、協調櫃台、處理異常、排除風險……辦(ban)稅(shui)服(fu)務(wu)廳(ting)的(de)每(mei)項(xiang)工(gong)作(zuo)都(dou)刻(ke)不(bu)容(rong)緩(huan),海(hai)滄(cang)區(qu)稅(shui)務(wu)局(ju)青(qing)年(nian)文(wen)明(ming)號(hao)業(ye)務(wu)骨(gu)幹(gan)謝(xie)藝(yi)涵(han),帶(dai)頭(tou)創(chuang)建(jian)了(le)一(yi)支(zhi)精(jing)通(tong)業(ye)務(wu)的(de)隊(dui)伍(wu),他(ta)們(men)每(mei)日(ri)利(li)用(yong)碎(sui)片(pian)化(hua)時(shi)間(jian),對(dui)櫃(gui)台(tai)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)培(pei)訓(xun),建(jian)立(li)起(qi)“問辦協同”納稅人訴求快速響應創新機製,共解決納稅人涉稅事項訴求300餘項,平均辦理時長2.5小時,通過短信回訪,調查總體滿意度達到98.54%。
勇於擔當
爭做納稅服務排頭兵
近年來,在機構改革、減稅降費、退稅減稅等重大工作中,市稅務局多次發出倡議書組織突擊隊,市稅務局先後成立青年征期突擊隊、雙千億工作室、納稅人需求快速響應團隊等,三分局成立護航外貿突擊隊、市稽查局組建清理積案突擊隊,集美區稅務局成立僑企僑商稅收服務突擊隊等,引導團員青年積極參與稅收改革發展。
在同安區稅務局,青年稅務幹部帶頭組建“稅青助企團”,對(dui)轄(xia)區(qu)涉(she)稅(shui)服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)進(jin)行(xing)專(zhuan)人(ren)管(guan)理(li),確(que)保(bao)政(zheng)策(ce)宣(xuan)傳(chuan)輔(fu)導(dao)到(dao)位(wei)。該(gai)局(ju)第(di)一(yi)稅(shui)務(wu)所(suo)的(de)青(qing)年(nian)文(wen)明(ming)號(hao)作(zuo)為(wei)直(zhi)麵(mian)納(na)稅(shui)人(ren)的(de)窗(chuang)口(kou)服(fu)務(wu)單(dan)位(wei),舉(ju)辦(ban)了(le)納(na)稅(shui)人(ren)學(xue)堂(tang)“留抵退稅新政講解”直播課,利用稅企互動平台精準推送熱點問題10多萬戶次。青年稅務幹部還通過設置政策宣傳服務窗口、現場發放組合式稅費支持手冊等方式開展宣傳輔導,用最大力度和最優服務將聽民意、解民困、惠民生做深做實。
提檔升級
線上線下宣講獲好評
當前,廈門稅務正在逐步建成“線下服務無死角、線上服務不打烊、定製服務廣覆蓋”稅費服務新體係。今年是“國家級青年文明號”廈sha門men市shi稅shui務wu局ju第di二er稽ji查zha局ju檢jian查zha一yi科ke連lian續xu開kai展zhan行xing業ye性xing政zheng策ce宣xuan講jiang會hui的de第di三san個ge年nian頭tou。近jin日ri,他ta們men聯lian合he裝zhuang飾shi設she計ji行xing業ye協xie會hui,走zou進jin廈sha門men海hai峽xia文wen創chuang園yuan,舉ju辦ban了le廈sha門men裝zhuang飾shi設she計ji行xing業ye的de專zhuan場chang政zheng策ce宣xuan講jiang會hui,采cai用yong“線上+線下”相結合的形式開展宣講,及時快速地將今年實施的新的組合式稅費支持政策宣傳解讀到位。
“歡迎來到今天的‘外貿有我退稅無憂’欄目,現在我為大家來講解……”第三稅務分局“黨旗揚帆外貿遠航”黨dang團tuan突tu擊ji隊dui稅shui務wu幹gan部bu江jiang肖xiao瑋wei,以yi短duan視shi頻pin的de形xing式shi為wei全quan市shi外wai貿mao企qi業ye解jie答da熱re點dian難nan點dian問wen題ti,宣xuan講jiang各ge項xiang稅shui收shou優you惠hui政zheng策ce。突tu擊ji隊dui隊dui員yuan們men瞄miao準zhun當dang下xia大da眾zhong普pu遍bian習xi慣guan利li用yong碎sui片pian化hua時shi間jian獲huo取qu信xin息xi的de特te點dian,在zai“廈門稅務”微信公眾號、視頻號和抖音號等多個平台同步上線“外貿有我退稅無憂”特色欄目,外貿企業隻需花費一兩分鍾的時間,就能將關注的熱點難點問題和層出不窮的稅收優惠政策了解清楚,累計點擊量已超40萬人次,收獲了廣泛好評。
據悉,為進一步凝聚廣大團員青年的青春力量和銳意進取精神,廈門稅務還製定出台全係統首個團青工作全麵行動方案——《深化青稅助航獻禮建團百年全麵行動方案(2022-2023年)》,以團青工作新思路新舉措,推動廣大團員青年勇立潮頭、勇毅前行,為新階段廈門稅收現代化事業貢獻青春智慧力量,以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
【聲音】
廈門市稅務局黨委書記、局長張國鈞:奮鬥成就夢想,青春就要遠航。稅務青年們要踐行“請黨放心、強國有我”的無悔誓言,學會“自找苦吃”,多讀書、多思考、多行動、多擔當,凝心聚力打好打贏增值稅留抵退稅攻堅戰,努力為高質量推進新發展階段稅收現代化貢獻青春力量。
【榮譽榜】
●廈門市稅務局團委獲稅務係統機構改革後首個“全國五四紅旗團委”、市委市政府“廈門市優秀青年工作集體”等表彰。
●思明區稅務局、集美區稅務局獲“全國五四紅旗團支部”“省五四青年獎章集體”等榮譽。
●今年,廈門稅務市局機關團委獲“全省五四紅旗團委”,火炬稅務局獲“全市五四紅旗團總支”稱號。
●廈門稅務係統12個集體獲國家級、省級青年文明號;湧現出一批青年典型,榮獲“全國稅務係統先進工作者”等表彰。
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