創建“平安醫院” 讓群眾更有“醫靠”

　　市衛健委緊扣醫療衛生行業特點
，緊盯綜合治理工作痛點

，多措並舉助力平安廈門建設

廈大附屬心血管病醫院在全省率先開展全院“無陪護”管理。

　　廈門網訊（文/廈門日報記者 陳蓴 通訊員 郭兆峰 黃磊 資料圖/市衛健委 提供）

　　“阿伯
，輪到你做檢查了
，我們的帶檢員會帶著你，祝你一切順利哦！”

　　“好嘞
，我知道的，沒問題。”

　　這看似平常的對話
，實則一點兒也不尋常……患者家人止步病區外，住院的護理和生活照護皆由護士和護理員“包辦”
，sancandingshipaisongdaobingfang，zuojianzhashi，youyizhizhuanyededaijiantuanduiquanchengdaijian，xingchenganquanbihuanguanli，weimanzuhuanzheqinqingxuqiu，huanzhekesuishizaihushixiezhuxiatongguoshipinshebeiyujiashuliaotian——這是廈大附屬心血管病醫院的獨特“無陪護”模式，讓患者在住院治療中更安心、舒心，將家屬從“手忙腳亂”的陪護中解脫出來。這也是廈門市衛健委深入開展“平安醫院”建設工作的一個重大亮點。

　　近年來，市衛健委在市委
、市政府的領導下，在市委政法委的指導下，以掃黑除惡、行業清源為契機，緊貼健康廈門工作實際，緊扣醫療衛生行業特點
，緊盯綜合治理工作痛點，精心組織、多措並舉，全麵動員、全體發動，深入開展“平安醫院”建設工作，取得了一係列成效，用穩穩的患者認可度，提升群眾就醫獲得感。

　　創新機製

　　探索廈門模式

　　全力守護市民身體健康和生命安全
，我市創新機製
，探索具有特色的廈門模式，如打造區域醫療中心、共建“國家呼吸醫學中心廈門協同中心”
、開展“無陪護”病房工作等
，助力平安廈門建設。

　　圍繞“大病不出市”的目標，廈門積極推進國家區域醫療中心建設
，“市校合作，高位嫁接”引進優質醫療資源，快速提升醫療技術水平，打造區域醫療高地。目前
，我市已有複旦中山廈門醫院
、複旦兒科廈門醫院
、川大華西廈門醫院和北京中醫藥大學東直門醫院廈門醫院（廈門市中醫院）四個國家區域醫療中心建設試點項目，數量居全省首位。廈大附屬心血管病醫院成為委省共建國家心血管病區域醫療中心。

　　實施衛生健康事業“島內大提升

，島外大發展”行xing動dong計ji劃hua
，廈sha門men均jun衡heng優you質zhi醫yi療liao資zi源yuan布bu局ju，優you化hua區qu域yu醫yi療liao資zi源yuan配pei置zhi。目mu前qian，現xian代dai化hua的de五wu緣yuan灣wan醫yi療liao園yuan區qu基ji本ben成cheng型xing，島dao外wai新xin城cheng一yi批pi高gao水shui平ping配pei套tao醫yi院yuan拔ba地di而er起qi。複fu旦dan兒er科ke廈sha門men醫yi院yuan、複旦中山廈門醫院、廈大附屬心血管病醫院、廈門弘愛醫院、廈大附屬翔安醫院

、川大華西廈門醫院等一批高水平三級醫院先後建成投用
，廈門市蘇頌醫院（環東海域醫院）
、馬鑾灣醫院等一批島外重點醫療衛生項目建設正在積極推進。廈門市衛健委與廣州醫科大學附屬第一醫院國家呼吸醫學中心合作，共建“國家呼吸醫學中心廈門協同中心”，形成具有廈門特色的呼吸醫學樣板工程——這也是目前廣東省外唯一一個協同中心。

　　廈門探索公立醫院提供“無陪護”服務模式，率先開展“無陪護”病房試點工作。廈大附屬心血管病醫院於2019年10月在全省率先開展全院“無陪護”管理，從住院流程程序化
、飲食供餐治療化
、探視管理製度化、護理員培訓體係化
、護士參與管理最大化、軟硬件配備齊全化等方麵精心規劃設計

，構建了“六化”新型管理模式。該院2021年獲得全省出院患者滿意度第一，2019—2022連續四年獲得全省專科出院患者滿意度第一，得到患者廣泛認可。

　　完善體係

　　提升防範能力

　　jinnianlai，shiweijianweiyipinganjianshegongzuoweiqiji，tishengyiliaojigouneibuguanli，jianliriyiwanshandeanquanfangfantixi，qianghuajingyixiezuo，tuijinyiliaojigoujifangsheshishengjilianwangjianshe。quanshisuoyouyiliaojigoudechurukou
、門診、急診、停車場等人員密集公共區域、醫院周邊等關鍵點位安裝了人臉識別、車輛抓拍

、一鍵式報警等設備及公共視頻係統
，並與公安部門實現聯網。全市二級以上醫療機構全部設置安檢門，部分三級醫院已安裝X光安檢機。

　　市衛健委定期開展安全檢查和風險隱患排查整治

，2022年完成醫療機構安全生產大檢查全覆蓋
，各醫療機構安全檢查203次，“三防”係統建設達標率100%。市衛健委還定期開展安全培訓和應急演練

，2022年聯合市公安局開展廈門市首屆醫院安防技能培訓，共計20所醫療機構50人參加
，全市醫療機構自行開展安全防範教育培訓208次。

　　市衛健委密切警醫聯動機製，在醫療機構設置警務室35個，隨時現場指導安保工作，協助轄區內醫療機構及時發現處置安全隱患。按照“智能感知、精準識別
、分級預警
、高效處置”原則，醫院治安防控預警處置得到強化
，特定人員進入醫院周邊感知區域觸發預警後，根據人員的危險程度
、處置需要，通過廈門智慧內保係統及相關預警模塊向公安部門執勤警力
、衛健部門、醫院推送“藍、黃、紅”三色預警指令，及時預警
、有效預防涉醫傷醫案事件發生。2022年，廈大附屬第一醫院獲評“廈門市雙擁和平安建設工作先進集體”
，廈大附屬中山醫院1名同誌獲“福建省平安建設先進個人”稱號。

