廈門網訊（廈門日報記者 盧漳華 通訊員 楊心亮）住zhu戶hu的de一yi個ge電dian話hua
，一yi條tiao微wei信xin
，一yi段duan語yu音yin

，不bu管guan多duo早zao不bu論lun多duo晚wan，他ta們men都dou要yao第di一yi時shi間jian回hui複fu甚shen至zhi立li刻ke出chu門men。對dui居ju民min的de事shi，他ta們men很hen有you時shi間jian觀guan念nian，而er對dui自zi己ji的de活huo兒er，他ta們men卻que沒mei時shi間jian概gai念nian。

　　他們就是穿梭在同安各個角落的網格員。來自五湖四海的他們
，用雙腳丈量網格
，用真心換取信任，深耕自己的“一畝三分地”
，為居民奔與呼，守護大家的生命安全。

　　經常被問“這麼忙還有時間談戀愛
？”“多久沒回家了？”“怎麼加班如此積極主動”……他們的回答是，“歡喜做，甘願做。”本次記者走近三位“90後”網格員，看看他們每天都在自己的“一畝三分地”忙些什麼。

　　【人物名片】

　　蘇澤鋒 烏塗社區網格員

　　“很多信息數據都是聊出來的”

蘇澤鋒經常加班。

　　“我們上班一般都比較早”，前天早上見到蘇澤鋒時
，他剛從新設的卡口點搬完物料、做好協調工作，忙完才趕到辦公室的。蘇澤鋒告訴記者，在上班之前
，他們一般都要先到卡口點、核酸檢測點進行采樣前的準備工作或者到現場維持秩序。

　　雖然上班不用打卡
，但大家每天總是不約不同提早1小xiao時shi到dao崗gang，晚wan上shang也ye會hui自zi覺jiao加jia班ban完wan成cheng當dang天tian的de活huo兒er
，特te別bie是shi最zui近jin
，每mei天tian需xu要yao核he實shi的de人ren員yuan信xin息xi比bi較jiao多duo，都dou得de當dang天tian一yi一yi落luo實shi，加jia班ban到dao晚wan上shang十shi一yi二er點dian，也ye是shi常chang有you的de事shi。

　　蘇澤鋒坦言，當了網格員，已經沒有上下班的概念了。

　　白bai天tian幹gan活huo
，晚wan上shang入ru戶hu，是shi工gong作zuo常chang態tai。蘇su澤ze鋒feng管guan轄xia的de片pian區qu
，以yi外wai來lai務wu工gong人ren員yuan居ju多duo，人ren員yuan流liu動dong大da
，信xin息xi數shu據ju需xu時shi常chang更geng新xin，對dui於yu初chu來lai乍zha到dao的de他ta而er言yan，入ru戶hu排pai查zha，辦ban法fa雖sui“笨”，但卻很管用。很多信息數據，都是“聊”出來的。

　　“俗話說見麵三分情。我們想的不僅是做工作，還有通過上門交朋友。”蘇澤鋒說，麵對麵交流和微信交流還是不一樣
，見麵多了更容易建立感情和信任。他也分享自己的“敲門”心得，每次都不能抱著太強目的性，而要陪他們喝喝茶聊聊天，很多租戶情況都是聊出來的，而非問出來的。

　　“麵對居民
，他很有一套
，不同的問題，總能很好地化解”，gensuzefengfuzetongyipianqudetongshixiaokanggaosujizhe
，tamenzonggongsangerenfuzebazaipuzirancun，dansuzefengmeicidouzhudonglangengduodehuoer，xiangdageyiyanghenyoudandang，youtazai，jiujiaodehenwen。

　　zaizhakanshangjiarenyuanxinxidengjidebiaogeshang，youxiexianshizhiyouyiren，suzefengjiaodekenengyouyilou
，huitebiebeizhu，zhunbeiwandianshangmenlejieqingchu。meitianyidekong，tajiuhuishangmen，buguoxianjieduan
，taqianxudishuo，zijijiushihungelianshu。

　　雖然有點累，但看著“網格通”上下達的指令
、待核實信息的數字一點點減少，是蘇澤鋒每天最高興的時候。

　　【人物名片】

　　洪良基 烏塗社區網格員

　　“守護社區安全特別有成就感”

洪良基(右)在工作中。

　　“每天清晨叫醒我的不是鬧鍾，而是一通通突發狀況的電話……”洪良基每天起床的第一件事，就是回複電話和信息
，他生怕錯過一個電話，錯過一戶信息。

　　跟蘇澤鋒一樣
，接打電話、核實信息，是洪良基每天的例行工作。

　　“喂，您好，這邊是烏塗社區……有些信息需要跟您核實一下
，請問您近期有去過泉州嗎……”洪良基告訴記者，“每天我都要盯著‘網格通’係統，一旦有指令下發
，馬上核實。”幾乎每天都要打上百個電話
，這還不包括微信語音電話，逐一核實每條指令的個人信息、健康情況
、確認風險屬性等，再將其錄入管理平台，建立台賬。

　　kansijiandandeyitongdianhua
，quechangyaogenjumindouzhi，bianbiexinxizhenwei。hongliangjigangdachudedianhua，suiranduifangjiele，danmeidengtaheshiwanxinxi，duifangzhishuozijimeijuzhuzaiwutubianguaduanle。duiyuzhezhongqingkuang，hongliangjihaidegenfangdongjinyibuheshi。wangwangbiaogeshangdeyigeshuju，douxuyaodaduogedianhuacainengheshihao。

