近年來，婚戀交友平台侵犯消費者合法權益的問題引發社會廣泛關注，規範婚戀交友平台服務行為、保障消費者合理訴求的呼聲愈發強烈。

行業亂象時有發生

今年7月yue，南nan京jing市shi民min劉liu女nv士shi在zai某mou婚hun戀lian網wang站zhan上shang認ren識shi了le網wang友you陳chen某mou。這zhe名ming網wang友you自zi稱cheng是shi深shen圳zhen一yi家jia網wang絡luo科ke技ji公gong司si的de高gao管guan。此ci後hou，兩liang人ren逐zhu步bu發fa展zhan為wei男nan女nv朋peng友you關guan係xi。陳chen某mou以yi參can加jia充chong值zhi返fan利li活huo動dong
、解凍賬戶等理由，誘騙劉某陸續往賬戶裏充值約112萬元人民幣。等劉女士提現時，係統卻一直提示提現失敗，劉女士這才發現被騙。

minjingtiaozhafaxian，xianyirentongguojiaoyouwangzhanguangsawang，xunzhaoqianzaishouhairen，yilianaiweimingqudeduifangxinrenhou
，tongguotuijiantouzilicaidengfangshishishizhapian。muqian，fanzuixianyirenyibeizhuahuo。

在婚戀網站上
，與劉女士遭遇類似的“殺豬盤”並不少見。捏造高端身份
、隱瞞婚姻狀態、假冒單身貴族的“婚騙”“婚托”等也不斷被曝光。

數據顯示，中國單身人口數量已經超2億。由於生活節奏加快
、工作壓力大

、交(jiao)友(you)圈(quan)子(zi)較(jiao)小(xiao)等(deng)原(yuan)因(yin)
，年(nian)輕(qing)人(ren)通(tong)過(guo)線(xian)上(shang)方(fang)式(shi)相(xiang)親(qin)交(jiao)友(you)的(de)需(xu)求(qiu)確(que)實(shi)存(cun)在(zai)。近(jin)年(nian)來(lai)，隨(sui)著(zhe)互(hu)聯(lian)網(wang)和(he)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)不(bu)斷(duan)發(fa)展(zhan)
，用(yong)戶(hu)行(xing)為(wei)習(xi)慣(guan)逐(zhu)漸(jian)轉(zhuan)為(wei)線(xian)上(shang)
，適(shi)婚(hun)人(ren)群(qun)也(ye)願(yuan)意(yi)通(tong)過(guo)婚(hun)介(jie)平(ping)台(tai)尋(xun)找(zhao)與(yu)認(ren)識(shi)婚(hun)戀(lian)對(dui)象(xiang)。利(li)用(yong)最(zui)新(xin)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)、具備互聯網社交屬性、用戶信息更加透明的婚戀網站，本應該成為單身青年走出單身的重要途徑

，但用戶隱私被泄露等行業亂象仍時有發生。

壓實平台主體責任

hunlianzhongjieshigeteshuxingye，ruguoqiyemangmuzhuiqiuliyierhushishehuizeren，huidiaodebujinshidangshirenzhongshendexingfu，gengkenengshiyigejiatingjituodexiwang。yincixinxibaozhen、建立信任，應成為婚戀網站的根基。

為wei了le維wei護hu廣guang大da消xiao費fei者zhe合he法fa權quan益yi，保bao障zhang適shi婚hun人ren群qun的de婚hun戀lian交jiao友you安an全quan，多duo地di相xiang關guan部bu門men加jia強qiang對dui互hu聯lian網wang婚hun戀lian平ping台tai整zheng治zhi。其qi中zhong，會hui員yuan審shen核he強qiang製zhi實shi名ming認ren證zheng這zhe一yi點dian備bei受shou關guan注zhu。

早在2017年，共青團中央、民政部等部門出台《關於進一步做好青年婚戀工作的指導意見》，要求協調推動工商、工信、公安、網監
、jiguanzhinengdengbumendexietongliandong，tuidongshimingrenzhengheshimingzhucezaihunlianjiaoyoupingtaideyangezhixing。raner，xianshizhongyizhiweinengyangeluoshi，geihuiheichanyelianliuxiakechengzhiji。

婚戀交友亂象頻出


，平台難辭其咎。多位專家表示
，婚戀網站屬於互聯網平台經濟，根據《互聯網平台分類分級指南（征求意見稿）》《互聯網平台落實主體責任指南（征求意見稿）》等政策要求，應履行信息核驗、記錄、公示，平台內用戶管理，平台內容管理等26項義務。

“為了更好地開展業務，平台可與用戶訂立合同
，在獲得授權後，依據《數據安全法》《網絡安全法》《個人信息保護法》等搜集、使用用戶個人信息，進行實名認證。”上海正策律師事務所律師董毅智認為
，相應地
，平台也要加大力度保證用戶的數據安全。

有專家建議

，對線上普通用戶，婚戀網站應加強安全提示，告知消費者相應風險；對線上充值用戶

，考慮引入實名認證製度
，要求上傳身份
、財產相關證明後再行提供服務；對實體門店會員，必須按承諾進行婚姻
、財產認證後再行收費並提供服務，不得“先收費後審核”，更不得通過“保證書”等形式取代平台審核義務，將風險轉移給消費者。

中zhong國guo法fa學xue會hui消xiao費fei者zhe權quan益yi保bao護hu法fa研yan究jiu會hui副fu秘mi書shu長chang陳chen音yin江jiang表biao示shi
，婚hun戀lian平ping台tai應ying借jie此ci開kai展zhan全quan麵mian排pai查zha，如ru是shi否fou建jian立li相xiang關guan的de管guan理li製zhi度du和he內nei控kong機ji製zhi，是shi否fou采cai取qu軟ruan件jian和he硬ying件jian措cuo施shi等deng，確que保bao用yong戶hu信xin息xi的de合he法fa采cai集ji、安全保管；其次要加強對員工的相關法律法規培訓，強化用戶信息保護意識；此外還要加強日常管理力度，確保所有製度和規定得到落實。