【環球網科技報道 記者 王楠】“今天我就賺個吆喝，給大家9塊9！”

4月16日晚6時18分開始

，京東創始人劉強東以“采銷東哥AI數字人”的形式現身京東采銷直播間，從米麵糧油到家電、圖書，直接下場帶貨。

京東數據顯示
，直播不到1小時，直播間觀看量超2000萬。從京東方麵披露的信息顯示，“劉強東”數字人很可能成為京東新晉帶貨主播，為京東直播間帶來更多人氣。

早些時候，曾有京東知情人士向記者透露，劉強東或將以一種新的形式在京東App上開啟直播。從京東披露的信息來看
，本次“采銷東哥AI數字人”的直播，利用了京東雲言犀自主研發的AI驅動大姿態數字人技術。而據天眼查知識產權信息顯示
，近期京東方麵已經申請注冊“老劉專場”“優京家品”“圓頭價”等商標，國際分類涉及廣告銷售
、服裝鞋帽等，當前商標狀態均為等待實質審查。

記者觀察到，本次直播，劉強東的AI數字人分身在音色、形象方麵與真人幾乎無異。據京東官方顯示，直播間的“采銷東哥”AI數字人為京東雲言犀團隊製作的AI驅動大姿態數字人。很多網友在看到數字人後篤定不是AI，“這麼多精細的小動作，肯定是真人！”“一直搓手就是東哥開會時候習慣做的”。在直播中，“采銷東哥”還有看手機回複的動作，甚至會提醒工作人員上鏈接。很難讓人相信隻是AI。

2023年大模型火熱，催熟了以數字人為代表的AIGC產品。從虛擬偶像到智能客服、虛擬主播，業界對數字人的產業價值迅速達成共識，不再是僅供娛樂的吉祥物

，而是能創造利潤、優化成本的數字員工。

業內人士認為
，京東采用"劉強東數字人"進行直播，是在探索新的營銷模式和提升用戶體驗方麵的嚐試

，利用AI技(ji)術(shu)打(da)造(zao)的(de)劉(liu)強(qiang)東(dong)數(shu)字(zi)人(ren)
，不(bu)僅(jin)可(ke)以(yi)延(yan)續(xu)劉(liu)強(qiang)東(dong)的(de)個(ge)人(ren)形(xing)象(xiang)和(he)影(ying)響(xiang)力(li)，還(hai)能(neng)吸(xi)引(yin)更(geng)多(duo)用(yong)戶(hu)的(de)關(guan)注(zhu)和(he)參(can)與(yu)
，進(jin)一(yi)步(bu)提(ti)升(sheng)京(jing)東(dong)的(de)品(pin)牌(pai)知(zhi)名(ming)度(du)和(he)用(yong)戶(hu)黏(nian)性(xing)。“而選擇以數字人下場帶貨
，更是京東向外界展示其對於技術創新的決心。”

如(ru)今(jin)
，以(yi)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)為(wei)代(dai)表(biao)的(de)新(xin)一(yi)代(dai)技(ji)術(shu)正(zheng)在(zai)加(jia)速(su)與(yu)實(shi)體(ti)場(chang)景(jing)深(shen)度(du)融(rong)合(he)，而(er)京(jing)東(dong)龐(pang)大(da)複(fu)雜(za)的(de)業(ye)務(wu)體(ti)量(liang)，為(wei)技(ji)術(shu)落(luo)地(di)提(ti)供(gong)了(le)豐(feng)沃(wo)的(de)實(shi)踐(jian)土(tu)壤(rang)。

技術能否與業務充分結合，是決定技術能否實現價值的關鍵因素。毫無疑問
，數字人是現階段AI大模型最可見的落地應用之一，也是一門好生意。宣傳過數字人的企業並不少。但規模化落地依然麵臨著場景、內容和交互、成本等層層困難。其中
，最關鍵的是場景，如何讓數字人擺脫“迎賓花瓶”人設去幹活是一道門檻；其次是內容和交互，如果不能為用戶提供正確
、有用的內容信息，以及自然
、有趣的交互體驗
，用戶很快就會失去興趣。而對於企業商家來說，對內容準確性、互動性則要求更高，尤其是電商、金融等複雜商用場景提升更難。比如，對於客服場景中最普遍的產品對比，很多數字人因為缺少“知識儲備”就不能給出有價值的參考信息。

“沒有專業性
，交互有限，導致落地轉化難，使得大多數字人隻能作為吉祥物的升級版出現。”上述業內人士稱。

據京東雲言犀團隊介紹
，“采銷東哥”AI數字人為完全的AI驅動的大姿態數字人，通過小樣本的演講及日常交談的影音素材訓練而成
，帶貨時的腳本則為AI學習豐富的商品等信息一鍵生成。全麵升級的言犀數字人引入了直播中控台

，如同言犀數字人的“大腦”，能實時監測和調整直播間商品庫存變化，調整直播話術，比如跳過缺貨的商品
，或為爆品增加講解頻率；還能監測直播間交互是否過於頻繁
，並調整交互頻次和機製，確保講品順利。

目前，言犀數字人公共形象庫已有70多款
，大姿態形象有50多個

，已有4000多家品牌選用了言犀數字人與真人主播接力
，平均閑時轉化率達30%，共帶來GMV超10億元。據京東方麵透露，目前也已製作一批采銷數字人，將陸續投入采銷直播間。

據最新發布的《中國網絡視聽發展研究報告（2024）》顯示
，71.2%的受訪用戶因為看短視頻和直播進行網上購物，超40%的互聯網用戶認為短視頻和直播是他們的主要消費渠道
，內容消費正成為各大平台爭奪的關鍵賽道。

在此背景下
，京東從去年起已開始在內容生態方麵發力。主打“真便宜、無套路”的京東采銷直播一躍成為行業“黑馬”
，展現了京東在內容賽道上的能力。4月10日，京東還宣布將投入十億現金和十億流量作為獎勵
，吸引更多原創作者和優質內容機構入駐。

在內容生產方麵，AIGC已成為了新時代的內容生產力。京東雲在2017年發布的自研領域知識大模型K-PLUG，結合電商通用知識庫不僅能提高內容生產效率，還可以根據英語

、泰語、四川話等不同語言和文化背景生成本地化內容，提升消費者體驗。

而全麵升級後的言犀數字人，在商家零配置基礎上
，也可回答直播間70%的常見問詢，給出適合的商品推薦

，應答準確率超90%。數字人還會借助大模型智能問答調優助手自我迭代。與此同時，言犀大模型在財富管理領域的落地項目“百曉”也正式亮相
，從“提供知識”延展到“做好服務”。 

對此，京東集團CEOxuranbiaoshi，congchanyeduanqierudamoxing，jiurutongcongbeipopanpazhufeng
，zhetiaolusuirannanzou
，queyougengbolanzhuangkuodefengjing
，youjudadetansuojiazhi。benciliuqiangdongzuoweidiyiweiyishuzirenxiachangdaihuodeqiyejia，yejiandingdizhangxianlejingdongduiyujishuchuangxindejuexin。