　　提正風氣

　　和諧醫患關係

　　市衛健委深入推進“誤導消費、欺詐醫療
、過度診療”等行業亂象排查整治
，促進醫生規範執業，淨化診療環境秩序。按照“管行業必須管行風”的原則

，市衛健委大力推進創建“無紅包醫院”活動
，提正醫療行業風氣，有效保障就診患者安心。

　　市衛健委持續開展壟斷護工、黑救護車
、醫院太平間、血頭血霸、醫鬧醫托等排查整治
，維護鞏固安全有序醫療環境。

　　市衛健委製定《醫院護理員管理工作實施方案》
，指zhi導dao市shi屬shu市shi管guan公gong立li醫yi院yuan成cheng立li護hu工gong管guan理li小xiao組zu，統tong一yi建jian立li醫yi院yuan護hu工gong花hua名ming冊ce，嚴yan格ge實shi行xing持chi證zheng上shang崗gang


，對dui不bu納na入ru正zheng規gui管guan理li的de護hu工gong及ji時shi清qing退tui離li院yuan，有you效xiao提ti升sheng護hu工gong管guan理li水shui平ping
，同tong時shi，分fen批pi次ci開kai展zhan護hu理li業ye務wu教jiao育yu培pei訓xun（其中2022年培訓考核合格護工238人）
，有效提升護理工作科學性、規範性和安全性，轉變護工非正規軍“散兵遊勇”狀態，有力清掃“護工霸頭”，規範病房管理和醫院秩序，患者就診住院更為省心。

　　資源擴容

　　疫情轉段平穩

　　醫療資源擠兌等瓶頸問題，力促新冠疫情防控平

　　市衛健委堅持人民至上、shengmingzhishang，quanmianjiaqiangyiliaoziyuanjianshe，zaiyiqingfangkongguanjianjieduanjiaohaojiejueleyiliaoziyuanjiduidengpingjingwenti

，licuxinguanyiqingfangkongpingwenzhuanduan
，rangpinganshamendiqigengzu
、成色更顯。

　　具體的舉措包括:設立方艙醫院及時投入使用
，抽調9家三級醫院醫護團隊接診
；按(an)照(zhao)國(guo)家(jia)衛(wei)健(jian)委(wei)規(gui)定(ding)標(biao)準(zhun)，全(quan)市(shi)配(pei)足(zu)重(zhong)症(zheng)床(chuang)位(wei)及(ji)建(jian)成(cheng)可(ke)轉(zhuan)換(huan)床(chuang)位(wei)，市(shi)衛(wei)健(jian)委(wei)成(cheng)立(li)重(zhong)症(zheng)救(jiu)治(zhi)綜(zong)合(he)協(xie)調(tiao)組(zu)及(ji)專(zhuan)家(jia)組(zu)，製(zhi)定(ding)會(hui)診(zhen)巡(xun)診(zhen)工(gong)作(zuo)方(fang)案(an)
，組(zu)織(zhi)專(zhuan)家(jia)分(fen)片(pian)分(fen)區(qu)每(mei)日(ri)會(hui)診(zhen)
，加(jia)強(qiang)救(jiu)治(zhi)重(zhong)症(zheng)病(bing)患(huan)；全市所有二級以上醫院和公立基層醫療機構按照“應開盡開”原則，開設90個發熱門診（診室）、286家診所門診部為發熱等11類症狀患者提供診療服務；指定一家新建醫院作為亞定點醫院
，發熱門診及時投入使用，開放床位收治病人；上線全市發熱門診地圖和三級醫院等候人數、剩餘床位實時查詢功能，利用互聯網醫院開通線上診療，保障患者就醫便利性和可及性。

　　全麵加強急救力量，進一步擴容院前急救資源，補充120接線員，增加調度座席，提高120調度能力，全力保障服務熱線暢通；增援醫生、護士、司機共77人，加配車組，緩解120院前急救的轉運壓力
；積極推動全市各級黨政機關
、駐廈部隊、武警、消防
、國(guo)有(you)企(qi)事(shi)業(ye)單(dan)位(wei)等(deng)愛(ai)心(xin)團(tuan)體(ti)和(he)廣(guang)大(da)愛(ai)心(xin)市(shi)民(min)踴(yong)躍(yue)參(can)與(yu)無(wu)償(chang)獻(xian)血(xue)
，全(quan)力(li)保(bao)障(zhang)血(xue)液(ye)供(gong)應(ying)，做(zuo)好(hao)臨(lin)床(chuang)用(yong)血(xue)趨(qu)勢(shi)評(ping)估(gu)

，優(you)化(hua)血(xue)液(ye)資(zi)源(yuan)配(pei)置(zhi)，強(qiang)化(hua)用(yong)血(xue)安(an)全(quan)建(jian)設(she)，使(shi)血(xue)液(ye)庫(ku)存(cun)保(bao)持(chi)相(xiang)對(dui)穩(wen)定(ding)狀(zhuang)態(tai)，有(you)效(xiao)保(bao)障(zhang)臨(lin)床(chuang)血(xue)液(ye)需(xu)求(qiu)。