　　每一張表格，每一個數據都牽動著2117名居民的心，而每條信息都與防疫的各個環節密切相關。用洪良基的話來說
，隻有厘清數據、及時更新人員信息，詳細掌握網格情況，心中門清，才有安全感。一旦有突發情況，才能第一時間作出判斷和反應。

　　洪良基所在的片區，住著41個陽性康複患者。在每個月例行的核酸檢測中，今年2月
，曾兩次有患者初篩出現疑似陽性。洪良基的第一反應，就是鎖定該人員所在位置
，並在第一時間通知其同樓層人員、與其接觸過的相關人員等，複核結果出來之前不要出門，及時對人員進行管控。當天一直等到深夜複核結果出來後，他才放心回家。

　　zheshihongliangjibiyehoudediyifengongzuo，qichubaozheshishikandeta，jiechuhoubianxihuanshang。hongliangjigaosujizhe
，suiranyoushishentihenlei
，danjingshenhenkangfen
，tebieshixiangdaozijizaishouhu2000多人的生命安全，就覺得特別有意義、特別有成就感。

　　【人物名片】

　　林曉妹 潘塗社區網格員

　　“學會傾聽了解居民冷暖”

林曉妹(右)貼心小事做了一件又一件。

　　跟蘇澤鋒、洪良基不一樣的是，林曉妹就是該社區的居民，而她利用自己“人熟
、地熟”優勢

，儼然成了社區“小管家”。

　　“曉妹，過來幫我聽看看
，這個居民說的什麼”碰到住戶發閩南話語音過來，同事聽不懂的
，都會找她幫忙“翻譯”。這邊還沒處理完，就又有居民發信息求助，“我的健康碼變綠了可以出門了嗎”“我的核酸報告怎麼還不出來”……林曉妹告訴記者，這些信息都得及時回複
，不然他們會著急。

　　linxiaomeishuo，zijifuzedewangge
，bendijumin，duoweilaorenxiaohai。henduoxinxixuyaozijishangchuandaopingtaide，laorenernvbuzaishenbiande
，xiaomeidouhuizhudongshangmenbangtamencaozuo。qianzhenzi，paizharenkouxinxishi，jiuxuyaofangdongjiangzuhuxinxishangchuanzhi“廈門百姓”App，年nian紀ji比bi較jiao大da的de租zu戶hu
，自zi己ji沒mei法fa操cao作zuo的de
，曉xiao妹mei就jiu會hui幫bang他ta們men把ba信xin息xi錄lu入ru。而er有you的de在zai工gong地di上shang班ban的de外wai來lai務wu工gong人ren員yuan
，自zi己ji不bu會hui查zha核he酸suan報bao告gao結jie果guo的de
，曉xiao妹mei也ye會hui及ji時shi在zai後hou台tai幫bang忙mang查zha詢xun並bing告gao知zhi對dui方fang。

　　changchangyinweijumindeyigedianhua

，yitiaoweixin，yiduanyuyin，linxiaomeijiudelikechumen。qianxierizi
，zaitongyiweisichuanjuminheshixingchengguijixinxishi
，kenengyinweikouyindeguanxi

，tingbuqingduifangjiangshenme。linxiaomeibiandiyishijianshangmen
，zainacideliaotianguochengzhong
，duifangtidaozijimeitiandouququanzhougongdishangban。quanzhouyiqingfashenghou，linxiaomeibianmashangxiangdaota，binggenjutagongdisuozai，caiqujujiajiancecuoshi。

　　“學會傾聽，了解居民冷暖。”這zhe是shi林lin曉xiao妹mei拉la近jin跟gen居ju民min關guan係xi的de重zhong要yao方fang法fa。不bu久jiu前qian
，她ta通tong知zhi一yi對dui居ju家jia監jian測ce的de四si川chuan夫fu妻qi隔ge天tian做zuo核he酸suan。對dui方fang表biao示shi很hen願yuan意yi配pei合he做zuo核he酸suan，但dan上shang班ban請qing假jia會hui扣kou錢qian

，他ta們men很hen為wei難nan。原yuan來lai

，他ta們men有you個ge兩liang個ge兒er子zi，一yi個ge正zheng在zai上shang大da學xue
，一yi個ge有you點dian腦nao癱tan，經jing濟ji負fu擔dan很hen大da。在zai得de知zhi對dui方fang的de情qing況kuang後hou，林lin曉xiao妹mei馬ma上shang為wei其qi申shen請qing核he酸suan單dan，並bing親qin自zi送song上shang門men，他ta們men就jiu可ke以yi免mian費fei做zuo核he酸suan了le。現xian在zai一yi有you什shen麼me情qing況kuang，他ta們men都dou會hui積ji極ji主zhu動dong上shang報bao。前qian幾ji天tian，他ta們men四si川chuan老lao鄉xiang過guo來lai，就jiu馬ma上shang來lai向xiang曉xiao妹mei谘zi詢xun是shi否fou需xu要yao居ju家jia監jian測ce，這zhe幾ji天tian，她ta的de嫂sao子zi從cong泉quan州zhou過guo來lai，也ye第di一yi時shi間jian向xiang曉xiao妹mei報bao備bei。

　　成為網格員100多天來
，這樣貼心的小事
，林曉妹做了一件又一件。真心換真情，住戶也把她當成了家人
，家長裏短都願意說給她聽。